投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年04月20日 22:02:47
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チェックイン時の精算機は非常に反応が遅く、また、精算後カードキーをフロントの方から別に渡されるなど、合理化と言うよりフロントの人にお金を触らせないようにという事以外の何物でもないようで妙に不信感が募りました。
他の方も書いていますが、バスルームの浴槽上の梁は頭はぶつけるしシャワーを持つ手もぶつかるしで、私にとっては致命的でした。それに、ボディーソープとシャンプーがディスペンサーの出口で固まっていて詰まっていました。お湯で洗浄して直しましたが、そんなに使われていない部屋だったのでしょうか?
また、とても環境問題を気にされているようで良いこととは思いますが、あまりのアピールにうんざりでした。そこまで気にするなら、シャワーの水が温度設定したまま止められるようにしたら、もっと環境問題に寄与できるのではないでしょうか?
あと、泊まった日は非常に暖かい日だったのですが空調が暖房だったのも驚きました。
朝食は気分的にがっかりで、食べずに出かけました。
全体イメージとしては、合理化と手抜きを勘違いしているというイメージでした。
この価格帯なら、もっと居心地のいいホテルが他にもあるかなぁ というのが、率直な感想です。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月21日 01:36:48
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スーパーホテルグループは、全店舗自動チェックイン機による精算を導入しております。池袋に関しましては、リニューアル物件の為、若干他店とはキーのシステムが異なっております。ご了承下さい。
バスルームは、お部屋の配置によって若干狭くなっている場合がございます。満室の際は、そのタイプのお部屋になってしまうこともございます。
設備面に関しましては、多数不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2003年04月19日 23:04:43
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風呂の狭さにびっくり。シャワーを上げると梁型とがっつん。
部屋の狭さは人間工学寸法の最小限をを極めたのかなと思いました。
まあ、価格も安かったのですが、この金額だと次回からはとまれないなあという感じです。フロントの女性は親切にしていただきました。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:53:06
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設備面でお客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。フロント対応に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
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- 投稿者さん 2003年04月19日 14:32:56
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そうそう、ホテルまでの案内地図が間違っている(90度違う)。池袋に相応に詳しくないとあれじゃ迷いますね。あと、部屋で何かトラブルがあった場合、電話でなくても何らかの連絡手段がないとどうするんですかね。急病とかもね。携帯でフロントにかける?それは違うんじゃないですか?安けりゃ最低限のサービスもなくしていいってもんじゃないでしょ。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:49:48
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地図に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしております。只今修正の手配をとっております。フロントへの連絡に関しましては、各階エレベーター脇にインターホンを設置しておりフロントに繋がりますのでご安心くださいませ。大変申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2003年04月19日 09:00:19
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4月16日に宿泊しました。フロントはリニューアルされており、大変良い印象を持ちました。ただ、料金支払い後に部屋のキー(カード)を渡してもらえるのですが、清算に使ったカードをそのまま部屋のキーにはできなかったのでしょうか。(出来たばかりなので暫定処置なか?)いろいろ言っちゃいましたが、低料金できれいなホテルでしたので、大変満足しました。苦情等ありますが、これから改善されていくと思いますので、期待します。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:41:38
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貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘のカードキーのシステムは、只今より良いものを開発中でございます。お客様のご期待に応えられるようよりいっそう努力してまいります。
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- 投稿者さん 2003年04月19日 01:26:12
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4月17日利用しました。客室は普通のビジネスホテル並ですがフロントの応対はかなり良かったですよ。ロビーはリニューアルされており非常に綺麗でした。パン、コーヒー付の軽朝食付でこの料金はかなりお値打ちです。客室に電話と冷蔵庫がありませんが使用しませんので考えてみれば必要ないですね。東京へは月に2回会議がありますので東京での定宿にしたいと思います。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:35:11
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お褒めのお言葉をありがとうございます。スーパーホテルはお客様のもう一つの我が家を目指しております。これからもお客様とのコミュニケーションを大切にしていきます。
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- 投稿者さん 2003年04月19日 00:16:11
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4/16-18利用させて頂きました。リニューアルとされていましたが、バス、空調は以前のままでした。インターネットが使えなかったのは残念。10-15時、部屋で仕事が出来ないのはつらい。カーテンの白レースはつけてほしい。いろいろ書きましたが、低料金で朝食付でフロントの雰囲気も良く、それなりに満足です。いろいろ苦情が書かれていますが、今後に期待いたします。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:30:06
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貴重なご意見をありがとうございます。10時から15時の間の滞在に関してはただ今検討中でございます。なるべくお客様に満足していただけるよう努力してまいります。フロントに関してお褒めのお言葉、どうもありがとうございました。
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- 投稿者さん 2003年04月18日 21:06:23
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私も17日の夜に泊まりましたが、いい印象は受けなかったですね。
まず、予約の詳細画面でのっている地図では全くわかりません。90度方向が違う。地図では線路と垂直な道を行くように書いてあるが、実際は線路と平行した道を行く。迷っていたため、問い合わせを入れて、交差店名を言ってもも駅まで戻ってくれと言われた。後からわかったことですが、問い合わせをいれた場所はホテルの近くで、駅まで戻るほうが遠かった。
他にも、朝に風呂に入ったのですが、シャンプーが全く無い。オープンして2日目でこんなことはありえない。
安くても2度と泊まらないですね。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:21:25
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地図に関しましては、修正の手配をとっております。大変ご迷惑をお掛け致しました。
シャンプーに関しましても誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者への指導を徹底致します。
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- 投稿者さん 2003年04月18日 19:19:38
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コインランドリー有り、インターネットできますとかいてあったが、
コインランドリーは使えない、
インターネットもつかえない!!
