この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館の天然温泉「源氏翼の湯」にお入り頂きありがとうございます。当館の天然温泉は栃木県那須塩原上大貫温泉の源泉を使用しております。
弱アルカリ性で疲労回復の効果などがありますので、ゆっくり温泉につかってお疲れを癒して頂けていたら幸いでございます。
また、コロナ禍ということもあり、お客様には手指の消毒や、温泉の入浴人数制限などご不便をお掛けしているにもかかわらず、快適とのお言葉を頂戴し大変安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、試行錯誤を重ね、精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。
年末に向けご多忙のことと存じますが、体調を崩さぬようご自愛くださいませ。
ご投稿者様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフに対する温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。快適に過ごされたのであれば何よりでございます。
　当館では、心身の疲れをゆっくり癒して頂く為に、栃木県の那須塩原から本物の温泉を運んで来ております天然温泉でございます。ゆっくりと温泉に浸かっていただきぐっすりとお休み頂ければと思います。
　枕も硬さ高さの違う枕を８種類誤用してございます。ご自身の眠りにあった枕をお選びいただき、ぐっすりとお休みくださいませ。
また、１０月２６日の朝食からバイキングを再開いたします。牛タンカレーや牛タンシチューなどご当地メニューはもちろんスーパーホテル定番の有機野菜とオリジナルドレッシングをご堪能下さいませ。
この度は大切なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

御投稿者様ののまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

　スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
　今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。


　ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
　設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。

　まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選びいただき誠にありがとうございました。

ウェルカムバーをお楽しみ頂けたご様子が伺えて何よりでございます。
当館ではノンアルコールカクテルリキュールやワイン、焼酎など幅広く取り揃えております。お持ち込みのお食事とご一緒に楽しむのもおすすめでございますので、ぜひ次回ご利用の際はお試しくださいませ。

お部屋の狭さに関しましてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客さまがこの度ご利用されたお部屋はスタンダードルームというお部屋でございます。
もしまたご利用をご検討くださる機会があれば、大きなテーブルが備え付けられた「エクストラルーム」をお試しいただければ幸いでございます。

エレベーターが１基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の点で改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

ご不便をおかけしてしまった中で、天然温泉や朝食に関してお褒めの言葉を賜りまして私共も心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。


スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・フロント一同

先日はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

まずはスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。ありがとうございます。
今回はソファベッド付きのツインタイプのお部屋でのご利用でしたね。
仰る通りソファベッドを組んだ状態ですと、お部屋のスペースほとんどがベッドで占められてしまい、お荷物を置いたりするスペースがほとんど無い状態となってしまいます。
2名様でお得にご宿泊頂ける価格での販売とはなっておりますので、ご理解ご了承頂けますと幸いでございます。
ただ、ご意見頂いた通りダブルベッドをシングルサイズに変更すればスペースは確保出来るかと思います。
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き感謝致します。

またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート
支配人

ご投稿者様

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもありがとうございます。

お部屋や温泉等問題なく満足して頂けているご様子で大変安堵しております。
しかしながら夜に揚げ物の臭いがしてきたとのこと、大変不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。館内なのか窓や換気扇からの臭いだったのか原因がわからずで、貴重なお時間、睡眠等の妨げになってしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように換気経路等調査していきます。貴重なご意見ありがとうございます。

　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。投稿者さまのおかえりを心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様　　
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やウェルカムバー・温泉にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。　
　ご投稿者様のおっしゃるとおり、今回ご利用頂いたソファベットルームは、大変手狭なお部屋でございます。もともとは１名又は２名利用のみでしたが、「寝るだけなので、費用を抑えるため３名で利用したい」とのお客様のお声をもとに３名でも予約できるように改善したものでございます。費用を抑えたいときにご利用頂ければと思います。
　スーパーホテルは宿泊特化型のビジネスホテルで、１名利用をメインとした設計ですが、近年、家族や友人同士などのレジャーでもビジネスホテルを利用する方が多くなったことなどから、２名や３名でもご利用頂けるように致しました。そのためお部屋も温泉も決して広い設計ではなく、旅行シーズンは混雑してしまいます。温泉の混雑状況は入り口に人感センサーを設置して把握しております。何度か改良を重ねていますが、複数名同時に通過する場合に、どうしてもずれてきてしまうことが、分かってきました。さらなる改良、対策について検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。また、広さや洗い場の数はビジネスマンの１名利用を想定した１００室程度の設計のため、脱衣所も広くはなく、洗い場も4つ程度でございます。ビジネス利用には充分かと思いますが、レジャー利用には不十分と痛感しております。今後の新店舗の設計やリニューアルに活かすことが出来ればと思います。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。ご投稿者様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様　　
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご投稿者様のおっしゃるとおり、スーパーホテルは宿泊特化型のビジネスホテルで、ビジネスマンの方々に、疲れを癒してぐっすりお休み頂くことを主眼とした設計でございます。照明も、エントランスからお部屋の中に進むにしたがって暗くなるように設計しているほどです。
当館のお部屋は、ビジネスホテルではごく一般的な１２平方メートルで、決して広くはありません。全室１５０ｃｍ幅のダブルベットを設置しておりますので、より狭く感じますが、２名でのご利用もできるため、２名利用では費用を抑えることが出来ます。
　また近年は、家族やレジャーでもビジネスホテルを利用する方も多くなったことなどから、今回ご利用頂いた「スーパールーム」をはじめスーパールーム２部屋を中で繋げたお部屋やソファをベッドにして利用できるお部屋もご用意しております。
　壁には防音に優れたものを採用しておりますが、旅行シーズン中はご家族やご友人同士でのご旅行で利用される方も多く、まだまだ防音性能の不足が否めません。今後の課題とさせていただきます。
　温泉も、決して広くはありません。ビジネスマンの１名利用を想定した１００室程度の設計のため、脱衣所も広くはなく、洗い場も多くありません。しかしながら、栃木県から運んでいる天然温泉で、疲労回復に大変効果がございますため多くのお客様からご好評を頂いております。旅行シーズンは複数名利用も多く、温泉は混雑しがちではございますが、少しでも疲れた身体を癒して頂けましたら幸いでございます。出来る限り塩素臭の少ない状態を継続できるよう工夫致します。
　ウェルカムドリンクや無料健康朝食はご満足頂けたようで安堵致しました。サラダや醤油・味噌・海苔など有機食材にこだわっております。焼きたてパン、ご当地メニューの牛タンカレーorシチューも日替わりでご提供しておりますので、是非またお召し上がり下さい。
　この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊ありがとうございます。

