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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.70
  • 食事4.29
宿泊年月
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89件中 81~89件表示

立地3

犀芽さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

犀芽さん [30代/女性] 2023年06月19日 10:40:38

週末だったためか、16時頃にチェックインしましたが駐車場が満車でした。別の駐車場を教えてもらえたのは良かったのですが、料金がそれぞれの駐車場で違うようで、金額がいくらかかるのかわからず一瞬不安になりました。戸惑った様子を見て気づいてくれたのか、すぐ隣の駐車場の場所と料金は教えていただけたので、無事に駐車はできました。すぐ隣の駐車場も、たまたま係の方が外に出ていて、スマイルホテル様の利用客だと気づいてくれて2階の駐車場に案内されました。車で泊まる場合は駐車場の確保が若干不安だなと感じました。
フロントのスタッフの方の対応は丁寧でとてもよく、施設も綺麗で、立地がいいため市電乗り場まで近く、駅前までの移動もスムーズでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年06月19日 12:40:44

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル専用駐車場ですが、先着順で14台となっておりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
満車の際には隣接する近隣駐車場、又は周辺のコインパーキングをご案内致しております。
わかりにくい部分もございますが、
何卒、ご理解をいただければと思います。
また、対応につきましては温かいお言葉をかけてくださり感謝致しております。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様
精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】今だけおトク!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

立地3

十勝丸男さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

十勝丸男さん [50代/男性] 2023年06月11日 17:26:48

初めて宿泊しました。清掃も行き届いて良いホテルと思います。広い室内も良いですね。
駐車場が先着順なので駐車場出来ないとご近所駐車場利用となりますがホテル近くに
あるので特に問題無いかと思います。繁華街に立地されているので利用しやすいと思います。
また利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年06月15日 18:43:10

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては、大変ご不便をおかけし、心苦しく思っております。
満車の場合は契約駐車場のほか、近隣のコインパーキングもご案内させていただきます。
ご理解を頂き、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
中村

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 21:45:43

天候もあまり良くなかったのでチェックイン予定時間より大幅に早いチェックインとなりましたが、電話で確認すると大丈夫との事で良かったです。15時までは何度電話をかけても繋がらなかったため少し不安にもなりましたが、駐車場の事など丁寧に教えて頂けました。
ホテルの部屋の窓からは五稜郭タワーも見え、設備もコインランドリーや製氷機もあったので非常に助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年09月29日 22:38:13

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当日は連休初日ということもあり、問い合わせやチェックインが集中してしまいご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたことお礼申し上げます。

これからもより一層お客様に寄り添ったサービスに努めて参りたいと思います。
また函館へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 中村

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】五稜郭公園まで徒歩5分♪出張・観光にオススメ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB【禁煙】】

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 23:40:58

駐車場が無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年05月14日 05:05:36

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましてお客様にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは専用駐車場に台数制限があり、満車の場合は近隣の提携駐車場、コインパーキングをご案内しております。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。
近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
佐藤 久幸

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】五稜郭公園まで徒歩5分♪出張・観光にオススメ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB【禁煙】】

立地3

RKRM63さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

RKRM63さん [50代/男性] 2022年05月02日 17:33:23

部屋はきれいで使いやすいのですがユニットバスはきれいなのですが配管のせいなのか匂いが気になります。そこさえクリアになればコスパもいいので毎回、出張時に泊まりたいと思ってます。なんとか匂い対策お願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年05月07日 07:34:56

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくあたたかいお言葉をかけていただいところ、バスルームの匂いでお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、早急に改善に努めてまいります。
函館へ出張の際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年】特別プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:03:15

今回初めて利用致しました。落ち着いた部屋で、ぐっすり眠る事ができました。函館に来た時は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月01日 09:19:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは今年4月に新築のホテルとしてOPENいたしました。
今後も慢心せず、お客様にまた来たいと思っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

立地3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 19:01:10

今回連泊で利用しました。フロントの方の対応も親切、丁寧に対応して頂きありがとうございます。また函館に来た時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月01日 09:19:22

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共へあたたかいお言葉をかけてくださり、心より御礼申し上げます。
函館でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同でより良いサービス向上に努めてまいります。
函館へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

立地3

ktbassさんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

ktbassさん [40代/男性] 2021年12月04日 21:16:33

11月21日に1泊しました。初めての函館旅で五稜郭が第一の目的地だったため、その意味では立地的に非常に良かったです。とても良い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年12月08日 22:39:06

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただき大変光栄に存じます。
当ホテルは、函館の中心部本町という場所にあり、五稜郭公園も徒歩圏内で近くには飲食店も多数あり非常に良い場所にあります。
ビジネスでお疲れの後でも美味しい食事を、お召し上がり、ホテルに戻り、ゆっくりお休み下さい。
観光でお越しの際は、散策しながら函館の新しい発見や出会いを探してみてはいかがでしょうか。
また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 秀雄

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

立地2

kenntyan914さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

kenntyan914さん [50代/男性] 2022年11月07日 12:45:44

五稜郭あたりがあんなに繁華街とは知らず、駐車場に苦労しました。
駅とは違う雰囲気で?でしたが、部屋はきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年11月09日 03:34:03

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場については十分な台数の確保が難しく、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
満車の際には近隣駐車場をご案内させて頂いております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 お部屋につきましては、ご満足を頂けた様子を伺い、安堵致しております。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。
是非、またのご利用お待ち致してしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 中村

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