この度は数あるホテルの中からスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を選んでご宿泊下さったにも関わらず、大浴場の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大浴場はお客様にとってご滞在中のリラックスのひとときを提供する場であり、清潔で心地よい空間であるべきだと考えております。それにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。夜間の点検を今一度体制を見直し、清掃を徹底することで改善を図ってまいります。
お客様からの貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、快適で満足いただけるよう努力して参ります。お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート 支配人・スタッフ一同

この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の清潔さやお風呂をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館の大浴場「源氏翼の湯」は、日頃の疲れを癒し、リラックスしていただけるよう設計しておりますので、そのひとときがお客様にとって快適な時間となったこと、何よりでございます。
さらに、ベッドに関しまして「ぐっすり寝れた」とのお声をいただき、大変光栄に存じます。当館では、質の良い睡眠をお届けすることを最優先に考え、厳選した寝具をご用意しております。ご旅行中の大切な夜に、快適にお休みいただけたことが私たちにとっての喜びでございます。
一方で、朝食のバイキングについてご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。当館では、焼きたてパンをはじめ、地元の食材や健康を意識したメニューをご用意しておりますが、お客様のお声を受け、メニューの多様性や充実度について見直しを図り、さらにご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。
このようなお声を頂戴できたことに心より感謝申し上げます。ご滞在を通して感じられたことやご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。次回お越しいただける際には、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用にあたり、客室の広さや設備についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館ではツインルームのご用意がございませんで、3名様ご利用の際は、ソファーを簡易的なシングルベッドにお作りするお部屋のご案内でございましてお客様には大変スペースが狭くなりご不便をおかけして申し訳ございません。
温泉につきましても、洗い場が4つと、広い温泉ではございませんで混雑時にはゆっくり入ることができず心苦しい限りでございます。
混雑の目安としてお部屋のテレビで混雑状況を見ることもできるのですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、ご朝食時のスタッフの対応につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お客様に心地よくご利用いただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、エアコンの臭いやタオルの件でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃や設備の管理を一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

私共のホテルでは、地球と人を元気にするため、快適で清潔なお部屋環境を大切にしております。次回ご宿泊の際には、万全の状態でお迎えできますよう努めてまいります。

手前勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、挽回の機会を頂戴できればと思います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

ただ、せっかく天然温泉をご利用頂いたにもかかわらず、当日浴室の電気がついていなかったとの事、大変失礼いたしました。
15時のオープン時にきちんと確認が出来ていなかった事が原因でございました。
同様の事態が起こらぬ様、日々のチェックを徹底して参ります。
この度はご不便をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート
支配人

投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
　当館では、ご宿泊いだたいたお客様にごゆっくりお休み頂ける様、様々なサービスをご用意しております。例えば、当館の天然温泉は栃木県矢坂温泉まことの湯を源泉としており、疲労回復の効果がございます。湯冷めがしにくい泉質ですので、今の寒い時期にご利用頂けるとよりお身体が癒えるかと思います。
その他にも、ご当地メニューがお召し上がり頂ける健康朝食や、様々なお酒が楽しめるウェルカムバー等、お客様に楽しんで頂けるようなサービスもご用意しております。
全てご宿泊頂いたお客様皆様がご利用頂けるものですので、気に入ったサービスがあればまたお聞かせいただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。次回、さらに素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、私共も精一杯サポートさせていただきます。
　ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、いつでもお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　いつもスーパーホテルをご利用頂き、またこの度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　お風呂が狭くごゆっくりおくつろぎ頂けなかったようで大変ご不便おかけいたしました。
今後の新店設計の検討課題とさせていただきます。
当館の温泉は、栃木から温泉を直送しており、小さくはありますが本物の温泉をご堪能頂ければ幸いです。

