この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツ観戦は楽しめましたでしょうか。
ご滞在中は廊下の音などご不快な思いを
させてしまいまして申し訳ございませんでした。

当ホテル自慢の健康朝食をお気に召して頂けたご様子が伺えホッと安堵いたしております。
日替わりメニューでご提供しておりますので、また池袋へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

室内の空調に関しまして、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
特に季節の変わり目は、心苦しい限りでございます。

当館は建物・設備が古く、現在の所空調は一元管理しかできない状態でございます。

只今お客さまからのご意見に基づき少しずづ設備を随時入れ替えをしている最中でございます。
また、フロントで毛布や、電気ストーブの貸し出しを行っておりますので、お声がけ下さいませ。

また、フロントサービス等で補っていく所存ですのでまた機会がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。

スーパーホテルInn池袋北口

いつもスーパーホテルINN池袋駅北口をご利用頂き、またこの度は雨の中お越し頂き、誠に有難う御座います。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。これからは他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうような事にはこちらからご遠慮頂く様お声がけなどさせて頂き、全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難う御座いました。
頂いたご意見を基に、これからのサービス向上に努めさせて頂きます。
また池袋にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテルINN池袋駅北口

この度はスーパーホテルInn池袋駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
ぐっすりお休み頂くことと同様にしっかりと朝ご飯を召し上がって頂くこともとても大事なことと考えております。
朝にしっかりとお食事を摂られるのとそうでないのとではその日一日の働く効率が大きく違うと言われております。
しっかりと召し上がって頂く為に朝ご飯も多くの皆さんが食べやすいようにメニューも考えております。
今後も色んな種類を増やしていければと思っておりますので楽しみにしていて下さいませ。

客室の枕が合わなかったとの事、申し訳ございませんでした。
スーパーホテルの大きな特徴の一つ＜選べる枕＞のご利用がお客様にご好評を頂いたているのですが、先着順となっており、お時間帯によって在庫がなくなりご提供が出来ない場合もございます。

ストックも含め多くの枕はご用意しておりますが
より多くのお客様へご提供出来る様更に数を増やしていきたいと考えております。

また池袋にお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
当ホテルでは男性用ヒゲソリやヘアブラシはご持参頂く方が多い事から、フロントで販売としてご用意いたしております。お客様へは、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後お客様へご迷惑をお掛けする事のないよう、ご説明を十分するなど努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の狭さに関しまして、多くのお客様にご指摘を頂いており、大変申し訳なく思っております。すぐの改善はむずかしいのですが、その他のサービスで補っていけるよう努力して参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。今後もお客様よりのお言葉を励みに頑張って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルINN池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
浴室に関しては大変申し訳なく思っております。
ホテルの仕様の問題なのですぐに改善は難しいですが、それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。
また当ホテルの無料朝食サービスは、パンの種類が豊富でおいしいと多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食については現在もまた、皆様にご満足頂ける様バランスの取れた朝食を目指し
メニューの改善を考えておりますのでお客様からの貴重なご意見をありがたく頂戴し、
今後の参考にさせて頂きます。
館内については設備・仕様に関する事ですので早急に変化させるのは難しいですが
本社経由で稟議を上げるなどして改善出来る方策を実行して参ります。
お客様お一人お一人様のこういったご意見ご感想を頂けます事で
より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございます。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂が狭いという事で大変お不便お掛け致しました。それに負けじとその他のサービス・接客で良いものを提供していけます様努めて参ります。

また朝食の表記変更が未だされていない箇所があり、大変失礼を致しました。ご指摘後すぐに修正致しました。お客様のお陰で今後混乱を防ぐ事が出来ます。ありがとうございます。

また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は私どもスーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口へご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
心温まる多くのお褒めに与りスタッフ一同にと大きな励みとなります。

