いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回もご期待を持ってご予約いただいたにも関わらず、接客対応に不備が多くあり大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、何度もご利用いただいているお客様にも確認は怠るべきではございません。
スーパーホテルはお客様に「第二の我が家」と思っていただけるような温かいおもてなしを目指しているにも関わらず、ご対応できず大変情けなく思っております。
今一度スタッフ全員に、接客やサービス内容の見直しの行うよう徹底して参ります。
また、清掃内容についても不備があり重ね重ね申し訳ございません。
清掃スタッフの確認に加え、フロントスタッフの清掃チェックも怠ることの無いようにして参ります。
さまざまなご指摘誠にありがとうございます。
お客様からのご意見をしっかりと受け止め、今後改善していくよう努力致します。
できましたら今後もスーパーホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
フロント　岡本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からスーパーホテルLohas池袋駅北口をお選びいただいたのにも関わらず申し訳ございません。ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し今後このような事がないように致します。
またお部屋の予約に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。またご利用したいと思って頂けましたこと嬉しく思っております。
次回お越し頂けましたら、清掃含めサービス向上という形でお返しできればと思っております。
この度はお忙しい中クチコミ投稿してくださりありがとうございます。次回のご予約心よりお待ちしております。
フロント　宇藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。この場を借りてお礼を申し上げます。
当ホテルではお客様皆様に朝元気にご出発いただけるよう元気なご挨拶を心掛けておりますので、挨拶をお褒めいただけると大変嬉しく思います。
今後も明るい元気なご挨拶でお客様をお出迎えしたいと思っております。
しかしながらお部屋に関しましてはご不便をおかけした点もあり申し訳ございません。
リニューアルにあたり、ベッドを大きくするためその他の家具の配置が各お部屋によって多少異なって参ります。
今回ご宿泊いただいたお部屋はベッドの下に収納を設けているタイプだったようで他のお部屋と比較して少々高さがございました。
配慮が行き届かず申し訳ございません。
空室状況にもよりますが、ご希望のタイプのお部屋をお伝えいただけましたら配慮させていただきますので、是非一言お申し付けくださいませ。
また池袋近辺へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
施設情報がわかりづらく申し訳ございません。
部屋設備や備品などにつきましては、詳細情報をクリックされますとご覧いただけます。またどのような情報を細かく載せるかご教示いただけましたら今後の検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中クチコミご投稿いただきありがとうございます。
また池袋へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルLohas池袋駅北口

We feel very sorry that we provided unconfortable breakfast for you even though you choose our hotel.
Our new restraunt will open on April.
We hope you will like our new breakfast service.

Best regards,

Superhotel inn ikebukuo-eki kitaguchi

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
池袋駅から徒歩直進５～６分程度とは言え、初めてのお客様やお荷物を多数お持ちのお客様にとって長く感じられる距離かもしれません。
この点に関しましてとても心苦しく思っております。
ですが、ご来館頂いたお客様お一人一人に＜感動＞して頂ける小さな気配りを全スタッフがご提供出来る様に心がけております。

今後もいつお越しいただいてもごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
また池袋にお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
男性用の髭剃りは、ホテルのものはあまり質もよくないのでお客様ご自身でお持ちの方が多いため、無駄なゴミを出さないようにフロントにて販売するようにしております。
お客様にはご不便をお掛けしますがご理解とご協力をお願い致します。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉に与り、私どもにとり大きな励みとなります。

当ホテル周辺には飲食店が多く、すぐお隣にはコンビニエンスストア、
最寄駅でございます池袋駅北口より徒歩約５分の場所に位置しており、
ご宿泊には大変便利かと存じます。
次回池袋へお越しの際も、是非ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
確かに、はじめてのお客様は池袋の夜の繁華街にはビックリされるかもしれません。
ただ、当ホテルは駅から少し離れているため、
駅前の雑踏から離れ静かに落ち着いてお過ごしいただけるかと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはコンビニエンスストアの隣に位置しておりまして、また周辺には飲食店やスーパー等も多数ございますのでご滞在中のお客様には便利にお過ごしいただけるかと思います！
建物の老朽化につきましては仕様の問題なので、すぐにの改善が難しいのですが、その他のサービスの面で補っていければと思っております。

ご滞在中はぐっすりとお眠りいただけたようで大変嬉しく思っております。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルcity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスは、パンの種類が豊富でおいしいと多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
浴槽の狭さに関しましては多くのお客様からご指摘をいただいており申し訳なく思っております。
ホテルの仕様の問題なのですぐに改善は難しいですが、それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたでしょうか。
またご利用いただけるとのこと大変光栄です。
次回はよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後も努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルCity池袋北口　野田