　ご案内したお部屋が、煙草の匂いがしたとのことで大変申し訳ございませんでした。ご用意したお部屋は禁煙のお部屋でございましたが、清掃時にスタッフが匂いに気付くことが出来なかったことが原因と考えます。基本的には匂いのするお部屋に関しては、消臭をしております。今後はこのようなことがないよう、清掃の際の匂いの確認を徹底致します。ご指摘ありがとうございました
。

　またプラン特典のご案内が漏れてしまったことに関しましても、お詫び申し上げます。当該プラン（内容）は、人為的ミスで一時的に販売してしまったプランでございました。現在は同内容では販売しておりません。当該プランでご予約された方にはプラン特典をお渡しできるよう全予約の確認を行い、準備しておりましたが、こちらも人為的ミスにより漏れてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。このような人為的ミスがないよう、ダブルチェックなどにより確認態勢を強化致します。
　当該プランの特典につきましては、お送りさせていただきますので、是非、新店の「スーパーホテルプレミア仙台国分町天然温泉」をご利用ください。

　数々のご不便、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食は美味しかったとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
　
　ご投稿者様からのお言葉を励みにして、ご宿泊される方々によりご満足頂けるよ
う精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願いいたします。
　この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
　ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。


スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人

ご投稿者様

　いつもスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　チェックインや出張販売のご対応について、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせすることが無いよう、スタッフ一人ひとりがさらに力を付け、精進して参ります。
　何度も口コミを頂いているように、当館の無料朝食では、残念ながらご投稿者様のお好みには沿えないようでございます。当館では、これからも元気に一日をスタートして頂けるような健康朝食を目指して参りたいと思います。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　おっしゃる通り、当館の温泉浴場はとても広いとはいえません。浴槽は４名程が一緒に入れば若干窮屈に感じるくらいかと存じます。洗い場も４つ程度ですので、一度に８名も入ると、大変窮屈に感じると思います。ゆっくり入ることが出来なかったようで、大変申し訳ございません。当館では、元々広い浴場ではないことと、新型コロナウイルス感染症拡大防止策としても、チェックイン時のご案内等で３名程度でのご利用をお願いしております。利用中の人数については、お部屋のテレビに表示される混雑情報と温泉の入口にございます靴棚にて、推測して頂くしか今のところ方法がなく、大変ご不便をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。脱衣所も広くありませんので、ドライヤーは一つにしております。大変ご面倒ではございますが、濡れた髪についてはタオルをご利用いただき、乾燥はお部屋のドライヤーをご利用頂くことをお勧めいたします。
　無料朝食のパンはおいしかったのとのことでありがとうございます。すぐになくなってしまったとのことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。逐次焼き上げ、補充しておりますが、間に合わず無くなってしまうタイミングがあります事お詫び申し上げます。焼き上げ予定時刻を「朝食混雑予測ボード」にて表示しております。参考にして頂ければ幸いです。朝食は焼き立てパンはもちろんですが、オーガニックサラダや牛タンカレー又は牛タンシチューもおすすめです。
　また機会がございましたら、次回は是非、メタケイ酸を多く含んだ天然温泉をゆっくりご利用頂き、焼き立てパンを心ゆくまで堪能していただけたらと思います。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変感激しております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食のご当地メニュー、牛タンカレーをお召し上がり頂けたのですね。他にも、ご当地食材を使ったメニューもご用意しておりますので、またお楽しみいただければと思います。
清掃に関しては不備がありまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　まずは、騒音でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館では防音作用のあるマグネット入りのドアを採用しておりますが、今後、より一層の騒音対策を取って参りたいと思います。また、騒音が酷い場合には、スタッフより該当するお部屋のお客様にお声がけさせて頂くこともできますので、ご遠慮なくお伝えくださいませ。
　スタッフの対応やアメニティ、朝食について、お褒めの言葉をありがとうございます。スーパーホテルでは、人にも環境にも優しいホテルとして、オーガニック製品を取り入れた備品やお食事をご用意しております。機会がございましたら、またぜひスーパーホテルをご利用頂き、心身ともに寛いで頂ければ何よりでございます。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ウェルカムをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。当館は17時から20時までウェルカムバーをご用意しております。アルコールはウイスキーや焼酎、梅酒などをご用意しておりまして、炭酸水で割り自分でお好きなお味を作ってお飲み頂けます。また、ノンアルコールはキャプテンシロップがございますので、こちらも炭酸水で割って頂くことが可能でございます。またシロップは多くのお味をご用意しておりますのでご自身でお好きなお味をオリジナルで作って頂くことが出来ますのでぜひお楽しみ頂ければと思います。併せまして同じ時間帯に港町の飲食店さんのかわまちてらす閖上のお弁当を出張販売しております。メニューは日替わりでございますが親子丼や唐揚げ弁当、海鮮丼もご用意しております。かき汁もお勧めですので是非お召し上がり頂けましたら幸いです。
　当館では全てのお部屋にデジタル時計を置いており枕元にご用意しております。小さい為少しご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。今回ご宿泊頂いたシアタールームでは、ポップインアラジンというプロジェクターで壁に映し出し、映画館のような体験をして頂けるお部屋でございます。アカウントをお持ちのお客様には、アマゾンプライムやHulu、Netflixなどもお楽しみ頂けます。
