クチコミ

総合評価
4.15
3,738
5
866
4
1,214
3
303
2
41
1
22
部屋
3.89
接客・サービス
4.13
ロケーション
3.71
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
3.91
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像
3,109
5
レジャー
一人
2018年8月宿泊
__coco
20代/女性|3 件のクチコミ

東京観光の際に3泊お世話になりました。 お部屋は広くはありませんがとても綺麗に清掃されており、快適でした。 歯ブラシを持参したり、連泊の際に清掃不要の札をつけておくとお菓子やお水が貰えるサービスがあり良かったです。 女性は1日5つのアメニティが貰えるのですが、かなり充実しており大変ありがたかったです。化粧水・乳液だけでなくヘアオイルやパック等も何種類かありました。 一番感動したのはお風呂です!綺麗だし、夜通しあいているので空いている時間に入れてゆっくりできました。入口の外にフェイスタオルの用意があるのもありがたかったです。混雑状況を部屋のテレビで確認できたのも良かったです。 夜遅い時間にヘアブラシを忘れたことに気づき、たまたまスタッフの方がフロントにいらっしゃったのでダメ元で声をかけたらブラシを出してくださいました。もうフロントが閉まっている時間だったし、アメニティも片付けてあったのですが嫌な顔ひとつせず持ってきてくださってとても嬉しかったです。ありがとうございました。 ここに書ききれないほど細かいところに心遣いがたくさんあって、すごく快適な4日間でした。 また東京に行く際はぜひ泊まりたいなと思うホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミもありがとうございます。 3泊、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 当ホテルでは、ECOへの取り組みとして、 未使用の歯ブラシをご返却いただきますとフロントにてお菓子やお花の種をプレゼント、清掃不要のお客様にはお水のプレゼントを実施しております。 エコにもご協力いただきありがとうございました。 また、女性のお客様にはアメニティを5点プレゼントしております。 スーパーホテルオリジナルのAROMA ROSAシリーズはオーガニック100%でオススメですので、次回ぜひお試しくださいませ。 大浴場は、高濃度人工炭酸泉となっており、疲労回復・健康増進血行・代謝促進・睡眠改善・痛みの改善などが期待できます。 15:00から翌朝9:30までご利用いただけますので、1日の疲れを癒していただいたり、朝リフレッシュしていただけます。 たくさんの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 お客様にご満足いただけるよう、より一層務めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント岩村
2018-08-22
5
ビジネス
一人
2018年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

7月26日に1泊しました。駅からまっすぐでわかりやすく便利。エントランスの雰囲気もよかったです。 部屋は自由に過ごすスペースは狭い感じもしましたが、広々としたベッドで、加湿器も使用でき、快適な睡眠でした。三面鏡も用意されていました。 スリッパがふわふわでかかともあり、気に入りました。 高濃度炭酸泉ってどんな感じかなと思っていましたが、まさに気泡がいっぱい。温度もほどよく、ゆったりバスタイムが楽しめました。 女湯と朝食会場入口が近いのは少しびっくりで、6時半Open後に朝風呂から出るとバイキングの列ができているのが見えました。席はゆったりでき、ほどよい種類と品数で、朝食も満足でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるホテルから当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルはお客さまに気兼ねなく過ごして頂きたく、また「第二の我が家」をモットーにサービス向上努めさせていただいております。 そして、大浴場は池袋近辺では珍しく、多くのお客様から喜びのお声を頂戴しております。 当ホテルの健康朝食は、多くの野菜を使用しており、JAS認定の有機野菜ですので栄養満点でございます。 また近くにいらっしゃた際は当ホテルも含め検討してくださいましたら、嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント佐々木
2018-07-30
5
レジャー
一人
2018年2月宿泊
VINGA
40代/男性|15 件のクチコミ

