この度はスーパーホテルInn池袋駅北口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
せっかく数多くあるホテルから当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現在、当館は改装工事中でございます。
今後、より快適な客室をご提供出来るよう業者とも連携をとってまいります。
来春には改装完了となる予定でございます。
できましたら今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツ観戦は楽しめましたでしょうか。
ご滞在中は廊下の音などご不快な思いを
させてしまいまして申し訳ございませんでした。

当ホテル自慢の健康朝食をお気に召して頂けたご様子が伺えホッと安堵いたしております。
日替わりメニューでご提供しておりますので、また池袋へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

室内の空調に関しまして、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
特に季節の変わり目は、心苦しい限りでございます。

当館は建物・設備が古く、現在の所空調は一元管理しかできない状態でございます。

只今お客さまからのご意見に基づき少しずづ設備を随時入れ替えをしている最中でございます。
また、フロントで毛布や、電気ストーブの貸し出しを行っておりますので、お声がけ下さいませ。

また、フロントサービス等で補っていく所存ですのでまた機会がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。

スーパーホテルInn池袋北口

この度は、スーパーホテルInn池袋駅北口をお選び頂き、誠に有難う御座います。

お風呂場の件ですが、バリアフリーが行き届いておらず、お不便をお掛けしてまい、誠に申し訳ありませんでした。
当館、少しずつではありますが、お部屋の改装、修理を行っておりますので、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
連絡の行き違いになっており、大変ご心配をお掛けし申し訳ございません。
先日お送りしたクオカードはお手元に届きましたでしょうか。
もしそのようなお渡し忘れがありましたら、もちろん郵送などすぐに手配をさせて頂いております。
ただし決済の関係上、そのようなルールになっておるとはいえ、お客様のおっしゃる通り、混乱を招く要因があると思います。今回のご意見を参考に案内、ルールの見直しなど早急に改善させて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　若松

この度はスーパーホテルINN池袋駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。
折角お泊まり頂いたにも関わらず、チェックイン時のスタッフのご案内に関しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。


早急にご案内時の見直しについて話をいたしました。
接遇指導も再度徹底いたします。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、今後もぜひご指導いただければ幸いでございます。


この度はご指摘下さいまして、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルはリニューアル店舗の為、他店と異なる部分が多いかと思います。
ご宿泊されますお客様にはビックリされる事もありますが、少しずつ改善・修繕をしてより快適な空間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様からのご意見をご参考に、今後案内板を設置する等対応させて頂きます。

また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
浴室に関しては大変申し訳なく思っております。
ホテルの仕様の問題なのですぐに改善は難しいですが、それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。
また当ホテルの無料朝食サービスは、パンの種類が豊富でおいしいと多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食については現在もまた、皆様にご満足頂ける様バランスの取れた朝食を目指し
メニューの改善を考えておりますのでお客様からの貴重なご意見をありがたく頂戴し、
今後の参考にさせて頂きます。
館内については設備・仕様に関する事ですので早急に変化させるのは難しいですが
本社経由で稟議を上げるなどして改善出来る方策を実行して参ります。
お客様お一人お一人様のこういったご意見ご感想を頂けます事で
より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございます。
スーパーホテルCity池袋北口

この度はスーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口をご利用頂きましてありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
今後もお客様に＜感動＞して頂ける小さな気配りを
全スタッフがご提供出来る様に頑張ります。
池袋にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルcity池袋駅北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が多く、すぐお隣にはコンビニエンスストア、最寄駅でございます池袋駅北口より徒歩約５分の場所に位置しており、ご宿泊には大変便利かと存じます。
朝食に関しては現在お客さまにご満足頂けるものをご提供出来るように、試行錯誤を重ねております。
次回ご来館の際は変わっているかと思いますので楽しみにしていて下さい！
またのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテルCity池袋北口

このたび、スーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？

お部屋の灯りに関しましては
スーパーホテル全店舗での【ぐっすり】への
取り組みの一つと致しまして
お部屋の電気の光量も低めにさせて頂き
お休みの為への誘導の為にしております。
お仕事や読書などのご利用の際には
お部屋にお持ち頂けます電気スタンドの貸出等
フロントにてご準備致しておりますので
お気軽にお声掛け頂ければと思います。

客室清掃につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて、清掃スタッフに指導を行いました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

お客さまに、更なるご満足をご提供できますよう、
スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルCity池袋北口

このたび、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食やアメニティに関しては多くのお客様からご好評の声をいただいております。
朝食のスープは日替わりとなっておりますので、次回お泊まりの際は楽しみにしていて下さい！
また当ホテルはリニューアル店舗の為、見た目などでお客様にはビックリされる事がありますが、
少しずつ改善・修繕をしてより快適な空間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後ともスーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口を含めてのご愛顧宜しくお願い致します！

スーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
「快眠」をご提供することができず、大変申し訳ありませんでした。
室外機の位置などは、すぐの改善が難しいですが、お客様のご意見を参考に当ホテルを見直したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

スーパーホテルCity池袋北口　フロント

この度、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はいかがでしたでしょうか？
ご満足いただけたでしょうか？
当ホテルでは多くのお客様にご満足いただける様、さまざまなご宿泊プランをお手頃なお値段でご提供しております。
時期によっては特別お得なプランをご用意している場合もございますので、
お時間がありましたら是非マメにネットでチェックしてみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食については多くのお客様からご好評をいただいております。
スープは日替わりとなっておりますので、また機会があればご賞味下さい。
お客様の仰る通り、当ホテルはリニューアル店舗のため他店に比べて、古く感じてしまいますが、その他の点で補っていけるように頑張ります。

スーパーホテルCity池袋北口

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊まり頂いたにも関わらず、ドライヤーの不備でお客様にご不便・ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、清掃時お部屋の清潔はもちろんでございますが、備品の不具合等も含めお客様に気持ち良くご滞在頂ける様徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は、スーパーホテルCity池袋北口へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
フロントスタッフのお客様への対応につきまして
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事
大きな励みとさせて頂きます。
今後もお客様に＜感動＞して頂ける小さな気配りを全スタッフがご提供出来る様に精進させて頂きます。
又、朝食会場の営業時間外の開放の件ですが、
食物を扱う為衛生上ご利用をご遠慮頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。

感動を今後もご提供し続けられる様に改善努力を続けて参ります。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後はどの時間にお出でいただいても十分な品数をお出しできるよう注意してまいります。

お客様の仰る通り入口のガラスはホテルの第一印象を決める大切なものでございます。スタッフ一同清潔な状態を保てるように努めてまります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルcity池袋北口