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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
宿泊年月
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設備・アメニティ2

asayan3560さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

asayan3560さん [50代/男性] 2023年08月10日 11:32:38

五稜郭から近いホテルで泊まりました。
普通のビジネスホテルです。
設備は可もなく不可もなしですが、その割に金額が高い。
正直もっと安くて良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年08月10日 14:22:13

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは五稜郭の中心部にありビジネスや観光に便利かと思います。コストパフォーマンスにつきましては今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】函館ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 16:50:11

五稜郭への観光で、こちらのホテルを予約しました。周りにコンビニや飲食店も近く立地は申し分ありません。
お部屋にはお水があったら嬉しかったのと、窓が開かない作りだったのでマイナス1とさせていただきました。
フロントの方々の対応などはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年05月08日 09:27:41

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き、お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
市電「五稜郭公園前」停留所からも徒歩約3分の立地で、観光にも便利なアクセスでございます。
客室の窓は、安全上レバーを取り外しておりますが、フロントへお申し付け頂けますと開閉が可能でございます。
アメニティの充実等も検討させていただきますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!さらにポイント10倍! 泊まって貯まるステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 18:03:01

立地最高でコスパはいいですが、スタッフが素人ばかりで対応がイマイチです。
でも、お安いので今後も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年10月17日 06:43:24

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

しかしながら接客については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!さらにポイント10倍! 泊まって貯まるステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

設備・アメニティ2

あゆ3509さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

あゆ3509さん [30代/女性] 2022年01月10日 20:59:44

部屋はかなり綺麗で広く、3500円は格安でした。ただアメニティは必要最低限、バスも狭いのでゆっくり癒しを求めたい人には向かないかな。ビジネス利用なら十分!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月14日 15:46:52

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、綺麗で広いお部屋と良い評価を頂き御礼申し上げます。
これからもサービスの向上に励み、お客様のご要望に少しでも近づけるホテルづくりになる様精進致します。
ホテル近くには飲食店も多数あり、新しい出会いと感動がある五稜郭での滞在に貢献して参ります。
是非、次回も函館にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見と投稿を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

設備・アメニティ2

chan8571さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

chan8571さん [40代/女性] 2021年12月22日 21:23:52

とにかくきれい。コンセントも至る所にある。バスタオルが大判で厚地。
女性用アメニティがないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月24日 17:25:56

この度は、数ある宿泊施設の中からスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、過分なるお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
客室は木目を基調として落ち着いた空間となっており、ワイドデスクや空気清浄機など、
快適にお過ごしいただくための細やかな工夫を施しております。

しかしながら、ご指摘頂きましたアメニティにつきまして、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごし頂けますよう今後のホテルづくりの貴重なご意見としてお預かりいたします。

お忙しい中、ご投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
函館へお越しの際は、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 久幸

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 02:02:43

全館禁煙かつ喫煙所どころか屋外にも灰皿はないので喫煙者には厳しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月25日 15:25:58

この度は、数ある函館のホテルの中よりスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお部屋、共用部等全てが禁煙エリアとなっており喫煙希望のお客様には、大変ご不便をお掛け致しております。
また禁煙のお客様やお子様をお連れの家族旅行のお客様には、安心してお泊まり頂いております。
ご理解いただき次回のご宿泊もご検討いただければ光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
 
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 01:57:31

部屋が広く快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月25日 15:23:28

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
当館は今年4月に新規OPENしたばかりで、五稜郭地区という函館の中心で近隣には飲食点も多数あり
観光にもビジネスの拠点としても、ご利用頂けたら幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供致しますので
次回もご利用いただける様お願い申し上げます。
 
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 19:44:47

新しいホテルの割に風呂の排水溝からの臭いがあり清掃メンテがどうなのか?
また、フロント女性が気が利かない
朝食券の出し忘れ、カードキーの渡し忘れ
大丈夫ですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年08月14日 19:38:11

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の不手際、接客態度によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましても重ねてお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様が心地良く、そして安心してお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

設備・アメニティ1

seinan3105さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

seinan3105さん [70代/男性] 2022年09月06日 22:14:48

ホテルの駐車場が満車だったので、隣の契約駐車場に回された。極端に狭い駐車場で、接触事故を起こしてしまい、午後の観光は台無しになった。中型車が前に止まっていると非常に出にくそうなスペースになっていた。ホテル料金が上がっても駐車場が完備したホテルを予約することが肝要だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年09月07日 02:46:25

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル駐車場は、先着順で14台のみとなり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
せっかくのご旅行、ご案内致しました駐車場で
の事でお時間をとらせてしまい大変心苦しく思っております。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、提携駐車場スタッフとも適切に情報共有を行い、サービス改善に尽力して参る所存にございます。

お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
中村

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