当ホテルはリニューアル店舗の為、他店とハード面では異なる部分が多いかと思います。
昔ながらにスーパーホテルを愛して下さるお客様にはビックリされる事もありますが、
少しずつ改善・修繕をしてより快適な空間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後ともスーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口を含めてのご愛顧宜しくお願い致します！


スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、私どもにとって大きな励みとなります。
また朝食は多くのお客様よりご好評をいただいており、お客様にも満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
浴室に関してはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳なく思っております。
ホテルの仕様の問題なのですぐに改善は難しいですが、それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
男性用の髭剃りは、ホテルのものはあまり質もよくないのでお客様ご自身でお持ちの方が多いため、無駄なゴミを出さないようにフロントにて販売するようにしております。
お客様にはご不便をお掛けしますがご理解とご協力をお願い致します。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスは、和食の種類が豊富でおいしいと多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が多く、すぐお隣にはコンビニエンスストア、最寄駅でございます池袋駅北口より徒歩約５分の場所に位置しており、ご宿泊には大変便利かと存じます。
朝食に関しては現在お客さまにご満足頂けるものをご提供出来るように、試行錯誤を重ねております。
次回ご来館の際は変わっているかと思いますので楽しみにしていて下さい！
またのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテルCity池袋北口

数ある宿よりスーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ユニットバスに関しましては
お部屋の面積の大部分を【ぐっすり】の為
ベッドが大部分を占めております中で
ゆったりとした造りになっていない事は
正直な所で御座います。
今後もスペースの有効活用なども含めて
快適にお過ごし頂けます様に改善致します。

また清掃の不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。

設備面等の点におきましては
観光・レジャーを目的としたホテルに比べ
物足りなく感じられる事もあると思います。
しかしながら、今回ご指摘頂きました内容は
それ以前の問題で御座いまして
何ら言い訳の出来るものでは御座いません。

清掃スタッフとアテンダント一同
お叱りのお言葉を真摯に受け止め
頂きました大いなる名誉を辱めない様に
評価を頂きました方への音に報いるためにも
気を引き締めて精進して参ります。

そして、従業員への優しいお言葉等も含め
「また利用したい」と頂けました事
誠に嬉しく思っております。
今後も頂きましたお優しいお言葉を糧にしつつ
時に頂きます厳しいお言葉も真摯に受け止め
これよりお越し頂くお客様への更なるサービスへ
繋げさせて頂きます。

それでは次回のご利用を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口　フロント　

このたび、スーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？

お部屋の灯りに関しましては
スーパーホテル全店舗での【ぐっすり】への
取り組みの一つと致しまして
お部屋の電気の光量も低めにさせて頂き
お休みの為への誘導の為にしております。
お仕事や読書などのご利用の際には
お部屋にお持ち頂けます電気スタンドの貸出等
フロントにてご準備致しておりますので
お気軽にお声掛け頂ければと思います。

客室清掃につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて、清掃スタッフに指導を行いました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

お客さまに、更なるご満足をご提供できますよう、
スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフへお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は、他のスーパーホテルに比べると若干建物が古い為、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、是非スーパーホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテルCity池袋北口　フロント

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルへのご滞在は満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅から少し離れているため、ご足労をお掛け致しました。その分、駅前の雑踏から離れ静かに落ち着いてお過ごしいただけるかと思います。
朝食の件も貴重なご意見として真摯に受け止めて参りたいと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
「快眠」をご提供することができず、大変申し訳ありませんでした。
室外機の位置などは、すぐの改善が難しいですが、お客様のご意見を参考に当ホテルを見直したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

スーパーホテルCity池袋北口　フロント

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
もう少し安ければ…値段相応とは言い難い…というお言葉、真摯に受け止めて参ります。池袋という立地に甘んじることの無いよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
もし、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
当日ですとご満室いただいていることもございます。インターネットからお早目にご予約いただきますとお安くなりますし、キャンセル料も当日までかかりませんので、是非ご検討くださいませ！

スーパーホテルCity池袋北口　フロント