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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
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231件中 201~220件表示

あゆ3509さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

あゆ3509さん [30代/女性] 2022年01月10日 20:59:44

部屋はかなり綺麗で広く、3500円は格安でした。ただアメニティは必要最低限、バスも狭いのでゆっくり癒しを求めたい人には向かないかな。ビジネス利用なら十分!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月14日 15:46:52

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、綺麗で広いお部屋と良い評価を頂き御礼申し上げます。
これからもサービスの向上に励み、お客様のご要望に少しでも近づけるホテルづくりになる様精進致します。
ホテル近くには飲食店も多数あり、新しい出会いと感動がある五稜郭での滞在に貢献して参ります。
是非、次回も函館にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見と投稿を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 15:18:41

オープンしてそんなにたってなかったので綺麗かなと思いこのホテルにしました。部屋自体は綺麗でしたがお風呂がカビくさかった、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月12日 08:26:12

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたところ、ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を適切に共有し、清掃の際に細心の注意を払うとともに、早急に改善に努める所存にございます。
貴重なご意見を今後のホテルづくりに活かし、ご宿泊頂くお客様に快適にご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 久幸

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 09:50:27

喫煙ルームが有れば、もっと良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月03日 18:44:26

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全館全室禁煙のホテルとなっております。
お客様へは大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
函館へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 09:47:31

フロントの方が他と比べると、機械的な対応でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月03日 18:43:57

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたことをスタッフ一同共有し、今後このようなことがないよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でより良いサービス向上に努め、精進してまいります。
この度は口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:03:15

今回初めて利用致しました。落ち着いた部屋で、ぐっすり眠る事ができました。函館に来た時は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月01日 09:19:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは今年4月に新築のホテルとしてOPENいたしました。
今後も慢心せず、お客様にまた来たいと思っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:01:10

今回連泊で利用しました。フロントの方の対応も親切、丁寧に対応して頂きありがとうございます。また函館に来た時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月01日 09:19:22

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共へあたたかいお言葉をかけてくださり、心より御礼申し上げます。
函館でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でより良いサービス向上に努めてまいります。
函館へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

chan8571さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

chan8571さん [40代/女性] 2021年12月22日 21:23:52

とにかくきれい。コンセントも至る所にある。バスタオルが大判で厚地。
女性用アメニティがないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月24日 17:25:56

この度は、数ある宿泊施設の中からスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、過分なるお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
客室は木目を基調として落ち着いた空間となっており、ワイドデスクや空気清浄機など、
快適にお過ごしいただくための細やかな工夫を施しております。

しかしながら、ご指摘頂きましたアメニティにつきまして、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごし頂けますよう今後のホテルづくりの貴重なご意見としてお預かりいたします。

お忙しい中、ご投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
函館へお越しの際は、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 久幸

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 23:22:16

立地最高!
スタッフの方の対応もとっても親切です!
部屋もすごく綺麗です!
また泊まりたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月14日 13:06:46

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋そして私共へ激励のお言葉をかけてくださり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけてたようで私共も大変嬉しく存じます。
函館でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは有名観光地のひとつである五稜郭公園・五稜郭タワーまで徒歩10分ほど、ラッキーピエロやハセガワストアなどの観光グルメスポットも近いです。
函館へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

ktbassさんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

ktbassさん [40代/男性] 2021年12月04日 21:16:33

11月21日に1泊しました。初めての函館旅で五稜郭が第一の目的地だったため、その意味では立地的に非常に良かったです。とても良い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月08日 22:39:06

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただき大変光栄に存じます。
当ホテルは、函館の中心部本町という場所にあり、五稜郭公園も徒歩圏内で近くには飲食店も多数あり非常に良い場所にあります。
ビジネスでお疲れの後でも美味しい食事を、お召し上がり、ホテルに戻り、ゆっくりお休み下さい。
観光でお越しの際は、散策しながら函館の新しい発見や出会いを探してみてはいかがでしょうか。
また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 21:38:03

函館空港からバスで30分バス停からも近く便利です。
食事もホテルの周りに色々な飲食店(もちろん地場のコンビニセイコーマート)多く観光客より地元の方が多いようです。
部屋もバスルームもキレイで飲み物もお茶とコーヒーがあってよかった。
フロントの方もとても親切な対応で次も宿泊したいと思います。
観光客慣れした駅周辺より五稜郭公園周辺が楽しそうな雰囲気が感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月08日 22:32:07

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフやお部屋に対する良い評価を頂きお礼申し上げます。
ホテル周辺には、セイコーマートやハセガワストアーと言う地場のコンビニがあったり飲食店も
多数あるので函館市民も多く利用しています。
旅行の思い出として、是非函館市民との交流も深め、楽しんで頂きたいと思います。
また、五稜郭公園や函館空港行きバス停も徒歩圏内にありますので観光やビジネスにもお勧めです。
函館にお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 23:32:47

スマイル系列はやはり快適ですね。
ただ駐車場は増やして欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年11月07日 01:44:30

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただき重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテルグループでは、Aカードというポイントカードで貯まったポイントに合わせて、キャッシュバックも行っており大変お得です。
またホテル駐車場が満車の場合、提携駐車場やコインパーキングをご案内しております。ご希望にお応えできず、ご迷惑をお掛けする事もございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

ご利用の宿泊プラン
【全館全室禁煙】空気清浄機完備!安心安全STAY(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 08:04:34

10/5宿泊。
綺麗で、快適に過ごせました。
アメニティも不足なし。
シャンプーも良いものでした。ブランド忘れちゃったけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年10月15日 15:10:41

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを綺麗とお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
アメニティも皆様が快適にご使用いただけるよう、各種ご用意しております。
シャンプーはコーセー化粧品のものでございます。
今後もより良い環境やサービス向上に努めてまいりますので、函館にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

hitomi4246さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

hitomi4246さん [20代/女性] 2021年09月14日 15:19:05

部屋に忘れ物したけど調べてくれたけども誠意が感じられなかったです。
母にも、困って電話してもらったけど、スタッフみんなで探し、清掃の人にも聞いたけど、やっぱりないですと言われ
その時の担当の女性が、人事みたいに、納得いかなければ、部屋に探しに来てもいいとか普通、お客さんにそんな事言うのか?

スタッフの教育を改めてやりなおしてください!!!

支配人の男性の電話対応もいまいち、誠意が感じられない

もう泊まりたくなくなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年10月11日 06:54:46

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な物を無くされて不安なお気持ちのお客様に対し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様に寄り添った対応をさせていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント担当

かずき0519さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

かずき0519さん [30代/女性] 2021年08月20日 09:40:29

新しいホテルで清潔感もあり、快適に過ごせました。
五稜郭の繁華街に歩いていけるので何も困りませんでした。

車で16時前に伺いましたが、すでに駐車場は満車とのこと。
近隣のコインパーキングに同額で駐車しましたが、駐車場は少ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月25日 15:28:01

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルで快適にお過ごし頂けた事を感謝申し上げます。
これからも安全・安心して快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進致します。
ホテル周辺には観光名所の五稜郭や美味しい飲食店も沢山あります。
是非函館の常宿として、これからもご利用頂けることを強く望みます。
また駐車場につきましては、お停めいただける台数が14台のみで先着順でございます。
ご不便をお掛け致しますが、満車の場合は、近隣駐車場をご利用下さいます様お願い申し上げます。
次回お会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 02:02:43

全館禁煙かつ喫煙所どころか屋外にも灰皿はないので喫煙者には厳しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月25日 15:25:58

この度は、数ある函館のホテルの中よりスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお部屋、共用部等全てが禁煙エリアとなっており喫煙希望のお客様には、大変ご不便をお掛け致しております。
また禁煙のお客様やお子様をお連れの家族旅行のお客様には、安心してお泊まり頂いております。
ご理解いただき次回のご宿泊もご検討いただければ光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
 
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 01:57:31

部屋が広く快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月25日 15:23:28

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
当館は今年4月に新規OPENしたばかりで、五稜郭地区という函館の中心で近隣には飲食点も多数あり
観光にもビジネスの拠点としても、ご利用頂けたら幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供致しますので
次回もご利用いただける様お願い申し上げます。
 
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

えっこりん7さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

えっこりん7さん [30代/女性] 2021年08月09日 09:40:51

リニューアルされたばかりだからなので綺麗でした。安い上にトリプルで泊まれて贅沢に過ごせました。スタッフの方も丁寧で何一つ不満はありません。ご飯は食べてないので分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月14日 19:39:38

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館そして私共へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
当館は今年4月1日に新築でオープンいたしました。
いつもお客様が心地良くお過ごしいただるよう、スタッフ一同で綺麗なホテルづくりに努めております。
今後もお客様に安心いただけるような清潔感溢れるホテルを維持してまいります。
ご朝食は和洋食バイキング、お料理も日替わりでご用意しております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ご朝食付プランでのご予約をお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

rikimaru2006さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

rikimaru2006さん [50代/男性] 2021年05月21日 17:21:12

会社の函館支店が近くで選んでみました。
広い部屋でゆっくり過ごせました。
本町の飲食店街に立地しており、五稜郭公園も近くです。
函館駅へは路面電車で空港へは1時間に1・2本程度ですがホテルの近くのバス停から函館バスが運行されとり、移動にも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年06月01日 18:22:16

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、函館駅まで市電15分、函館空港までバスで約30分に位置しております。
市電・バス停が徒歩3分にございますので、スムーズなアクセスも魅力の一つです。
コロナ禍で大変な時期ではございますが、お身体にお気を付け下さいませ。
機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念!期間限定】グッドスマイルプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

カツカツ7303さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

カツカツ7303さん [60代/男性] 2021年05月19日 17:38:40

特別安いプランがあり投宿。近隣と価格面で安値感がなければ特に魅力ない。新しいだけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年05月21日 21:50:39

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年4月1日にOPENし、期間限定ではございますがオープン記念プランをご用意しております。
今後、様々なニーズや目的に応じたプランも検討して参ります。
皆様に「泊って良かった」、「また来たい」と思って頂けるよう、より良いサービスと環境の提供を行って参りますので、
機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念!期間限定】グッドスマイルプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月16日 16:06:10

きれいな部屋に寝心地の良いベッドとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年05月20日 22:05:33

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やベッドにご満足頂けたようで、大変嬉し存じます。
ベッドは、快適にお休み頂けるよう国内メーカーのフランスベッドを使用しております。
今後も、快適なサービスと環境を提供して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念!期間限定】グッドスマイルプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

231件中 201~220件表示

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