この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。朝食会場の混雑によりご迷惑をお掛けしてしまいまして大変失礼いたしました。混雑を解消できるよう努めさせていただきます。当館の炭酸泉では小さな気泡が体に付くことで保温の効果があり、美容や健康への効果があるとされております。またお客様がお近くへお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。
フロント前原

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地上多くの海外のお客様にご利用頂いているため、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと思われます。その際は大変失礼いたしました。当館ではお客様にリラックスして頂くためにお部屋を少し暗めの設定にするなどの工夫を施しております。お身体をお休めになり、元気にご出発して頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント前原

数多くあるホテルの中からいつも当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。続けてのクチコミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
良いホテルとの温かいお言葉を頂きとても励みになります。接客やサービスの向上も今後も力を入れて、より快適な空間をお客様にご提供できるよう努力致します。
また都内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇藤

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。頻繁にご利用いただいており大変嬉しく思っております。
池袋駅からはどこへ行くのもアクセスが便利な立地でございますので、また池袋近郊でご用事の際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宇藤

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角ご家族でお越し下さいましたのにも関わらず、ご案内不足の為にご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
混み合っていたとは言え、お客様をご不安にさせてしまうような接客はあってはならない事でございます。
今一度スタッフ一同、接客態度の見直しを行いまして気を引き締めて皆様をお迎え致します。
またお近くにご用の際は当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
お待ち申し上げております。
支配人

この度はたくさんのホテルの中から当館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の場所が分かり辛い所にあるがゆえご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
立地面での改善はどうしても難しいですが、その他のサービスや設備面にて改善を努めて参ります。
またのご予約を一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　増田

この度は沢山のホテルの中より当館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ホテルのサービスにはご満足とのお言葉有難く頂戴致しました。
海外からのお客様のマナーについてご不快な気分をお掛けしてしまった事は大変心苦しく思っております。
只今特に海外からの方が多い時期でございまして他のお客様へご迷惑にならないよう出来る限りの気配りをしておりますが、お気付きになられた点がございましたら近くのスタッフへご遠慮なくお声掛け下さいませ。
すぐに対応させて頂きます。
また近くにお越しの際は当館をご検討頂けると幸いです。
お待ち申し上げております。
フロント大町

このたびはスーパーホテルLOHAS池袋北口にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、サービスにお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同たいへん嬉しく思います。
当館自慢の無料の健康朝食や、疲労回復にも効果的な大浴場をご利用いただきましてありがとうございます！
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変感激しております。

お客様のまたのお越しを心待ちにしております。

フロント　佐藤

この度は数あるビジネスホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様には快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同ホッとしております。
当館の朝食は種類が豊富なうえに「お客様の健康」という点にも着目しておりまして、ビタミンCやミネラルが豊富に含まれた、有機JAS認定野菜を使用していたり、ドレッシングが保存料・化学調味料が無添加なだけでなく、多くの方に安心してお召し上がりいただけるよう、アレルギー特定原材料等27品目を不使用としています。さらに腸の動きをサポートする植物性ナノ型乳酸菌をプラスし、好みに合わせて選べるよう5種類の味わいをご用意しています。そのためご連泊時にご利用頂けても満足していただけるのではないかと思います。
また、ベットには負担が少ないマットレスを使用しているため、硬すぎず、 柔らかすぎない絶妙の弾力でお客様には心地よい眠りを体感していただけたのではないかと思います。
今回に限らずまた池袋近辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅野

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。重ねてお礼を申し上げます。
スーパーホテルは「安心・清潔・ぐっする眠れる」をモットーとしております。
そのモットーに基づき、ベッドの大きさや大浴場の設備等、様々なサービス改善に努めております。
しかしながら、炭酸泉の温度やお部屋のパスワードの件に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に尽力して参ります。
当ホテルはビジネスホテルではございますが、ご宿泊いただくお客様に元気になっていただけるようなあたたかいおもてなしを心掛けております！
次回都内へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　増田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビジネスホテルで熟睡出来たのは久々というご感想を大変嬉しく拝見しました。
当ホテルは皆様に安心安全そしてぐっすり眠れる事を第一にベッドや照明の明るさ等を工夫しております。
またご好評頂いております炭酸泉の大浴場もお疲れを取るには最適ですので是非ゆっくりお入り下さいませ。
ご指摘頂きましたヒノキ枕が無かった点は申し訳ございませんでした。
数に限りがありますため、先着順となってしまいます。
ご希望があれば事前にお部屋にお入れする事も出来ますのでご相談下さいませ。
また近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
フロント大町

