この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は池袋駅から徒歩5から8分ほどの場所に位置しております。西口(北)、20ｂ出口から出て頂きますと、最短距離でお越し頂けます。

スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の励みになっております。今後ともお客様にとっての「第二の我が家」となれるような接客を努めて参ります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また池袋にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルでは、身体に負担がかからないように設計された、快眠にこだわったマットレスを使用しております。スーパーホテルオンラインストアでお求め可能でございます。その他にも、6種類の中からお好みの高さと硬さをお選びいただける「選べる枕」のサービスも行っております。お客様にぐっすり眠っていただけたのであれば、私共も大変嬉しいです。

客室内の鏡に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。数に限りはございますが、机に置くことができる鏡をフロントにご用意しております。フロントにお気軽にお声がけください。また、スーパールームという二段ベッドのタイプのお部屋を指定してご予約いただくと、鏡付きのデスクがついておりますので、おすすめです。次回のご予約の参考にしていただければ幸いです。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様はスモールスタンダードルームというお部屋でのご予約でございました。スモールスタンダードルームは、館内の構造上、他の客室よりもさらにコンパクトな造りのお部屋でのございます。空間を有効活用していただきたい！という思いから、備品のゴミ箱やお客様のお荷物を置くスペースを設けるために、ベッドの高さを高めにしております。スタンダードルームというお部屋のタイプでご予約頂ければ、ベッドの高さを感じることの無いお部屋でございますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

また冷蔵庫に関しまして、ご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館はエコの観点から、冷蔵庫の電源を入れておりません。冷蔵庫内の案内にも記載のある通り、お客様自身で電源スイッチを押して頂く必要があったのですが、電源スイッチは押されましたでしょうか？定期的に、冷蔵庫を含む客室内の備品が正常に作動するかを確認させて頂いておりますが、万が一、不備等ございましたらフロントまでお声がけいただければ誠心誠意対応させていただきます。また、製氷機は2階にご用意しておりますので是非ご利用ください。貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

折角当館にご宿泊いただいたのにもかかわらず、大浴場の衛生面にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日10時から15時に完全清掃に入っており、それ以降の時間帯は適宜確認に入っておりますが、国内のみならずインバウンドのお客様の増加に伴い、全体的な利用回数が増加しております。お客様の意見をもとに確認回数を増やすなど更なる改善に努めて参ります。

現在、出張や観光目的で当館をご利用される国内のお客様と同様に海外から観光や出張目的で来日されるお客様で、当ホテルのみならず日本は大変にぎわっております。特に池袋北口には中華街がある為、アジア圏のお客様からのご予約が増加しております。世界的なコロナ流行にて大打撃を経験した私たちにとっては、観光業界の再起は大変嬉しいものでございます。しかしながら、日本と異なる文化を持つお客様の理解を頂きながらお泊り頂く皆様に快適にお過ごし頂けるようなサービスを行うのが私たちの課題でもあり目標でございます。

お部屋の広さに関しましては当館は宿泊特化型ホテルの為、スタンダードのお部屋で11㎡と比較的狭い造りとなっております。ご予約サイトや公式ホームページに各お部屋の広さが記載されておりますので、ご予約される際に参考にして頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中ご貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。

スーパーホテルLohas池袋駅北口　
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

芸術劇場から当館まで、お客様が無事に到着出来て何よりでございます。池袋駅は大変アクセスが良い為、当館をご利用下さる皆様も、ご満足いただいております。
シーズンによって、お安くお泊り頂ける事もございますので、ぜひまたお越し頂ければ幸いです。当館は、日本の方だけではなく、外国の方も多くいらっしゃるのですが、どちらの方々にも大浴場と朝食、ともに満足して頂いており、当館の自慢でございます。お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また池袋にご用がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数年ぶりに当館をご利用頂き、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

スタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂くお言葉が私共の何よりの励みでございます。
大浴場は当館1番の魅力でございます。人工炭酸泉は疲労回復効果が期待でき、温度は低めに設定しておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。大浴場の他にもウェルカムバーを17時から21時半で行っております。ソフトドリンクやアルコール等をフロント前で提供しておりますので、大浴場で1日の疲れを癒していただいた後、お好きなドリンクをお飲みいただきリフレッシュしていていただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きありがとうございます。

