この度は、スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご出張、お疲れ様でございました。


当館は、駅から徒歩6分ほどの立地でございまして、池袋駅の西口（北）という出口から出て頂くと分かりやすく、早く着くことが出来ますので、次回、ご利用の際はそちらの出口をご利用くださいませ。

お客様のご宿泊をより良いものとさせていただくために、フロントのスタッフである我々もお手伝いさせていただきたく思います。何か、問題や質問があれば何なりとお申し付けくださいませ。最大限のおもてなしをさせて頂きたく思います。

コインランドリーでは、全部で3つの洗濯機、乾燥機をご利用頂けます。24時間ご利用頂けますので、ご満足頂けたようでよかったです。

この度は大変お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　針生

この度は、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場において、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。都心部で大浴場のある店舗は少ないかと存じますので、都会でもゆっくりのんびり、快適にお過ごしいただける空間になれば幸いでございます。また、大浴場は炭酸が含まれておりますため、血行促進からの免疫力アップ効果が期待できますので、このコロナ禍にはとっても最適だと思います。長時間開いておりますので、時間制限なく長湯が出来るのもメリットかと思います。

このご時世でございますので、現在はお弁当の提供とさせていただいておりますが、またバイキング形式に戻りましたらぜひまたご利用頂けたらと思います。

かき氷は、このシーズンにのみご提供しておりますので、お喜び頂けたようで満を持して提供しましたかいがございました。お客様の笑顔は私たちの励みになりますので嬉しい限りです。

また、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。


　スーパーホテルLohas池袋駅北口
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂井

この度は、スーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

二段ベッドのお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当館は、お客様が日々のお疲れを癒して頂けるよう、館内を清潔に保ち、また、疲労回復、血行促進などの効果がある、炭酸泉の大浴場もご用意しております。

お部屋の防音に関しましては、至らぬ点があり申し訳ございません。
次回、何か気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
なかなか旅行に行けず退屈な日々が続いておりますが、また都内でご宿泊される際は、是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント市川

この度は、スーパーホテルLOHAS池袋駅北口にお越し下さり、誠にありがとうございます。

全自動の洗濯乾燥機の故障により、大変困られたことと思います。お客様の手を煩わせる形となり、大変申し訳ございません。

また、コスト削減の為、当館はお部屋に電子レンジが無く、お客様には1階と2階の電子レンジをお使いいただいていますが、高層階となると負担になります。申し訳ございません。ご予約の際におお申し付け下されば、低層階のお部屋をご準備することも可能ですので、もし9月、宿泊の際にご希望があればなんなりとお申し付けくださいませ。

又、冷蔵庫に関しましては、フロントにてお客様のお飲み物をお預かりすることも可能です。客室のサイズに合わせた小さい冷蔵庫ではありますが、お申しつけ下さればお預かりさせていただきますので、是非、ご利用下さいませ。

アメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館のアメニティは、スーパーホテルオリジナルのオーガニックスキンケアセットや、フェイスマスクなどの様々な種類を取り揃えております。お客様により気軽に、快適にご宿泊頂くために出来る限りのおもてなしをと思っております。必要なものがございましたら、ご用意させていただきます。

ベッドは、二名様用のとても大きいベッドで安心感があります。夜はぐっすりお休みになることは出来ましたでしょうか？ベッドの前に大きなテレビがあることで、迫力もありますし、なによりベッドで横になりながら、とても快適にご覧いただけると思います。

大浴場は、開始すぐの15：00～が空いております。夜遅くでも人気がありますので、空いてる時間帯を狙って、ごっゆくりさせるのもよいと思います。9月の宿泊の際には、夕方頃に入浴されてみてはいかがでしょうか？より開放感を感じ、リラックスしていただけると思います！

朝食は、只今お弁当に変更させて頂いておりますが、9月頃にはブッフェ形式に戻り、お楽しみいただけることを願っております。

また9月に、お客様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　針生

この度は、スーパーホテルLOHAS池袋駅北口にお越し下さり、誠にありがとうございます。

当館のブッフェ朝食はとても人気があり、お弁当への変更は私としても大変心苦しく思っております。お弁当は、毎日、おかずが日替わりとなっていますが、お肉中心の内容となっております。この度は、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。朝食は、一日のはじまりとして欠かせないものです。私は、満足に朝食を頂けないと、一日がとても憂鬱に感じます。コロナウィルス対策が明け、ブッフェが再開しました際に、機会があれば、また、ご宿泊していただけると幸いです。

スタッフの対応についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お褒めの言葉も頂きありがとうございます。このような時期ですが、お客様のご滞在がより良いものとなるように、アテンダント一同、日々努めております。何か、トラブルやご質問があった際は何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りのおもてなしでお出迎えさせていただきます。