この度は、貴重なご意見を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同
　

ご投稿者様　　
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご投稿者様のおっしゃるとおり、スーパーホテルは宿泊特化型のビジネスホテルで、ビジネスマンの方々に、疲れを癒してぐっすりお休み頂くことを主眼とした設計でございます。照明も、エントランスからお部屋の中に進むにしたがって暗くなるように設計しているほどです。
当館のお部屋は、ビジネスホテルではごく一般的な１２平方メートルで、決して広くはありません。全室１５０ｃｍ幅のダブルベットを設置しておりますので、より狭く感じますが、２名でのご利用もできるため、２名利用では費用を抑えることが出来ます。
　また近年は、家族やレジャーでもビジネスホテルを利用する方も多くなったことなどから、今回ご利用頂いた「スーパールーム」をはじめスーパールーム２部屋を中で繋げたお部屋やソファをベッドにして利用できるお部屋もご用意しております。
　壁には防音に優れたものを採用しておりますが、旅行シーズン中はご家族やご友人同士でのご旅行で利用される方も多く、まだまだ防音性能の不足が否めません。今後の課題とさせていただきます。
　温泉も、決して広くはありません。ビジネスマンの１名利用を想定した１００室程度の設計のため、脱衣所も広くはなく、洗い場も多くありません。しかしながら、栃木県から運んでいる天然温泉で、疲労回復に大変効果がございますため多くのお客様からご好評を頂いております。旅行シーズンは複数名利用も多く、温泉は混雑しがちではございますが、少しでも疲れた身体を癒して頂けましたら幸いでございます。出来る限り塩素臭の少ない状態を継続できるよう工夫致します。
　ウェルカムドリンクや無料健康朝食はご満足頂けたようで安堵致しました。サラダや醤油・味噌・海苔など有機食材にこだわっております。焼きたてパン、ご当地メニューの牛タンカレーorシチューも日替わりでご提供しておりますので、是非またお召し上がり下さい。
　この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　まずは、当館にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。温泉に入られた後具合が悪くなられたとのことですが、その後体調はいかがでしょうか。
　ご投稿者様のご指摘をふまえ、設備面の改善に努めて参りたいと思います。
　この度は、お忙しい中、ご指摘頂き誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　浴場について、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在新型コロナ感染症対策といたしまして。浴場の人数制限を設けておりますが、周知が不足しているようでございます。脱衣所や浴場を広くすることは難しいですが、これからも人数制限の周知はしっかりと継続して参ります。
　ご朝食やホテルスタッフの対応については、ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも当館でお客様にお疲れを癒して頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　天然温泉をご利用頂けたようで、ありがとうございます。当館では栃木県那須塩原の温泉をご提供しております。決して広くはない温泉ですが、少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
　また、コンセントの件につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。リニューアルの機会には、このご指摘を参考にさせて頂きます。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変感激しております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食のご当地メニュー、牛タンカレーをお召し上がり頂けたのですね。他にも、ご当地食材を使ったメニューもご用意しておりますので、またお楽しみいただければと思います。
清掃に関しては不備がありまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様
　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館では今年の4月より、プラスチック削減の取り組みといたしまして、歯ブラシやヘアブラシをフロントからお持ちいただく形に変更させていただきました。パジャマや女性用アメニティも同様に、全て「必要なものを必要なだけ」ご自身でおとり頂くバイキング形式でございます。
　昨今の情勢を踏まえた企業責任として、スーパーホテルはSDGsに力を入れております。アメニティという部分から、お客様にもスーパーホテルと共に、地球環境に優しい取り組みにご協力いただければ幸いでございます。
　浴場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。狭い浴場ではございますが、どうぞお疲れを癒して頂ければと思います。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ウェルカムバーや天然温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。当館近くにはあまり観光地や飲食店がございませんが、館内でお酒を召し上がって頂き、温泉につかってゆっくりと過ごして頂ければ幸いでございます。