　階段の件に関しましては、今後検討させて頂きたいと思います。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　スーパーホテルでは、女性のお客様に１泊につき５点のアメニティーをプレゼントしております。クレンジングやオールインワンゲルの他にフェイスパックや足ひんやりシートなどもご用意しております。
　また、デリバリーピザをご利用いただきありがとうございます。また、当館では１階でかわまちてらす閖上のお弁当を出張販売しております。日替わりではございますが、海鮮丼やかつ丼、ゆり唐揚げなどがございます。あわせまして、かき汁などもご利用頂けますので次回ご利用の際は是非こちらもお楽しみ頂ければと思います。
　ユニットバス内の臭いについては、せっかく快適にお過ごし頂いていたところ、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。ただちに確認して改善致します。ご指摘ありがとうございます。
　この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者さま


　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様から頂戴するお言葉が、スタッフのやる気につながっております。これからも、ご宿泊者様みなさまにおもてなしの気持ちをお伝えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　天然温泉については、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館の天然温泉は定員4名様程度の小浴場となっております。現在は感染症対策も兼ねて、少しでもほかのお客様との距離を空けて利用頂けるように、温泉の利用人数を３名様に制限させて頂いておりますが、3名様でも少々狭く感じられるかもしれません。時間帯によっては、おひとりでご利用頂けるタイミングもございますので、大変お手数ではございますが、他のお客様と時間をずらし、広々とからだを伸ばして入浴して頂ければと思います。
　この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。当館スタッフはご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者さま


　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋の狭さやコインランドリーについてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。スーパーホテルはお客様のご滞在において、「睡眠」に重点を置いており、快適に眠って頂ける様に全室ダブルベッドを採用しております。その分お部屋も狭く感じられることがあるかと思いますが、エクストラルームやレディースルームなど、スタンダードルームより広めのお部屋もご用意がございます。よろしければ、ぜひそちらもお試し下さいませ。
　また、当館でのお食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。陣中さんの牛タン弁当は、塩味以外にもみそ味やハラミとの合い盛弁当もございます。当館では「かわまちてらす閖上」さんから出張販売にも来ていただいておりますので、牛タン弁当以外にも海鮮丼や揚げ物のお弁当などもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
　この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。当館スタッフはご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様
　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　禁煙のお部屋がタバコ臭かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。当館では禁煙と喫煙のお部屋をフロアを分離してご用意しておりますが、今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有させていただき、お部屋のチェックを入念に行ってまいります。
　我慢してご宿泊頂いたとのことで、誠に申し訳ございません。再発防止に努めてまいりますが、もしもお部屋に不備がございましたら、フロントにお伝えいただけますと、お部屋の変更も可能な場合がございます。どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。
　この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。当館スタッフはご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
　
スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同　

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中のところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃ならびに設備に関しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただければと存じます。
また天然温泉のご利用に関しましては、感染症対策から一度にご入浴いただける人数を3名様程度と制限をかけさせていただいております。
大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますよう努めてまります。
だんだんと寒くなって参りますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
御投稿者様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、
ご指摘いただきましたものが埃なのか建築粉塵なのかは特定できかねますが、清掃スタッフと情報を共有し、今後このようなことがないようさらに清掃及び点検に注力してまいります。
せっかくのご来館中に不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、サービス、立地についてのお褒めの言葉を頂き、誠に恐縮でございます。今後ともお客様が、「安心して・安全に・ぐっすり眠れる」ホテルを目指してスタッフ一同、尽力して参りたいと思います。
この度は、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。御投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人