この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティの補充が行き届いておらず、また、大浴場の不備に対応できておらず、ご不便おかけして申し訳ございません。大浴場に関しまして、今後修繕予定です。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。スーパーホテルはお客様にとっての「第二の我が家」を目指しております。今後とも丁寧で明るい接客を心がけて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

健康朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝6時半から9時までビュッフェ形式で日替わりメニューを提供しております。お野菜からメインに至るまで種類豊富にご用意しておりますので、1日のエネルギーにして頂けますと、幸いです。おすすめはバナナスムージーと焼き立てパンです。

接客をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。スーパーホテルはお客様にとっての「第二の我が家」を目指しております。また泊まりたいと思ってもらえるようなホテルを目指して、今後とも丁寧で明るい接客を心がけて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用ありがとうございます。当館の大浴場は15時から翌朝9時半まで夜通しご利用いただけます。当館の大浴場は都内では珍しい広めの造りのため、ゆっくりとお寛ぎいただけます。当館の温泉は人工炭酸泉でございます。人工炭酸泉には疲労回復効果が期待できますので、旅の疲れを癒していただけるのではないかと存じます。当館にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は池袋駅西口（北）20aもしくは20bから徒歩10分程度の場所に位置しております。繁華街を抜けた先にございますので、ご不安等ございましたら比較的安全にお越しいただける道をご案内いたしますので、お気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。また、当館周辺には飲食店や商業施設が数多くございます。池袋の街をお楽しみいただければ幸いです。

大浴場のご利用ありがとうございます。当館の大浴場は都内では珍しく広めの造りのため、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけます。当館の温泉は人工炭酸泉でございます。人工炭酸泉には疲労回復効果が期待できますので、旅の疲れをゆっくりと癒していただけるのではないかと存じます。大浴場は15時から20時、朝の時間帯は比較的空いております。お部屋のテレビモニターからも混雑状況をご確認いただけますのでご参考くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は池袋駅西口（北）20aもしくは20ｂ出口から徒歩10分程度の場所に位置しております。駅からは少し距離があるため、お荷物をお持ちの場合ご移動が大変かと存じますが、池袋の街並みをお楽しみ頂ければ幸いです。

当館の大浴場は15時から翌朝9時半までの間夜通しご利用いただけます。当館の温泉は人工炭酸泉でございます。人工炭酸泉には疲労回復効果が期待できますので、旅の疲れを癒していただけるかと存じます。当館の大浴場は都内では珍しい広めの造りでございますので、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけます。次回ご宿泊の際は是非大浴場をご利用ください。

フロントスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。スーパーホテルではお客様にとっての「第二の我が家」となれるよう、笑顔で明るい接客を心がけております。お客様からの嬉しいお言葉を胸に、今後もお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場のスペースの関係上、ロッカーは少し小さめのサイズとなっております。ご不便をお掛けいたしますが、ご協力をお願いいたします。

朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。当館では焼きたてのパンや有機野菜を使用したサラダ、日替わりのおかずなどこだわりの朝食をご用意しております。そのため、リピーターのお客様や連泊のお客様にも飽きることなくお召し上がりいただけるかと存じます。

また、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。スーパーホテルではお客様にとっての「第二の我が家」となれるよう、笑顔で明るい接客を心がけております。お客様からのお言葉を励みに精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館から徒歩30秒圏内にファミリーマートさんとまいばすけっとさんがございます。また、駅の方まで足を伸ばして頂くと東武百貨店さんなどもございますので、急なお買い物でも困ることはありません。
また、当館では各階エレベーターホールに電子レンジを設置しております。お食事を温める際にご利用くださいませ。17時から21時30分までは1階フロント横でソフトドリンクやアルコールをご提供しております。ノンアルコールシロップのご用意もございますので、お好きな組み合わせのドリンクをお楽しみいただくことが可能です。
女性のお客様には1泊につき1つアメニティセットをお渡ししております。スキンケアセットとボディケアセットの2種類がございますので、お好きな方をお選びください。ご予約時にレディースルーム指定でご予約頂きますと、お部屋にリファのドライヤーや鏡などレディースルーム専用アメニティをご用意いたします。もし機会がございましたらぜひレディースルームをご利用くださいませ。