　ご朝食に関しましても、ご指摘ありがとうございます。スーパーホテルでは地産地消の取り組みに力を入れており、当館では無料朝食に仙台名物の牛タンを使ったカレーやシチュー、蔵王産のヨーグルトをご用意しております。また、ご朝食ではございませんが、地域の飲食店を応援するということで、近隣の飲食店でご利用いただけるお食事券付きプランもございます。宮城県や名取、閖上の食にご関心がある方にピッタリのプランでございます。機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　美田園駅周辺は住宅街でございまして、お食事、特に夕食を召し上がって頂ける場所が多くございません。当館では、近隣の飲食店からの出張販売という形で、お弁当や軽食をご用意しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。
　また、陣中さんの牛タン弁当付きのプランや、デリバリーピザプラン、キッチン比呂さんのコース料理付きのプランなどをご用意しております。用途に合わせてお好みの夕食プランを選んでいただければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご投稿者様のおっしゃる通り、当館は仙台空港から一駅のところにございます。電車で5分と近く、また美田園駅から当館も1分程でございますので早朝から空港をご利用のお客様に多くご利用頂いております。早朝からご出発のお客様にも朝食をお召頂けるよう、当館では6時から朝食をお召し上がり頂けます。次回ご利用の際には是非、朝食もご利用頂けましたら幸いです。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館の天然温泉を楽しみにして頂いたにもかかわらず、イメージする「温泉」ほど、広いものではなかったようで、大変心苦しく思います。天然温泉を使用してはおりますが、温泉地の旅館やリゾート地のホテルのような大きな浴場を提供することが出来ずに申し訳ございません。スーパーホテルは、創業以来、地域の活性化のため出張に来られ、ご尽力頂いているビジネスマンの明日の活力のため、眠りに特化して研究を重ね、マットレスや枕の開発・選べる枕の導入など、ぐっすり眠ることへの付加価値的なサービスを強化して参りました。温泉もまた、その一つでございます。温泉で日頃疲れを癒して頂きたく導入致しました。お部屋のユニットバスでは足を伸ばすことが出来ないと思いますが、せめて足を伸ばして入って頂ければと思います。
　また、エレベーターは１台で、なかなかスムーズにご利用頂けなかったようで申し訳ございません。今後の新店建設や改装リニューアル時の参考にさせて頂きます。
　お部屋も決して広くはない作りではございますが、コンパクトに機能的にお使いいただけるよう工夫しておりますので、お部屋はとても機能的で快適だったとのことで、大変嬉しく思います。
　今回はレジャーでのご利用とのことでしたが、ご出張の機会などがございましたら、是非スーパーホテルをご利用頂けたらと存じます。
　この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。感染症の拡大も懸念されますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　エレベーターが混雑しており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。階段は外階段の非常階段がございますが、お客様の安全の為、開放しておりません。非常時のみとしております。大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦くださいませ。
　内階段の設置やエレベーターの基数については、今後の新店建設やリニューアル改修の際の参考にさせて頂きたいと思います。
　この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　スーパーホテルは、宿泊特化型ホテルのビジネスホテルとして、全国に展開しております。シティホテルや高級ホテル、リゾートホテルのような広さやサービスのご提供は難しいですが、快適な眠りを追求した、まさに宿泊特化型ホテルとして、多くのお客様にご好評を頂き、おかげさまで、「JDパワー」という顧客満足度調査のエコノミーホテル部門において７年連続№１を受賞致しました。ベッドや枕は研究に研究を重ねたものを採用し、枕においては個人差に配慮し、お部屋に備え付けの枕の他に８種類の選べる枕をご用意しております。
　また、ホテル業界唯一のエコファースト企業として環境大臣の認定をうけ、お客様のご協力得ながら、エコ活動やＳＤＧｓの活動にも取り組んでおります。
　今後も宿泊特化型のホテルとして、働く方々の安息の場所として、旅行中の方々の休息の場所として、お選び頂ける様「安全、清潔、ぐっすり眠れる」ホテルをご提供して参りたいと考えます。
　
　この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。当館スタッフはご投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　当館は空港から電車で5分程の場所に立地してあり、空港を利用されるお客様から大変ご好評を頂いております。当館から最寄りの美田園駅まで約3分程度です。電車の乗車時間は4分です。仙台空港駅ホームからチェックインカウンターまでは連絡通路で約3分程度ですので、電車の待ち時間を除けば15分でホテルからチェックインカウンターまで着くことが出来ます。車の方は10分かからず仙台空港駐車場まで到着します。第１駐車場に駐車スペースさえスムーズに確保できれば15分程度でチェックインカウンターに到着します。車での経路は是非スタッフにお問い合わせ下さい。
　早朝から飛行機を利用されるお客様にも朝食を召し上がって頂けるよう、朝食のお時間も6時からとなっております。
　また当館は、2階にリラックス効果のある天然温泉をご用意しております。温泉でゆっくりとお疲れを癒し、ぐっすりお休み頂きたいという想いでございます。次回ご利用の際は天然温泉もお楽しみ頂ければと思います。

　この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。当館スタッフはご投稿者様のお帰りをを心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同