この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ウェルカムボードをお褒め頂きありがとうございます。当館のスタッフがイベントに合わせて描いているものでございます。スタッフの対応についてもお褒め頂きありがとうございます。当館は「第二の我が家」を目標にお客様に寄り添った接客を心がけております。
また、ご予約の際にレディースルーム指定でご予約頂きますと、お部屋にレディースルーム専用アメニティをご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際はご検討ください。

構造上、脱衣所が狭くご不便おかけし申し訳ございません。チェックイン直後と夜中ですと比較的空いておりますのでこの時間帯がおすすめです。また、お部屋のテレビで大浴場の混雑状況をご覧いただけますので、次回ご利用の際はご参考ください。
ロビーのお手洗いのご利用につきましてもご不便おかけし申し訳ございません。2階には男女別のお手洗いがございます。必要であればご案内させていただきますので、フロントにお気軽にお声掛けください。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりについてご意見ありがとうございます。スタッフが多く在籍しているわけではございませんので、皆様にご協力いただいております。ご希望であればフロントでのお預かりも可能でございますので、お声掛け下さいませ。

最後になりますが、この度は口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にとてもくつろげたというお声を頂けまして大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

枕に関しまして、お部屋にご用意している枕は比較的硬めの物を使用しております。お客様にぐっすりとお休みいただけるように、当ホテルでは「選べる枕」をご提供しており、高さ、硬さの異なる枕を取り揃えております。低反発、高反発、檜木屑等の種類からお好きな質感の物をお選び頂けます。
しかしながら、こちらは数に限りがございますので夜遅くの到着の際には在庫切れになってしまう可能性がございます。
お好みの枕をフロントにお申し出頂けましたら、次回スーパーホテルをご利用の際に事前にお部屋入れいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また、朝食もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。当館の健康朝食には無農薬の有機野菜や無添加や保存料を含んでいない食材を使用しております。和洋折衷のメニューを取り揃える事で、長期滞在されるお客様にも毎日様々なバリエーションのお食事をお楽しみいただけるよう努めております。

気になる点やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。お客様のお言葉を元に改善出来るよう精進して参ります。

最後になりましたが、お忙し中ご貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は池袋駅西口（北）から徒歩6分ほどの、隣にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットがある、利便性に優れた場所に位置しております。立地の良さにご満足頂けて嬉しいです。
また、大浴場は15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。お客様のお好きなタイミングでお入りくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルでは、身体に負担がかからないように設計された、快眠にこだわったマットレスを使用しております。スーパーホテルオンラインストアでお求め可能でございます。その他にも、6種類の中からお好みの高さと硬さをお選びいただける「選べる枕」のサービスも行っております。お客様にぐっすり眠っていただけたのであれば、私共も大変嬉しいです。

客室内の鏡に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。数に限りはございますが、机に置くことができる鏡をフロントにご用意しております。フロントにお気軽にお声がけください。また、スーパールームという二段ベッドのタイプのお部屋を指定してご予約いただくと、鏡付きのデスクがついておりますので、おすすめです。次回のご予約の参考にしていただければ幸いです。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ライブでのご利用だったとのこと、お疲れ様でございました。当館はベルーナドームの最寄り駅である西武球場前駅まで電車で1本で行けることもあり、ライブで利用される方も非常に多いです。付近の施設で行われるイベントに合わせて、当館のスタッフがウェルカムボードを描いております。ボードを見て、わくわくしていただけたり、余韻に浸っていただければ幸いでございます。

大浴場の脱衣所の大きさに関しまして、ご意見ありがとうございます。スペースが限られておりますので、みなさま譲り合ってのご利用をお願いしております。あくまで私の体感ではございますが、21時から23時（付近でライブがある場合は夜1時頃まで）、7時から9時頃は混みあう傾向がございます。混雑を避けたい場合は、上記の時間を避けることをおすすめさせて頂きます。また、客室内のテレビからは大浴場の混雑状況を確認できますので、是非そちらもご利用下さいませ。

当館はにぎやかなエリアからほど近い場所にございます。もし、ご希望であれば、人通りの多い、比較的安全な駅までのルートをご案内可能でございますので、お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　牧野

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に当館でのご滞在をお気に召していただけましたこと、心より光栄に思います。
お客様の仰る通り、当館は女性に喜んでいただけるようなサービスを多数ご用意しております。チェックインの際にお選び頂くアメニティセットは、スキンケアセットもしくはボディケアセットの2種類でございます。スキンケアセットはバラの香りがし、心も潤していただけます。またボディケアセットにはフェイスマスクやリラックスシートが含まれておりますので、よりリラックスして頂けるかと思います。

今回はお任せプランでのご予約でしたが、レディスルームを指定したご予約であれば、客室内にReFaのドライヤーやシャワーヘッド、その他美顔器などをご用意しておりますのでおすすめです。次回当館をご利用の際は是非ご検討ください。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉にいつも励まされています。スーパーホテルはお客様にとっての「第二の我が家」になること目標としています。そのため日頃からお客様一人一人に寄り添った接客を心がけております。