大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。当館の大浴場は15時から翌朝9時半まで夜通しご利用いただけます。都内では珍しく広めの造りでございますので、足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ頂けます。また、当館の温泉は人工炭酸泉でございます。人工炭酸泉には疲労回復効果が期待できますので、旅の疲れを癒していただけるのではないかと存じます。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当館は、池袋駅の西口（北）20ｂ出口から徒歩8分ほどのところに位置しております。繁華街を抜けた先にございますので、居酒屋を含めお食事処は充実しております。徒歩30秒圏内にはコンビニエスストアもございますので、急な宿泊の際でも安心です。

スタッフの対応並びに当館の清掃についてお褒めの言葉をありがとうございます。当館はご宿泊頂くお客様に支えられております。「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、今後とも精進して参ります。

ウェルカムドリンクお楽しみ頂けたようで幸いです。17時から21時半までフロント前にて、ソフトドリンク、アルコール、シロップを種類豊富に提供しております。お好きなドリンクを組み合わせてモクテルやカクテルもお作り頂けますので、他のお客様からも好評です。炭酸泉で疲れを癒して頂いた後に、お好きなドリンクを飲んでリフレッシュして頂ければと存じます。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロントスタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から、いつもスーパーホテルをご利用頂いているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、今回はお部屋に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋タイプお任せプランにつきましては、ご利用の皆様に少しでもご満足いただけるよう、空室状況を踏まえた上で、時には通常よりグレードの高いお部屋をご案内させていただくこともございます。今回ご案内したロフトベッド付きのお部屋は、デスクスペースを備えているため、ビジネス利用のお客様に好評を頂いているタイプでございました。お一人様でのご利用であることから、作業スペースを重視して選定いたしましたが、結果として圧迫感や動線の狭さを感じられることとなり、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

また、冷蔵庫のサイズにつきましては、スーパーホテル全館で統一された小型タイプのものをご用意しており、ご滞在中に必要な最小限の保冷用途を想定しておりますが、こちらもご期待に添えなかったことを残念に思っております。

加えて、バスルームの換気やにおいに関するご指摘につきましても、早急に確認を行い、清掃・点検体制のさらなる見直しを図って参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

いつもスーパーホテルの大浴場やスタッフの対応を評価していただいているとのこと、大変光栄であり励みとなっております。今回のご宿泊でそのご期待を裏切る形となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。お客様にとってより快適でご満足いただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

もし次回お部屋に関してご不安やご要望がございましたら、事前にお申し付けいただければ、できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

大浴場のご利用ありがとうございます。当館の大浴場は人工炭酸泉で疲労回復効果が期待できるため、他のお客様からも好評です。ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安堵しております。お部屋のテレビで混雑状況を確認できますので、ご活用ください。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

当館では1階フロント横にて17時から21時半までの間、お酒やソフトドリンクをお召し上がりいただけます。ノンアルコールシロップのご用意もございますので、カクテルやモクテルをお好きな組み合わせでお楽しみいただけます。お部屋にお持ち上がりいただくことも可能でございますので、ゆっくりとお楽しみください。

また、朝食をお召し上がりいただき誠にありがとうございます。当館では焼きたてのパンや有機野菜を使用したサラダなど、こだわりの朝食をご用意しております。メニューは日替わりでございますので、連泊のお客様やリピーターのお客様にも飽きることなくお召し上がりいただけるかと存じます。フードメニューだけでなく、バナナスムージーをはじめとしたドリンクメニューも数多くご用意しておりますので、次回お越しの際にも朝食をお召し上がりいただければ幸いです。

大浴場をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館の設備が古くなっている関係上、炭酸が弱い場合がございます。機械の調整を行い、炭酸泉をお楽しみ頂けるようにいたします。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また池袋にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

トリプルルームでご予約を頂いておりましたが、当館で一番大きいお部屋に空きがございましたので、スーペリアルームをご用意させて頂きました。喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
スーパーホテルは、お客様の支えにより成り立っております。皆様から頂く温かいお言葉を励みに、今後とも精進して参ります。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロントスタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当館は、池袋駅から徒歩8分ほどの繁華街を抜けた先にございます。そのため、大きいお荷物をお持ちのお客様にとっては少し距離を感じるかも知れません。ですが、池袋ならではの街並みをご堪能いただける機会だと捉えて頂けますと幸いです。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロントスタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当館は、池袋駅から徒歩8分ほどの繁華街を抜けた先にございます。そのため、大きいお荷物をお持ちのお客様にとっては少し距離を感じるかも知れません。ですが、池袋ならではの街並みをご堪能いただける機会だと捉えて頂けますと幸いです。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロントスタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、お越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるような環境づくりに取り組んでおります。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃を徹底しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、隅々まで清掃を徹底し、館内の環境整備に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただきありがとうございます。大浴場の広さは店舗によって異なりますが、当館の大浴場は都内では広めなのではないかと存じます。大浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？当館の温泉は人工炭酸泉でございます。疲労回復や代謝促進、睡眠改善などの効能がございますので、旅の疲れを癒して頂けます。お隣のPremier池袋天然温泉、池袋西口天然温泉と泉質が異なりますので、泉質の違いをお楽しみ頂けるかと存じます。

