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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.41
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.71
  • 食事4.29

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-10 16:19:16

連泊でした
部屋の掃除をお願いしましたが掃除の方が
冷蔵庫の電源を切ってしまい、
中に置いてあったアイスクリームが
解けてしまいました。

フロントに言いましたが
すいませんでしたの
謝罪の言葉だけでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2024-06-11 09:21:34

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃スタッフの不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。またフロントスタッフの対応もいたらず重ねてお詫び申し上げます。
今後は、同じ過ちを繰り返さないよう周知徹底に努めて参ります。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】