当館は有機野菜を使用した日替わりのビュッフェスタイルで朝食をご提供しております。皆様にご満足頂けるような朝食を求め、日々精進している次第ではございますが、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
大変ありがたいことに、大浴場を目的に当館への宿泊を決めて下さる方は非常に多いです。当館自慢の人工炭酸泉で、心も身体も内側から温まっていただけたでしょうか？リラックスした時間になったのであれば幸いです。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご予約頂いたお部屋はホテルの構造上最もコンパクトな造りとなっており、ベッドの下をスーツケースやお部屋の備品等の収納スペースとして利用しております。お部屋タイプによってベッドが低めのお部屋もご用意しておりますので、チェックイン後でもフロントにお申し付け頂ければ、可能な限りお客様のご要望に沿ったお部屋をご案内させて頂きます。ベッドの低いお部屋はスタンダードのお部屋に該当いたしますが、その中でも様々なタイプがございますのでご要望を予めご連絡頂ければと存じます。
お客様に当館のご宿泊にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルLohas池袋駅
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の第一の魅力は人工炭酸泉でございます。疲労回復効果が期待でき、15時から翌朝の9時半まで夜通し開放しておりますので、到着時間が遅いお客様でもご利用頂けます。温度も低めに設定しておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂き、炭酸泉の力で身体の芯から一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
当館はお仕事でお越しになった方、ご旅行の方問わず、皆様に快適でリラックスした時間をご提供できるよう努めております。またご宿泊いただく皆様に「第二の我が家」としていつでも戻ってきたいと思ってもらえるようなホテルを目指しております。お気づきになった点やご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテルLohas池袋駅
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にこのような喜びのお声をお寄せ頂き、大変光栄に思います。初めてお越し頂いた方には、当館の魅力を十分に知って満喫してもらいたい！という思いから、大浴場やウェルカムドリンクなどの館内のご案内を丁寧にさせて頂いております。一方で、全国のスーパーホテルではルームキーではなくパスワード制を導入しており、チェックアウトのお手続は一切不要でございます。忙しい朝に列に並ぶストレスがございませんので、大変多くの方に喜んでいただいております。ご満足いただけようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を楽しみにしております。

スーパーホテルLohas池袋駅
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場に関しまして、ご満足いただけるようなご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は比較的低温に設定しており、炭酸泉にゆっくりと浸かっていただいて、身体の芯から温まっていく効果を実感いただけるものとしてご提供しております。
お客様から頂いたご意見に関しまして、夜の時間帯は混雑しやすく、浴槽への出入りの増加に伴って温度が下がってしまったものだと考えられます。しかしながら、最近は寒くなってきたのにもかかわらずその状況を考慮できていなかったことが原因でございます。
当館自慢の大浴場をご宿泊される皆様に満足いただけますよう、お客様のご意見を元に改善に努めてまいります。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人　副支配人　スタッフ一同

スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用いただきありがとうございます。
お客様に当館でのご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当館は池袋駅西口（北）から徒歩6分ほどの場所に位置しており、駅前のホテルではないからこその、静かな宿泊環境を提供出来る場所でございます。さらに、お客様にぐっすりお休みいただけますよう、様々なサービスを行っております。お客様にご利用頂いた、人工炭酸泉の大浴場や、「選べる枕」など、お客様に第二の我が家に戻ってきたかのような安心とくつろぎの空間を日々追及している次第でございます。お客様に「ビジネスホテルと思えない」と仰って頂きましたことは、大変光栄でございます。嬉しいお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　牧野

スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用いただきありがとうございます。

お客様に、スタッフの接客や、17時から21時半に行っているウェルカムバーにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるようなサービスと接客を目指し、日々精進しておりますので、実際にこのような喜びのお声を頂ける事は非常に励みになります。ありがとうございます。

ベッドの高さに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様は、今回のご宿泊で【お任せプラン】をご選択されたので、コネクティングルームという、2部屋中で繋がっているタイプのお部屋の一つにご案内させて頂きました。コネクティングルームは、海外からお越しになった方や、遠方にお住いの家族連れの方のご利用が多いお部屋でございます。そのため、ベッドの下にスーツケースをしまっていただけるような、スペースをご用意している関係で、ベッドの高さが少々高くなっております。コンパクトなお部屋のスペースを有効活用できてうれしい！といったご意見もいただいております。もし、通常の高さのベッドをごきぼうであれば、【スタンダードルーム】を指定したご予約がおすすめです。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　牧野

この度はスーパーホテルLohas池袋駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に、当館でのご滞在にご満足いただけました事、心より光栄に思います。

ウェルカムバーをご利用頂き誠にありがとうございます。フロント付近にご用意しておりますウェルカムドリンクは、コーヒーやフルーツウォーター、17時から21時半まではソフトドリンクやアルコールも提供しておりますので、ご気分に合わせてお好きなお飲み物をお楽しみいただけるかと存じます。

朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。朝食はビュッフェスタイルで種類豊富に日替わりのメニューをご用意しております。また当館にお越しの際は、ぜひ朝食をお召し上がりいただき、一日の活力として頂ければ幸いです。

また、スタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂く言葉が、私たちにとって何よりの励みでございます。当館でお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も心温まる接客に努めて参ります。

当館ではお部屋の鍵として暗証番号式のシステムを導入しております。チェックインのお手続き後は、ご自由に出入りして頂くことができ、カードキー紛失などの恐れがないため、お客様からもご好評いただいております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ライブでのご利用だったとのこと、お疲れ様でございました。当館はベルーナドームの最寄り駅である西武球場前駅まで電車で1本で行けることもあり、ライブで利用される方も非常に多いです。付近の施設で行われるイベントに合わせて、当館のスタッフがウェルカムボードを描いております。ボードを見て、わくわくしていただけたり、余韻に浸っていただければ幸いでございます。

大浴場の脱衣所の大きさに関しまして、ご意見ありがとうございます。スペースが限られておりますので、みなさま譲り合ってのご利用をお願いしております。あくまで私の体感ではございますが、21時から23時（付近でライブがある場合は夜1時頃まで）、7時から9時頃は混みあう傾向がございます。混雑を避けたい場合は、上記の時間を避けることをおすすめさせて頂きます。また、客室内のテレビからは大浴場の混雑状況を確認できますので、是非そちらもご利用下さいませ。

当館はにぎやかなエリアからほど近い場所にございます。もし、ご希望であれば、人通りの多い、比較的安全な駅までのルートをご案内可能でございますので、お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　牧野

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

お部屋もお風呂もお褒め頂き、ありがとうございます。スーパーホテルはお客様に「安全、清潔、ぐっすり眠れる」ロハスな空間を提供することをお約束しております。そのため、お客様に快適にお休みいただけるよう、日々の清掃を徹底しております。

スタッフの対応もお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様にとっての「第二の我が家」となれるよう今後ともスタッフ一同努力して参ります。

また池袋にお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
支配人

スーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のチェックアウト後の荷物のお預かりシステムに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館は宿泊に特化したタイプのホテルであり、フロントでお荷物を預かるスペースには非常に限りがございます。そのため、チェックアウトされたお客様に関しましては、お客様のクチコミに記載のある通り、ラゲージストレージというフロント横に設置されたお部屋でご自身でお荷物のご保管をお願いしております。以前からこの形態でのお荷物のお預かりを行っており、スタッフの手が空いていればスタッフがお荷物をお渡しすることもございました。しかしながら、最近はインバウンドや観光需要の回復により、連日多くのお客様にお越しいただいております関係で、取りに戻る際は、お客様自身でお取りいただきますようお願いしております。防犯カメラを設置してはおりますが、セキュリティの観点を今一度見直し、システムの改善をできるよう努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお休み頂けたようで幸いでございます。寒くなってきておりますので大浴場で温まって頂いた後に、健康イオン水をコップ一杯お飲み頂ければより快適にお休み頂けるかと存じます。

お客様の仰る通りコンビニやスーパーマーケットが近くにございますので、急な買い物にも困ることなくお過ごし頂けます。

また池袋にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。館内ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。最寄りの池袋駅からは一番近い出口【池袋駅 西口（北）20ｂ　】でおおよそ徒歩7-8分ほどかかります。20ｂ出口からホテルまでお越しの際は繁華街が多い為、夜は少し賑やかであります。【池袋駅C6出口】からお越し頂けますと、大通りに出まして、当館まで客引き等がほとんど無い道なりになっていますので、もしまた当館をご利用いただく機会がございましたら、夜分お越しの際はこちらの出口からお越し頂けますと、少しでもスムーズにお越し頂けるかと思います。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

スタッフ　ニシジマ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き、感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉にいつも励まされています。お客様にとって第二の我が家と思って頂けるよう、きめ細やかな接客に努めております。

また、当館で朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。朝食はビュッフェ形式で日替わりメニューをご用意しております。お客様のその日の気分に合わせて好きなものをお取りいただき、一日の活力として頂ければ幸いです。

当館では17時から21時半の間、フロントにてウェルカムバーのサービスを行っております。ソフトドリンクやアルコール、コーヒーなどをフロント前にてご用意しております。また当館にご宿泊の際は、ウェルカムバーをご利用頂き、旅の疲れを癒して頂ければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうます。本格的な寒さに向かう時節、体調を崩されませぬようご自愛ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同