お客様の仰る通り、当館は池袋駅からのアクセスが良く、駅から徒歩10分程度の場所に位置しております。20aもしくは20b出口からお越し頂くと最短でお越し頂けます。
池袋周辺には大きな商業施設も数多くございます。当館のある西口方面だけでなく、駅反対側の東口方面まで足を延ばして頂くと池袋サンシャインシティがあり、ショッピングや映画などをお楽しみいただけます。また、池袋駅は9路線が乗り入れており、都内の観光地へのアクセスも良いので、池袋を拠点とし、東京観光を満喫して頂けるかと存じます。当館にご宿泊の際は池袋観光をしてみてはいかがでしょうか。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。スーパーホテルではお客様にとっての「第二の我が家」となれるよう、笑顔で明るい接客を心がけております。お客様からのお言葉を励みに精進して参ります。

また、大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。当館の大浴場は都内では珍しく広めの造りとなっておりますので、足を伸ばしてお寛ぎ頂けるかと存じます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？また、当館の温泉は人工炭酸泉でございます。人工炭酸泉には疲労回復効果が期待できますので、旅の疲れを癒して頂けます。15時から20時、朝の時間帯は比較的空いておりますので、この時間帯のご利用がおすすめです。お部屋のテレビモニターでも混雑状況をご確認いただけますのでご参考くださいませ。

リピート確定の嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただきありがとうございます。当館の温泉は人工炭酸泉でございます。人工炭酸泉委は疲労回復効果が期待できますので旅の疲れを癒して頂けます。また、当館の大浴場は都内では珍しく広めの造りとなっておりますので、足を伸ばしてお寛ぎ頂けるかと存じます。

当館は池袋駅西口（北）から徒歩10分程度の場所に位置しております。駅からは少し歩きますが、比較的わかりやすい場所にあるかと存じます。当館の周辺には徒歩30秒圏内にファミリーマートとまいばすけっと、徒歩5分圏内にも数多くの飲食店やコンビニエンスストア、駅の方面に向かうと東武百貨店やルミネがございますので、急なお買い物にも困ることはありません。

真夜中に大きな声でお話をされている方がいらっしゃったことにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。インバウンド需要の増加により、当館にも沢山の外国人のお客様にご宿泊頂いております。真夜中の話し声についてはフロントでも問題視しており、張り紙などの対策を考えております。。皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、マットの確認・交換を適宜行うよう対策いたします。お気づきの点がございましたら、フロントにお声がけいただければご対応いたしますので、遠慮なくお声がけくださいませ。お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

大浴場ではご不快な思いをさせてしまいましたが、大浴場以外では快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様により良いサービスをお届けできるよう、これからも精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら、入浴の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。脱衣所内に入浴マナーに関する掲示物はございますが、構造の関係上脱衣所内の給水機付近に掲示しており、目につきにくい場所にございます。今後、目を通しやすい場所に掲示するなどの対策をいたします。大変申し訳ございませんでした。

朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。当館の朝食は焼き立てのパンや有機野菜を使用したサラダ、日替わりのおかずなどこだわりの朝食をご用意しております。メニューは日替わりの為、リピーターのお客様や連泊のお客様にも飽きることなくお召し上がり頂けるかと存じます。フードメニューだけでなく、ドリンクも沢山の種類をご用意しておりますので、お好きな組み合わせをお楽しみ頂けます。また機会がございましたら、ぜひお召し上がりください。

当館では女性のお客様にアメニティセットをお渡ししております。スキンケアセットとボディケアセットの2種類がございますので、必要に応じてお好きな方をお選び頂けます。また、スキンケアアメニティはすべてスーパーホテルオリジナルのオーガニック製品でございます。ローズ成分が配合されており、ローズの香りでリラックスしてお使いいただけます。
ご予約の際にレディースルーム指定でご予約頂きますと、お部屋にリファのヘアアイロンなどレディースルーム限定アメニティをご用意しております。次回ご利用の際はレディースルームのご利用をご検討くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同