大浴場は、当館の自慢です。お部屋のユニットバスよりも広く、お寛ぎ頂けたことと思います。人口炭酸温泉でごゆっくりして、頂けましたでしょうか？私も開放感のあるお風呂が好きで、大浴場は自慢です。

またお客様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　針生

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
のんびり自分の家のように過ごしていただけるよう常日頃から心がけておりますので、大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場は高濃度炭酸泉という、血行促進により体を温める効果や美肌効果のある炭酸泉でございます。ゆっくりつかっていただき体を温めることで快眠にも繋がります。午後３時から翌朝９時30分まで夜通しご利用いただけるので、忙しい毎日のなかでもご都合が合うお時間帯にゆっくり浸かっていただくことで、少しでも日頃の疲れを癒していただけたらと思います。
この度は忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして本当に感謝申し上げます。またお客様とお会いできることを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　椎名

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を拝見し、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
有難うございます。

すのこに関して貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
お客様からの提案をスタッフ一同で検討させていただきます。

お客様から頂いた心遣いを還元出来るよう、皆様に感謝の気持ちをのせて本日からまた頑張って参ります。

お忙しい中、口コミ投稿して頂き、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は池袋駅の西（北）口から徒歩約10分程度の場所に位置しております。ホテル近辺には居酒屋やドン・キホーテ、薬局なども数多くあるので夜も比較的明るい街となっております。人通りも多い点は安心してお越し頂けるかと思います。
お部屋をきれいとお褒め頂きありがとうございます。
ベッドの下の柱に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お怪我はありませんでしたか?
今回のご投稿を踏まえ改めて当館のスタッフに今一度周知させ、配慮を怠らぬように徹底いたします。
また、なにか当館に関して何か思われましたことなどございましたら、いつでもフロントスタッフにお申し付けくださいませ。スタッフ一同誠心誠意対応させて頂きます。
またお近くにいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。当館のスタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ち申し上げます。
スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　田島

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは大浴場のお褒めの言葉を頂け、大変光栄に存じます。特にこの頃は寒い日が続いておりますが、当館の炭酸泉は炭酸が身体を包み込み基礎代謝を高めてくれますので、体の芯から温まることができるので今の時期にぴったりです♪池袋周辺で広さや時間に制限されず温泉を味わえる場所は多くないので、ぜひまたお越しの際はご利用くださいませ！
そして池袋駅の出口の表記につきましてご迷惑をおかけいたしました。こちらの表記ですが、昨年から北口という表記が西口(北)に変更になりました。その際すぐにホームページなどでお知らせ致すべきでございました。申し訳ございません。
またおっしゃる通り、池袋駅の北口から当館まで遅い時間になるにつれて居酒屋の客引きが目立つエリアでございます。駅から当館まで最短距離ではないのですが、もう少し明るく、安心できる道もございますので次回ご利用の際はご案内いたします。お気軽にお尋ね頂けると幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。またお客様にお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　三木

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけましたようで、スタッフ一同も本望でございます。また、なるべく多くの方にそのように思っていただけますよう、私どももより一層接客に力を入れて、精進して参ります。何かご要望やご質問がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。真摯に対応させて頂きます。

そして、当館の大浴場はこちらは大勢の御宿泊者の方から大変ご好評をいただいており、当館自慢となっております。

また、当館近隣にいらっしゃいます機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　坂井

いつもスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

関東でのご観光はいかがでしたか？
関東も寒くなり現在はクリスマスシーズンとのことで様々なイベントが行われています。
東京はあまり雪は降りませんが風邪は流行中との事なので、お身体にはお気を付けくださいませ。

清掃に関しまして、清潔、きれいと高評価のクチコミを書いて下さり誠にありがとうございました。
当館の清掃チームも喜ばれておりました。
お客様にとって清潔で快適なホテルを維持出来ますように一丸となって努めさせていただきます。

当館の朝食は、お客様のご存知の通り１０月１日から健康朝食に切り替わりました。

今までご提供させて頂きましたメニューから新たに焼きたてのパンやスイーツ、スーパーホテルオリジナルシチューなど様々なメニューを追加導入させて頂きました。

特に焼きたてパンはクロワッサンやチョコレートデニッシュなどが人気が高く、女性に人気な豆乳で出来たパンなどがございますので次回ご利用なさる際是非ご利用下さいませ。

12月も後半に入りまもなく年も明けますが来年度もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　中島

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様にもお褒め頂けたように、私も当館の大浴場が大好きでたまにこっそりと利用しております。
この季節は特に、炭酸泉のぽかぽかさが冬の身体にフィットするのではないかなと感じております。
そのためからか、私はついつい長湯してしまいます。気づいたら30分以上浸かってた！なんてよくあったりします＾＾；
当館のお湯は熱すぎずぬるすぎず、ちょうどよいくらいの温度設定なので、ゆったりお寛ぎ頂けたらなぁと思うばかりです。