その他にもウェルカムバーや疲労回復効果の期待できる大浴場、有料の日替わり朝食ビュッフェなどお客様の滞在がより楽しいものとなるようなサービスを提供しております。また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
スタッフ一同

この度はスーパーホテルLohas池袋駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは、パスワード制を導入しており、チェックアウトの際の鍵の返却の必要がないため、チェックアウトのお手続きがございません。朝から列に並ぶ必要がなく、朝のストレスを少しでも軽減して頂けたかと思います。

また、大浴場は翌朝9時30分まで開いており、深夜のチェックインであってもご利用頂けます。そのため、私の体感ではございますが、21時頃と24時以降が混雑するように思います。大浴場の混雑状況に関しては、お部屋のテレビで確認する事ができますので、次回ご利用の際は是非ご覧ください。

お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
牧野

いつもスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在を快適に思って頂き嬉しい限りです。当館の朝食では、日替わりメニューのビュッフェでございますので、ご利用頂くたびに新しいメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

女性用の大浴場にはRefaのドライヤーを2台設置しておりますが、そのうちの1台が使用できなかったとのこと、大変失礼致しました。現在は2台とも問題なくご利用頂けます。
また、客室内の備品に関しましても申し訳ございません。清掃員への指示と清掃後の確認を入念に行い、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。今後もスーパーホテルLohas池袋駅北口、また全国のスーパーホテルをご愛顧頂けると嬉しいです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に当館でのご宿泊にご満足頂けたようで私ども大変嬉しく思っております。
当ホテルではお部屋に入る為の鍵がなく、パスワード入力式となっております。ご宿泊するお客様が変わるごとにお部屋のパスワードが変更されますのでセキュリティ面でも安心です。またスマートフォン等で記録頂ければカード紛失によってお部屋に入れなくなるという危険もございません。
カードキーが無い為チェックアウトの際にフロントにお立ち寄り頂く必要が無く、朝お急ぎの方に好評でございます。

また当ホテルの大浴場は比較的低温でありながらも、炭酸泉のためゆっくりとお湯に浸かって頂くことで身体の芯からポカポカと温まっていく効果が実感できます。
日頃の疲れや最近の夏の暑さでからくる夏バテも当館の大浴場で癒して頂けたらと思います。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会にお客様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
スーパホテルLohas池袋駅北口
フロント

この度はスーパーホテルLohas池袋北口をご利用いただきありがとうございます。

お客様に当館のサービスにご満足頂けましたこと、心より嬉しく思っております。

当館では、ウェルカムバーというサービスをを行っております。17時から21時30分まで毎日行っているサービスでございまして、ソフトドリンクやお酒のご提供を無料でしております。また、コーヒーサーバーは24時間ご利用可能でございまして、入り口付近のフルーツウォーターは、夜20-21時頃までご利用いただけます。

また、当館の朝食ビュッフェは、日替わりのメニューでございますので、毎日飽きることなくお楽しみいただけます。有機野菜を使用していることで、Ecoも感じていただけたのではないでしょうか。

当館でのご滞在が、お客様にとって心に残るものとなっていれば幸いです。お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


スーパーホテルLohas池袋北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋北口をご利用いただきありがとうございます。
お客様に当館でのご滞在にご満足いただけました事、従業員一同心より光栄に思っております。

当館では、チェックイン前の荷物のお預かり、また、お越し頂くお時間によってはチェックイン前にチェックインのお手続きのみさせて頂いております。（お部屋にお入り頂けるのは15時からです）少しでもお客様の待ち時間を減らすことが出来るよう行っている次第です。少しでも利便性を感じて頂ければ幸いでございます。

また、当館の朝食会場、大浴場のご利用ありがとうございます。どちらも、お客様にご好評いただいている当館自慢のサービスでございます。朝食のメニューは日替わりでございますので、また是非ご利用くださいませ。

当館は、池袋駅西口（北）が最寄りの出口でございまして、少々にぎやかな通りに位置しております。ご移動の際は十分お気を付けいただくよう、当館からも発信させていただきます。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。


スーパーホテルLohas池袋北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

大浴場で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スーパーホテルでは、夜12時以降フロントを閉め、フロントスタッフを常駐させておりませんが、夜間清掃員により3時頃清掃を行っております。3時以前にご利用される方にも気持ちよくご利用頂く為に、現在、スタッフ一同解決策を模索しております。お客様の期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、タオルの件に関しましても大変失礼致しました。今後は客室清掃の確認も徹底して参ります。

フロント対応並びに、サービス等に関してのご満足のお言葉が私たちの励みでございます。誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。このような意見を実際に聞くことで、より良い施設を目指して精進することができます。多くのお客様に「また泊まりたい」と思ってもらえるようなホテルになるよう、スタッフ一同頑張って参ります。


スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は池袋駅西口（北）20bから徒歩で5から10分ほどの場所に位置しており、繁華街を抜けた先にございます。コンビニエンスストアの他にスーパーマーケットも隣接しておりますので、突然のお買い物にも困らないかと思います。

お客様がお泊りになりましたスーパールームは、ロフトベッド付きのお部屋でございます。下のベッドは幅が140㎝と広めのサイズをご用意しておりますので、お子様と2人でも快適にお休みいただけると思います。しかしながら、パイプのハシゴによりご不便おかけし申し訳ございません。只今、パイプのハシゴの改善に向けて動いている最中でございます。今しばらくお待ちいただければと存じます。

ウェルカムドリンクご利用頂きありがとうございます。17時から21時半まで、ソフトドリンク、アルコール、シロップ等を種類豊富に提供しております。大浴場は15時から翌朝の9時半まで夜通し開放しておりますので、大浴場で1日の疲れを癒して頂いた後、お好きなドリンクを1杯お飲みいただければと思います。また池袋にお越しの際は是非当館をお選び頂き、大浴場もウェルカムドリンクもご堪能頂ければ幸いです。

健康イオン水お褒め頂きありがとうございます。他のお客様からもご好評いただいており、嬉しい限りでございます。リラックス効果もありますので、お休みになる前にお飲み頂いて、より快適にお休み頂ければと思います。

最後になりますが、この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうごいます。半袖でも暑い季節となって参りました、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお帰りを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉が私たちの励みになっております。

当館は宿泊特化型ホテルの為、1部屋がコンパクトになっております。しかしスタッフのサービスをはじめ、アメニティやウェルカムドリンク、大浴場の設置によりお客様にリラックスして頂き、「第二の我が家」と感じて頂けるよう努めております。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に更にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館ではスキンケアをメインとしたアメニティとボディウォッシュやフェイスパックが入ったアメニティの2セットをご用意しております。急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。
また、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にとって「第二の我が家」と思っていただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 朝夕の冷え込みが激しくなりますので、お風邪など召されぬようご自愛ください。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ウェルカムドリンクや炭酸泉をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
当館ではソフトドリンク、アルコール、シロップなどを17時から21時30分までフロント前で提供しております。種類豊富ですので、まあご利用の際は、お好きなものをお選び頂ければと存じます。
当館の大浴場は高濃度の人口炭酸泉で不労回復や血行促進の効果が期待できます。都内では珍しい広々としたお風呂は多くのお客様からご好評いただいております。15時から翌朝9:30まで夜通し開けておりますので、何度でもご利用頂けます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口　
支配人

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用いただきありがとうございました。

朝食や新型コロナウイルス感染拡大対策に関してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。サラダには有機JAS認定野菜を使用し、化学調味料・保存料不使用のドレッシングや焼き立てのパン、日替わりのお料理などこだわりの詰まった朝食をビュッフェ形式でご用意しております。安心して朝食をお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。

また大浴場もご利用いただきまして、ありがとうございます。高濃度の炭酸泉には疲労回復や血行促進の効果があります。お湯の温度が高すぎなくとも身体を芯から温めることができ、睡眠の質向上にも繋がります。

1階フロント横では17:00-21:30の間、ウェルカムバーとしましてお酒いくつかとソフトドリンクをご用意しております。お部屋にお持ち上がりいただくことも可能でございます。

お部屋タイプに関してご理解頂いていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋移動の際もお荷物をまとめていただいたりと、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがまた起きないよう、対策を行てまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を元に、より快適なご宿泊をご提供出来るよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口　フロント加賀

いつもスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は池袋駅西口(北)20ｂ出口から徒歩約6分程度の場所に位置しております。繁華街から少し外れたところにございますので少し歩くことにはなりますが、夜間は快適な睡眠環境をご提供できるかと思います。

大浴場のご利用ありがとうございます。15時から翌朝9時半まで夜通しご利用いただけます。2回、3回と入浴されるお客様も多く、多くのお客様にお楽しみいただいております。大浴場において、温度が高かったとのこと、お客さまにご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様におくつろぎいただけたのであれば幸いです。

また、朝食のご利用も誠にありがとうございます。お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。有機野菜を使ったサラダや朝焼き立てのパンなどこだわりの食材を提供しております。日替わりビュッフェ形式ですので、次回また違ったメニューでお楽しみいただけるかと思います。機会がございましたらまた是非ご利用頂けると幸いです。

当館の水は全てイオン水です。イオン水には免疫力や抗酸化力、保湿効果もあり、美肌へと導きます。


この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。


スーパーホテルLOHAS池袋駅北口　コミネ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂戴したお言葉が私たちの励みになります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、心温まる接客に努めて参ります。また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、お体ご自愛下さいませ。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口　支配人