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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
宿泊年月
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231件中 221~231件表示

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 17:28:45

6月19日に宿泊しました。
チェックインが遅い時間でしたが フロントの方も快く対応して頂きました。宿泊だけでしたがお部屋も清潔で心地良く過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年06月26日 19:04:34

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 上林

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年】特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 23:40:58

駐車場が無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年05月14日 05:05:36

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましてお客様にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは専用駐車場に台数制限があり、満車の場合は近隣の提携駐車場、コインパーキングをご案内しております。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。
近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
佐藤 久幸

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】五稜郭公園まで徒歩5分♪出張・観光にオススメ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB【禁煙】】

立地3

RKRM63さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

RKRM63さん [50代/男性] 2022年05月02日 17:33:23

部屋はきれいで使いやすいのですがユニットバスはきれいなのですが配管のせいなのか匂いが気になります。そこさえクリアになればコスパもいいので毎回、出張時に泊まりたいと思ってます。なんとか匂い対策お願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年05月07日 07:34:56

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくあたたかいお言葉をかけていただいところ、バスルームの匂いでお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、早急に改善に努めてまいります。
函館へ出張の際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年】特別プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:03:15

今回初めて利用致しました。落ち着いた部屋で、ぐっすり眠る事ができました。函館に来た時は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月01日 09:19:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは今年4月に新築のホテルとしてOPENいたしました。
今後も慢心せず、お客様にまた来たいと思っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:01:10

今回連泊で利用しました。フロントの方の対応も親切、丁寧に対応して頂きありがとうございます。また函館に来た時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月01日 09:19:22

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共へあたたかいお言葉をかけてくださり、心より御礼申し上げます。
函館でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でより良いサービス向上に努めてまいります。
函館へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

立地3

ktbassさんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

ktbassさん [40代/男性] 2021年12月04日 21:16:33

11月21日に1泊しました。初めての函館旅で五稜郭が第一の目的地だったため、その意味では立地的に非常に良かったです。とても良い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月08日 22:39:06

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただき大変光栄に存じます。
当ホテルは、函館の中心部本町という場所にあり、五稜郭公園も徒歩圏内で近くには飲食店も多数あり非常に良い場所にあります。
ビジネスでお疲れの後でも美味しい食事を、お召し上がり、ホテルに戻り、ゆっくりお休み下さい。
観光でお越しの際は、散策しながら函館の新しい発見や出会いを探してみてはいかがでしょうか。
また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

立地3

hitomi4246さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

hitomi4246さん [20代/女性] 2021年09月14日 15:19:05

部屋に忘れ物したけど調べてくれたけども誠意が感じられなかったです。
母にも、困って電話してもらったけど、スタッフみんなで探し、清掃の人にも聞いたけど、やっぱりないですと言われ
その時の担当の女性が、人事みたいに、納得いかなければ、部屋に探しに来てもいいとか普通、お客さんにそんな事言うのか?

スタッフの教育を改めてやりなおしてください!!!

支配人の男性の電話対応もいまいち、誠意が感じられない

もう泊まりたくなくなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年10月11日 06:54:46

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な物を無くされて不安なお気持ちのお客様に対し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様に寄り添った対応をさせていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント担当

立地3

カツカツ7303さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

カツカツ7303さん [60代/男性] 2021年05月19日 17:38:40

特別安いプランがあり投宿。近隣と価格面で安値感がなければ特に魅力ない。新しいだけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年05月21日 21:50:39

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年4月1日にOPENし、期間限定ではございますがオープン記念プランをご用意しております。
今後、様々なニーズや目的に応じたプランも検討して参ります。
皆様に「泊って良かった」、「また来たい」と思って頂けるよう、より良いサービスと環境の提供を行って参りますので、
機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念!期間限定】グッドスマイルプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

立地2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 18:13:06

五稜郭に行きたかったので近いホテルを選びました。散歩がてら寄るにはいい場所だと思います。主要の函館駅からは距離があるので行き来が多少面倒だなと思いましたが、バスや市電の停車駅と時刻表を把握していればいいかなと。
チェックイン前後の荷物の預かりも丁寧にしていただいて気持ちよく外出することができました。
ベッドバグが話題になっていたので心配でしたがホテル全体が綺麗で部屋も整っていたので安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年05月31日 18:11:03

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル全体が綺麗で部屋も整っていたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルは五稜郭公園へ徒歩圏内の場所にあり
バス乗り場や市電乗り場もお近くにございますので観光やビジネスなど便利かと思います。
チェックイン前、チェックアウト後にもお荷物のお預かりが可能でございますのでお気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】お得に宿泊プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

立地2

kenntyan914さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

kenntyan914さん [50代/男性] 2022年11月07日 12:45:44

五稜郭あたりがあんなに繁華街とは知らず、駐車場に苦労しました。
駅とは違う雰囲気で?でしたが、部屋はきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年11月09日 03:34:03

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場については十分な台数の確保が難しく、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
満車の際には近隣駐車場をご案内させて頂いております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 お部屋につきましては、ご満足を頂けた様子を伺い、安堵致しております。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。
是非、またのご利用お待ち致してしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 中村

立地2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 22:58:34

コメントなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年09月18日 06:36:54

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
函館にお越しの際は、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】今だけおトク!朝食料金50%OFFプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

231件中 221~231件表示

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