この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルは函館の中心部、本町という場所で飲食店が多数あり歩いて1０分程で櫻の名所五稜郭もございます。また、バス停や路面電車の乗り場も徒歩圏内にあり観光やビジネスにも最適な立地でございます。
次回も是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、函館の繁華街五稜郭の中心部にございますので、お食事やちょっとしたお買い物にも大変便利でございます。
今後もお客様が心地良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また函館へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
繰り返しのご利用重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中心街に位置し、周辺建物との都合で外の見えないお部屋がございます事、心苦しく思っております。
出来る限りご希望に添える様尽力いたしますが改善の難しい部分でございます。
何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
朝食会場につきましては、不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを行うことが出来るよう、適切に情報共有を行いサービス改善に尽力して参る所存にございます。
ご多用の中、貴重なクチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは五稜郭の中心部にありビジネスや観光に便利かと思います。コストパフォーマンスにつきましては今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
とても便利との立地についてご満足頂けたご様子を伺いありがとうございます。
当ホテルは五稜郭公園から徒歩圏内の場所にあり、近隣には函館へお越しの際は是非とも食べて頂きたいお店ラッキーピエロやあじさいラーメンなど飲食店も多数ございます。
観光には便利な市電乗り場へも徒歩3分程でございます。
ぜひ次回もお近くにお越しの際は当ホテルへのお帰りをお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベットは広く快適でした。とのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては一部すりガラスのお部屋もございますのでお客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
朝食については日替わりのメニューでご用意しておりますのでぜひ次回ご利用頂ければと思います。
自動販売機のアルコールの件については検討させていただきます。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましては専用駐車場が14台程で先着順となっております。満車の場合は近隣の提携先もしくはコインパーキングのご案内となります。

アメニティについては「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルもプラスチック製品の削減に取り組んでおります。
客室内に設置していたアメニティを、1階フロント前に設置させていただいております。
お手数ではございますが、必要なアメニティのみお持ちいただきますようお願い致しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

お部屋の窓についてはフロントへお申し付け頂ければ開けることが可能でございますので次回はお声がけ頂ければと思います。

当ホテルは五稜郭公園徒歩圏内となっており近隣には飲食店など多数ございます。
函館駅まではバスや市電をご利用頂きますと便利かと思います。停留所まで徒歩3分～5分程でございます。

ぜひお近くにお越しの際は当ホテルのご利用スタッフ一同お待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
函館にお越しの際は、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント佐藤

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。
是非、またのご利用お待ち致してしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


新しくきれいとのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。


今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

函館へお越しの際はお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋を綺麗とお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます
せっかく温かいお言葉をかけていただいたにもかかわらず、お部屋の件ではご期待の沿えず誠に申し訳なく思っております。
また、朝食の従業員の対応では、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。スタッフの指導は早急に対処しサービスの向上に努め改善して参ります。
今回いただきましたご指摘を全員で共有し、同じことを繰り返さないよう、より良い環境づくりにも努め提供できるよう努力致します。
朝食の内容は、函館らしくお客様に味も量もご満足頂けるメニューを提案できるよう検討したいと思います。
自販機の飲み物に関しましては今後の改善の参考とさせていただきます。
これからは、スタッフ全員でお客様の良かった点が悪かった点より多くなるよう常に意識し日々の業務に取り組んで参ります。
また函館にお越しいただいた際は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭に宿泊して良かったと思われるホテルになるようスキルアップに努めます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。　

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　上林

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の不手際、接客態度によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましても重ねてお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様が心地良く、そして安心してお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　井口

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
臭いについて、まだ新築で木目調のお部屋デザインの為、木の香りがまだ残っております。
今後も、より良い環境・サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　鎌田

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテル中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。

担当　村井

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変静かで快適とのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら空調の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの空調はお客様のお言葉の通り全館一括管理となっております。
個別での設定は出来かねます。ご希望のお客様にはスタッフがお部屋へお伺いし窓をお開けする事も可能でございます。
駐車場につきましては当ホテルの専用駐車場は先着順でございます。満車の場合はお隣の提携先もしくはコインパーキングをご案内させて頂いております。提携の駐車場は出し入れ不可で800円でございます。出し入れがある場合はコインパーキングをご案内しております。

お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ち致しております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
階段についてはご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋についてはご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりスマイルホテルグループをご愛顧頂き感謝致しております。
当ホテルは2021年にOPENを致しました。
内装はシンプルではございますが
函館の中心街にございまして、市電五稜郭公園前から徒歩で3分程、観光アクセスにも大変便利でございます。
近隣には函館ならではのラッキーピエロやハセガワストアなどのお店も徒歩圏内にございます。
また函館へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルは市電五稜郭公園前から徒歩３分程の場所にございますので、市電をご利用頂いての観光に大変便利でございます。
　函館は小さな街でございますので繁華街と申すには恐縮な限りではございますが、五稜郭は函館市では繁華街になります。ご希望のお店が無かったのか、ご案内不足であったのか今となりましては確認が難しい処ではございますが、ご案内不足であれば大変申し訳なく思います。今後わりやすい地図などもロビーにご用意し、改善に努めて参ります。
また、対応につきましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から貴重なご意見を参考とさせて頂き、これからも良いホテル運営ができるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

いただいた内容を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し今後このような事の無いように改善して参りたいと思います。

お忙しい中ご投函頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　上林