朝食は私も自信をもってオススメしておりますので、そのようなお言葉が嬉しく存じます。
もしもお客様にとって「こんなメニューがあればいいな」というご意見ございましたらぜひ参考にさせてください♪

フロントスタッフへの言葉を頂けることは、私達にとって本当に励みとなります。
お客様にとって心地よい空間となれるよう、日々精進してまいります。

そして、何より感銘を受けたのが都会の中のオアシスというお言葉です。もったいないお言葉に恐れ多い気持ちでいっぱいでございます。
私個人の気持ちとしては、当館の朝食スタッフの明るく爽やかな笑顔や、清掃スタッフの元気できびきびとした姿にいつも癒されており、お客様の言葉をお借りし当館がオアシスであるなら、スタッフは太陽のような存在に感じております。
私たちフロントスタッフも負けずに、お客様を素敵にお迎え出来ればなと思うばかりです。

お忙しい中クチコミを投稿くださりありがとうございました。
冬もそろそろ本番を迎え、ますます寒くなることと思います。どうかお身体お大事になさってください。
お客様に再びお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館をご利用されていかがでしたか？
当館のアメニティにございますシャンプーやコンディショナーはスーパーホテルで開発された独自のアメニティでございます。オーガニック使用となっておりますので是非お試しください。
また女性に限らず男性用のアメニティもあり、カミソリやヘアーワックスなどもございますのでお気軽にお問い合わせください。
この度ご宿泊されたお部屋は2名様利用が可能なスタンダードルームをご用意させて頂きました。
お部屋の広さは11㎡となっております。
お部屋に関しましてご予約サイトに詳しいお部屋タイプがございますので次回ご利用なさる際に参考にして頂ければかと思います。
またお電話でのご質問も可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿して頂き誠にありがとうございます。
冬に向けて少しづつ気温が下がってきておりますのでお身体にお気を付け下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口
フロント　中島

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
池袋に宿泊施設は沢山あるにも関わらず当館をリピートして下さるお客様からの温かいお言葉は私たちにとって何よりの励みでありいつも有難く頂戴しております。
１０月から有料になった朝食につきましてもご理解頂きありがとうございます。
内容はぐんとパワーアップしております。
ご希望のメニューやご感想なども積極的に耳を傾けて参りますので是非お寄せ下さいね。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント大町

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

サービスへのお褒めのお言葉深謝いたします。
アメニティの中に、アロマローザというシリーズの化粧品がございますが、そちらは弊社がオリジナルで研究開発している品です。香りが良く、うるおいのあるものばかりですので、気に入って頂けたら幸いです。

しかしながら、夜にあった出来事で不安を覚えられましたこと、大変失礼致しました。仰る通り、暗証番号が異なるのでお客様以外は出入りすることは出来ませんが、いくら入れないとは言え、夜中に見ず知らずの方にノックされるのは誰だって気分の良いものではございません。
お客様が安心して快適にお過ごしできるよう、私たちが出来うることをしていきたい所存です。至らぬ点が多い私達ではありますが、精進して参りますので何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、クチコミを投稿くださりありがとうございました。
8月に入り、夏本番という心持ちが致します。
どうか熱中症などには気をつけて、健やかで素敵な夏をお過ごしください◎
再びお会い出来るをスタッフ一同心待ちにしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

いつも当館をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。

大変満足という最高級の嬉しいお言葉…感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、池袋北口は他のエリアと比べるとディープな街ではございますね。。

そんな中でも池袋北口でしか味わえないものがございまして、昔ながらの喫茶店が意外と多くございます。
私自身も休憩時間によく喫茶店に行きますが、カウンター越しで頂くアイスコーヒー、ジャズのBGMが普段の疲れを癒してくれるので、懐かしく感じる雰囲気が素敵です。

又、池袋駅北口から徒歩1分の上海にしかない美味しい焼き小龍包のお店や、日本にあまり売っていない本格的な中華スパイス調味料や食材が購入出来る中華スーパーがあったり、中国の方も多く住んでいる街なので、家庭的などこか懐かしく感じる美味しい中華料理屋さんも沢山あります。

私も初めは怖い街だなと思ってましたが池袋に住んで約1年経ち、街を調べれば調べるほど、池袋北口が面白いなと感じる事も多くなりました。

その他、比較的安全な道も地図をお渡ししてご案内もしておりますので、フロントでご相談して頂ければ幸いでございます。

お客様が今後も安心してご宿泊出来るよう、私達も皆様に寄り添ってご対応させて頂きたいと思っております。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き本当に有難うございます。