完全にだまされました。インターネットが使えると書いてあるから
ここにしたのに・・・。
チェックインの時に使えないなら使えないとでもいえばいいのに、
使いたいといってから、実は使えませんといわれると、
ばれなきゃいいと思ってるんじゃないですか?
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:14:00
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インターネット、コインランドリーに関しましては、大変ご不便をおかけいたしました。
インターネットに関しましては、現在利用可能となっております。ロビーでは、無線LANにも対応しております。コインランドリーは、近辺をご案内しております。ご不便をおかけした事、誠に申し訳ありませんでした。
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- 投稿者さん 2003年04月18日 19:13:48
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さっきの続きです。冷蔵庫や電話がないというコンセプトはしょうがない、我慢するとしても、だったらシャンプーやソープは充填しておいてほしいと思います。部屋からフロントと連絡がつかないのは大変困る。印象良くないですよ。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:05:44
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客室の備品が不十分であったことに関しましては、心よりお詫び申し上げます。現在は、ディスペンサーの故障に配慮し、全室パックタイプの物を設置しております。
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年04月18日 19:09:13
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オープン初日できれいなホテルで良かった。
料金も良心的であるが、宿泊料金が2種類あるみたいだが旅の窓口では高い方しか予約できないのは疑問に思った。
安い方の部屋のタイプも選択できるようにお願いします。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:03:58
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お部屋の料金でございますが、安いタイプの部屋は、お電話ですぐに満室になる為、インターネットでのご提供は致しておりません。ご了承ください。 フロント
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年04月18日 19:07:25
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シャワーを浴びようと風呂に入ったものの、シャンプー、ボディーソープが切れていて一滴も出なかったため、フロントに電話しようと思ったが、そもそも室内電話がないのでどうしようもなかった。夜の12時過ぎだったので、インターホンで呼び出しと言われても、パジャマ姿ではどうしようもない。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 22:55:39
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客室の備品が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。再度、全ての備品チェックを行い、このようなことが無いように努めてまいります。現在は、予備としてパックタイプの物を全室設置しております。
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年04月18日 06:36:50
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夜間12時以降にカードキーで出入りはできるのはいいのですが、
連絡がつかないのは困りますね。
電話もつながらないし。
フロント回りはシャッターみたいので囲われてて、連絡用のインターホン等も見当たらないし。
初めて泊まって、12時過ぎに帰ってきたのはいいですが、部屋のカードキーが壊れているのか何回やっても認識してくれず(外からの出入り口のは認識してくれる)、結局部屋に入れないで、現在マンガ喫茶で夜明かしですよ!!!
これじゃぁ、ホテル取った意味が全くない!!!
こんなんじゃお勧めどころか、2度と泊まりたくはなくなりますよ。
- 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2003年04月20日 23:00:55
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カードキーではご不便をおかけいたしました。フロントは24時にてシャッターを閉めてしまいますが、部屋の鍵が開かない等の緊急の場合は、エレベーターホール前のインターホンより緊急対応でお呼び頂けば対応いたします。ご不便をおかけいたしますが宜しくお願い致します。 フロント
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ
料金に見合ったサービス。
開業当初で、少しの不備(料金の支払いからカードキー発行に時間がかかりすぎなど)はあったが、再利用する予定。
社員は若い人が多く対応は、気持ちよかった。
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