この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の仕様に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
シングルAタイプのお部屋はBタイプのお部屋と比べましてベッドの幅、お部屋の広さとも狭めのお部屋となっておりますので、シングルBタイプのお部屋よりもお安いお値段でご提供させていただいております。
また空気清浄機の稼働に関しましてはプランに関係はございません。重ねてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お部屋の配置に関しまして大変貴重なご提案をありがとうございます！
ぜひ検討させていただきます。

今後お客様に快適にお泊まりいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルcity池袋北口　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております！
当ホテルの無料朝食サービスは種類が豊富でおいしいと多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもお気に召していただき大変光栄でございます。

大変申し訳ございませんが、午前7時より前のお荷物のお預かりに関しましてはスタッフが常駐しておりませんので、お受けできかねるのが現状でございます。お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、朝7時以降にお荷物をお持ちくださいますようお願いいたします。

また、電子レンジへのご提案誠にありがとうございます！検討させていただきます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

スーパーホテルcity池袋北口　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
東京でのご旅行はいかかでしたでしょうか。
当ホテルの最寄駅でございます池袋駅はJRや地下鉄、私鉄等多くの路線が通っておりますのでご旅行の際のアクセスも便利かと存じます♪

また、ご朝食ではお子様とご一緒にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。ご朝食では暖かいものを召し上がっていただきたいと考え、パン用に4台のトースターを設置し、おかずはIHヒーターで保温しております。

また東京へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

スーパーホテルcity池袋北口　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンエイジプランへのご提案ありがとうございます！ツインタイプのお部屋は数に限りがございますので、お値引きのプランをお出ししていないのが現状でございます。しかし多くのお客さまに快適にご利用いただけますよう、今後お客さまのご提案を検討させていただきます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルcity池袋北口　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの設備に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当ホテルではお部屋の備品を最低限にさせていただくことで、お客様のご宿泊代金に還元させていただいております。また設備の仕様に関しましては、すぐにの改善が難しい状況でございます。お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、その分別のサービスで還元させていただければと考えております。

フロントスタッフへの励ましのお言葉、ありがとうございます！お客様にそのように言っていただけることが、私達の元気の源でございます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております！

スーパーホテルcity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは多くのお客様にご満足いただける様、さまざまなご宿泊プランをお手頃なお値段でご提供しております。
時期によっては特別お得なプランをご用意している場合もございますので、お時間がありましたら是非マメにネットでチェックしてみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております！
当ホテルの周辺にはラーメン店をはじめ、様々な飲食店や旬なお店がたくさんございます
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

スーパーホテルcity池袋北口

ご宿泊くださいましてありがとうございます。
館内の設備に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、とても残念に思います。ただ、今すぐの改善が難しいのが現状でございまして、今後何度も足をお運びいただけるよう、安全・清潔感を第一に、できるところから改善に努めて参りたいと思っております。
これからもご満足いただけるサービスとお客様に合わせたプランを考えご提供して参りますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは多くのお客様にご満足いただける様、さまざまなご宿泊プランをお手頃なお値段でご提供しております。
時期によっては特別お得なプランをご用意している場合もございますので、お時間がありましたら是非マメにネットでチェックしてみてください。
無料朝食サービスは、パンの種類が豊富でおいしいと多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルにお泊りいただき、ありがとうございます。
またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
無料の朝食はより良いものをご提供できますよう、現在も試行錯誤を重ねております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスは、パンの種類が豊富でおいしいと多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用いただきありがとうございます。
お客様に当館でのご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当館は池袋駅西口（北）から徒歩6分ほどの場所に位置しており、駅前のホテルではないからこその、静かな宿泊環境を提供出来る場所でございます。さらに、お客様にぐっすりお休みいただけますよう、様々なサービスを行っております。お客様にご利用頂いた、人工炭酸泉の大浴場や、「選べる枕」など、お客様に第二の我が家に戻ってきたかのような安心とくつろぎの空間を日々追及している次第でございます。お客様に「ビジネスホテルと思えない」と仰って頂きましたことは、大変光栄でございます。嬉しいお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　牧野

スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用いただきありがとうございます。

お客様に、スタッフの接客や、17時から21時半に行っているウェルカムバーにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるようなサービスと接客を目指し、日々精進しておりますので、実際にこのような喜びのお声を頂ける事は非常に励みになります。ありがとうございます。

ベッドの高さに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様は、今回のご宿泊で【お任せプラン】をご選択されたので、コネクティングルームという、2部屋中で繋がっているタイプのお部屋の一つにご案内させて頂きました。コネクティングルームは、海外からお越しになった方や、遠方にお住いの家族連れの方のご利用が多いお部屋でございます。そのため、ベッドの下にスーツケースをしまっていただけるような、スペースをご用意している関係で、ベッドの高さが少々高くなっております。コンパクトなお部屋のスペースを有効活用できてうれしい！といったご意見もいただいております。もし、通常の高さのベッドをごきぼうであれば、【スタンダードルーム】を指定したご予約がおすすめです。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　牧野

いつもスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンに不備があったとのこと、大変失礼致しました。まだ朝晩は冷え込む今の時期に、エアコンをお使いいただけなかったことは、さぞかしご不便だったと思います。申し訳ございませんでした。次回のご宿泊の際、何かお気づきの点がございましたら、是非ともフロントスタッフまでお声がけくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。

当館の人工炭酸泉をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。広々とした大浴場で、心も身体も温まっていただけたのであれば幸いです。

現在は春休みの期間という事もあり、大変多くのご予約を頂いております。5月の下旬ごろであれば、ゴールデンウイークも終了し、落ち着くことが予想されます。また、5月下旬にお客様にお越し頂ける日を楽しみにしております。

お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　牧野

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
お客様一人一人のこういったご意見ご感想が、より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか??アメニティーのプレゼントを喜んで頂けました様で大変嬉しく感じております♪他にも「これがあったら便利・嬉しい」などございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございます!!
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件では、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機のフィルターは定期的に清掃を行っているのですが、特に喫煙ルームにおいて清掃頻度を見直して参りたいと思います。
また、清掃スタッフの教育においても、お客様にご迷惑をおかけしないよう、徹底して参る所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様一人一人のこういったご意見ご感想が、より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口　フロント

この度は当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。
朝食やアメニティにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
池袋駅前の繁華街は深夜に女性一人で歩くのはご不安もあるかと思いますが、美味しい飲食店などもございますので、お時間等ご考慮いただいてお越しいただければと思います。

また、機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

スーパーホテルCity池袋北口　フロントおおまち

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたのにご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上の為にありがたく頂戴させていただきます。
また何かございましたら、貴重なご意見ご感想をお寄せいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の炭酸泉には疲労回復や美容効果などの効能がございます。温泉で疲れを癒し元気になってからご出発頂けましたら幸いでございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂き、従業員一同とてもやる気が湧きました。これからもより良いサービスを目指していきたいと思います。
また東京へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
フロント　前原