今後とも、宜しくお願い致します。


スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
副支配人　山川美由希

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

玄関には車いすの方でも不自由なくお入り頂けるよう、スロープの配慮はしておりますが、館内にはあまり行き届いておりませんため、とてもご不便をおかけしたかと思います。大変失礼致しました。

当館と一番近いスーパーホテル新宿歌舞伎町にはバリアフリールームを設置させて頂いております。そちらも是非ご参考頂けると幸いでございます。

また一度フロントにお立ち寄り頂けるとこちらでもなるべくお客様のご要望に添える様、尽力して参ります。

この度は大変ご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　三木

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

6月に入り雨の降る日が続きますが、いかがお過ごしでしょうか。じめじめ感が拭えず気持ちもどんよりとしてしまいそうですが、こんな時こそ楽しいことを考えたいですね♪

弊社のお水は、MICA加工という特別な技術によって安心・安全なお水へと生まれ変わった健康イオン水でございます。
コレステロール値、中性脂肪への効果、リラクゼーション効果などが期待されております。
加えて、女性には嬉しい美肌・美髪効果も期待されます。実際にお客様からもそのようなお声を直接頂いたこともあり、私も同じように実感しておりましたので何だか嬉しかったです◎
当館には１Fフロントエリア、各階にウォーターサーバーを常設しております。蒸し暑く喉も渇く時期でございますので、ぜひお飲み頂いてご体感くだされば幸いです。

お風呂は当館の施設の中で、特に私のオススメです。大浴場の炭酸泉いかがでしたでしょうか？
しゅわしゅわ弾ける炭酸で、身体の血流が良くなることは間違いなしです！ぽかぽかに温まって、心身ともに疲れを吹き飛ばすことができていたら嬉しいです。
お風呂上がりには冷たい健康イオン水もぜひどうぞ♪

ご家族でのご利用とのことでしたが、皆様の素敵な時間を少しでもお手伝い出来ていたらと願うばかりです。私は家族でお出かけすることが減ってきているので、お客様からのクチコミのコメントを拝見し思わずにっこりしてしまいました◎
私達の出来うることであればお力添えさせて頂きたいと思っておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお申しつけください。
お客様にとって、快適な空間をご提供出来るよう今後も精進してまいりますので、何卒ご支援賜れますと幸いです。

お忙しい中、クチコミをご投稿くださりありがとうございました！
再びお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。
不安定な気候が続きますが、お身体どうかご自愛ください。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

イベントでのご利用でいらっしゃったのですね！池袋周辺はライブやコンサートの他にタレントやアニメ関連のイベントも頻繁に開催されているので、私も仕事以外で度々訪れる機会がございます。
ご友人様と素敵な時間を過ごすことができましたでしょうか？♪
今回、楽しいイベントのためのご宿泊先として当館をお選びくださったこと、大変光栄に感じます。
当館でのご滞在が素敵なお時間に少しでもお力添え出来ていたのであれば幸いです。
ツインご希望でいらっしゃるとあらかじめ伺っておりましたので、今回空きがあったためお振り替えさせていただきました。お客様にご満足頂けたとの事で、私たちもホッと致しました。

また、フロントでの対応をお褒めいただき深謝致します。
常日頃より接客を大切にしてきておりますが、お客様からそのような光栄なお言葉を頂くことができ、私共も救われる想いでございます。
出来うる最大限のおもてなしをすることを心掛けておりますが、チェックイン時という短いお時間の中で感受性豊かに感じ取って頂けたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もしばしばあり、心苦しい思いでいっぱいなのですが、お客様の優しさや温かさを無駄にしないよう、甘んじず、今後も努力して参ります。

朝食に関しましてもお褒めの言葉を授かり光栄です。
当館では朝食のメニューもこだわりがあり、日々リニューアルを重ねております。
弊社が大事にしている「健康的」なお料理の数々、ご堪能いただけたのであれば大変嬉しく存じます。
日替わりでご提供しておりますので、次にお越しになった際はまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかもしれません！
よろしければまたお召し上がりください♪

お忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございました！
5月も早いもので後半に差し掛かりましたね。元号が変わってからもう半月経ったのが信じられません。
これからどんどん温かくなってまいりますが、どうかお身体ご自愛ください。
お客様に再びお会いできる日を心待ちにしております☆

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ライブの方は楽しめましたでしょうか？
当館の最終チェックインのお時間は24時までですが、この度はご到着が遅れると事前にご連絡を頂きましたのでご対応させて頂きました。
もし何らかのご事情でご到着のお時間が遅れる場合はご連絡がございましたらご連絡下さい。

当館の大浴場は朝方の9時30分まで運営しておりますので深夜帯にもごゆっくり堪能する事が可能でございます。
立地に関しましてお困りごとなど御座いましたら、当館周辺の地図をお配り致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

従業員に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠に有難うございました。

スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口
フロント　中島