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの位置につきましては、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回お泊り頂いたお部屋はベッドのサイズが大きいタイプのお部屋でして、その分ベッドの下に収納のスペースを設けております故、ベッドの位置が高くなっております。
次回ご利用いただける際お部屋の希望をお申し付けくださればお部屋をお取替えすることも可能ですので何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき大変嬉しく思っております。この場を借りてお礼を申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルは駅からは徒歩6～7分のほどと少々距離がありご足労をお掛けしておりますが、お部屋についてはご満足いただけたようで安心しております。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をモットーとしておりますため、ぐっすりお休みいただくための工夫を多く行っております。
客室もあらかじめ照明を暗くし入眠を促すような落ち着いたインテリアを心掛けております。
次回もごゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。
また都内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子が伺え嬉しく思っております。インターネットでは時期にもよりますが、大変お得なプランも販売しております。
高濃度炭酸泉・福来路の湯と当ホテル自慢の健康朝食もございますので、また次回池袋へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊お待ちしております。
フロント　宇藤

この度は、当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用と「また宿泊したい」というお言葉を頂き、感動しております。
スーパーホテルでは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーとしておりますので、お客様の「ゆっくり眠れた」というお声は大変嬉しいお言葉でございます。
今後、さらにお客様が感動できるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯つとめてまいりますので、是非次回も当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、嬉しいメッセージを頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。
フロント　清澄

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき大変嬉しく思っております。この場を借りてお礼を申し上げます。
当ホテルをリニューアル以前からご利用いただいているようですね！
リニューアル後は客室の設備面もグレードアップし、より快適な客室を提供できるようになりました。
大浴場も増設され、大変ご好評をいただいておりますが、大浴場のドライヤーの件についてご意見いただきありがとうございます。
脱衣場の洗面所が決して大きくはございませんので、混雑緩和のためドライヤーの設置を見送っているのが現状でございます。
しかしながらお客様のご意見を真摯に受け止め、改善へと導けるよう検討していきたいと思っております。
お部屋のコンセントに関しましては増設は難しいですが、フロントにて延長コードの貸出も行っております。次回は是非ご利用くださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるよう設備面はもちろん、接客やサービスに力を入れて参ります。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リニューアル以前から当ホテルをご愛顧いただいているようで大変嬉しく思っております。重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの大浴場は高濃度の炭酸泉を使用しておりますので、日々のお疲れを癒していただいているようで安心しております。
しかしながら混雑によるご不便を多々お掛けしているようで申し訳ございません。
文化の違いや言葉の壁ももちろんございますが、脱衣場のご案内の内容を再度見直しを図ってまいります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたトリプルルームはご家族やご友人でご利用頂く事をイメージして4月のリニューアル時に新しく完成したお部屋でございます。
スペースに関してはコンパクトに感じる事もあるかと思いますが、その分をお言葉を頂きましたように炭酸泉の大浴場や健康朝食で楽しんで頂けるように努力しております。
これからも皆様の第二の我が家になれるようにお迎え致します。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント大町

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃中の塩素の臭いにつきましてご迷惑お掛け致しました。お気分悪くされませんでしたか？
清掃するだけでなく臭い等にも気をつけながら清掃にあたらせて頂きます。
また最近はご旅行でご利用して下さいますお客様も増えて参りましたが、ビジネスホテルでございましたので授乳室などのご準備がなく大変申し訳ございませんでした。
入室される際の電子音は廊下ですと響いて大きく感じれらたかもしれません。
朝食会場につきましてもスタッフと相談し改善策を練って参ります。お忙しい中沢山のご意見を頂きましてありがとうございます。

スーパーホテルLohas池袋駅北口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルからせっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、備品の不備や不具合があり大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
歯ブラシに関しましては全室に備え付けておりますので、お部屋になかったというのは私共の確認不足でございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、朝食のマグカップにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。
常に確認を怠らず、お客様に備品や朝食をご案内できるよう、清掃スタッフ・朝食スタッフ含め全従業員徹底して参ります。
しかしながら炭酸泉や朝食内容などはご満足いただいたようで安心致しました。
今後もしっかりをお客様をおもてなしし、より快適なホテルを目指して参ります。
また都内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡本