この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


新しくきれいとのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。


今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

函館へお越しの際はお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます
せっかく温かいお言葉をかけていただいたにもかかわらず、お部屋の件ではご期待の沿えず誠に申し訳なく思っております。
また、朝食の従業員の対応では、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。スタッフの指導は早急に対処しサービスの向上に努め改善して参ります。
今回いただきましたご指摘を全員で共有し、同じことを繰り返さないよう、より良い環境づくりにも努め提供できるよう努力致します。
朝食の内容は、函館らしくお客様に味も量もご満足頂けるメニューを提案できるよう検討したいと思います。
自販機の飲み物に関しましては今後の改善の参考とさせていただきます。
これからは、スタッフ全員でお客様の良かった点が悪かった点より多くなるよう常に意識し日々の業務に取り組んで参ります。
また函館にお越しいただいた際は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭に宿泊して良かったと思われるホテルになるようスキルアップに努めます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。　

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルは市電五稜郭公園前から徒歩３分程の場所にございますので、市電をご利用頂いての観光に大変便利でございます。
　函館は小さな街でございますので繁華街と申すには恐縮な限りではございますが、五稜郭は函館市では繁華街になります。ご希望のお店が無かったのか、ご案内不足であったのか今となりましては確認が難しい処ではございますが、ご案内不足であれば大変申し訳なく思います。今後わりやすい地図などもロビーにご用意し、改善に努めて参ります。
また、対応につきましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から貴重なご意見を参考とさせて頂き、これからも良いホテル運営ができるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

またお部屋についてのお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。

近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　上林

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　上林

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の不手際、接客態度によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましても重ねてお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様が心地良く、そして安心してお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　井口

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年4月1日にＯＰＥＮし、期間限定ではございますがオープン記念プランをご用意しております。
今後、様々なニーズや目的に応じたプランも検討して参ります。
皆様に「泊って良かった」、「また来たい」と思って頂けるよう、より良いサービスと環境の提供を行って参りますので、
機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当　鎌田

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃スタッフの不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。またフロントスタッフの対応もいたらず重ねてお詫び申し上げます。
今後は、同じ過ちを繰り返さないよう周知徹底に努めて参ります。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投函頂きまして重ねてお礼申し上げます。
空調の件に関しましてご不便をお掛け致しております。お客様のお言葉の通り一括管理となっており11月は全館暖房となっており冷房への切り替えは難しい状況でございます。お部屋が暑い場合は窓を開けさせて頂く事も可能でございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解をいただければ幸いです。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
次回当ホテルへのお越しをお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたところ、ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を適切に共有し、清掃の際に細心の注意を払うとともに、早急に改善に努める所存にございます。
貴重なご意見を今後のホテルづくりに活かし、ご宿泊頂くお客様に快適にご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　佐藤　久幸

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な物を無くされて不安なお気持ちのお客様に対し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様に寄り添った対応をさせていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント担当