4日間お世話になりました。ベッドがとても心地よく深く眠れました。また、大きな風呂や豪華な朝食バイキングなどはもちろんですが、フロントのスタッフがとても感じが良く、困っているときもすぐ対応してくれました。パソコンを使って仕事をするのには一寸つかいずらい部屋かもしれませんが、加湿空気清浄機や冷蔵庫、湯沸かしポットなど完備されていてありがたかったです。池袋駅から少し歩くため立地は4点としましたが、すぐ近くに食事できる店やスーパー・コンビニも多くとても便利です。コインランドリーが内部にあり、一回百円で洗剤込みなのはありがたかったです。乾燥機は別に20分100円かかりますが、冷風モードになっていると全く乾かないのでお金を入れた際きちんとボタンを確認した方がいいです。フルオートではありません。池袋に滞在の時はまた利用しようと思っています。いいホテルでした( ´▽`)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽早割型】★28日前ならプライスダウン!★無料バイキング朝食付★◆高濃度炭酸泉大浴場有◆受験

9
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先日は数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく拝見いたしました。 駅からは若干離れておりますがその分閑静な立地でございます。また隣にはスーパー、コンビニがあり、向いの飲食店は500円でお部屋までデリバリーのサービズをしておりますので便利かと存じます。 スーパーホテルはぐっすり眠れることをコンセプトにしております為、ベッドが大きい造りとなっております。その為お部屋でパソコンを使ってお仕事をするスペースがどうしても難しいのが現状でございます。お仕事やお勉強をされる方の為に朝食会場を15:00〜23:00まで開放しておりますので、どうぞご自由にご利用下さいませ。 これからも多くのお客様に愛されるホテルとなるよう精進して参ります。 また都内へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またお会い出来ます日を心より楽しみにしております。 フロント 宇藤
2018-03-01
5
ビジネス
家族
2017年11月宿泊
takeyan54
30代/女性|10 件のクチコミ

今回、仕事の都合でこちらのホテルを利用しました。部屋の広さは都心のど真ん中ということもあり、ものすごく狭く、また室内にイオンが出る美顔器のようなものがありましたが、壊れて水がダダ漏れていました。お風呂は高濃度の炭酸でいつでも入浴できるのが嬉しかったですが、2歳未満の娘にはキツすぎたのか、少し赤くただれてしまいました。また、お風呂の床にたくさんの髪の毛が落ちて清潔感が感じられなかったのはマイナスです。朝食はとても充実していて良かったです。女性のアメニティも充実していて、チェックイン時にフェイスパックなどの試供品を5点もらえるサービスも良かったです。総合的には、立地もよくとても良いホテルだったので、仕事の際はまた利用したいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中からお選び頂きましたのにご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 今回頂きましたお声をもとに、再度スタッフ一人ひとりおもてなしについての教育を徹底致します。 当ホテル自慢の健康朝食をお気に召して頂きとても嬉しく思っております。1日の元気の活力となるよう日替わりメニューでご提供しております。 次回池袋へお越しの際はまたご利用頂けましたら幸いです。その際にはご満足頂けるような空間作りを目指して参ります。 この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。 次回のお帰りを心よりお待ちしております。 スーパーホテルLohas池袋駅北口 フロント増田
2017-11-29
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
どらどらの母
40代/女性|3 件のクチコミ

池袋駅北口という立地から予測はしていたのですが、ラブホテルを通り過ぎ、到着したときは入り口も広く、逆に意外な感じがしました。子供連れだと、周りの環境はいまいちなので、評価は3普通にしましたが、値段を考えると、充分駅から近くて、満足です。設備は浴衣やティーパックなど、必要な人が必要なだけ持っていくシステムに共感しましたし、枕を選べたり、選択肢が豊富に感じました。広くてきれいなお風呂で旅の疲れが癒されました。朝の朝食バイキングは種類豊富でびっくり。最後に清掃員の方からの元気のいい「行ってらっしゃいませ」の言葉に従業員教育がいきとどいている感じがして、とても気持ちよかったです。また、利用します。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 夏休みのご家族旅行のお手伝いができ嬉しく思います。 ご指摘頂きました駅からの道のりは徒歩約7分とは言え特にお子様連れの場合は戸惑われてしまうので心苦しく思っております。 ホテルは繁華街を丁度抜けた所にございますので周囲は静かで、また隣接に深夜営業のスーパーやコンビニもございますので急なお買いもにも便利にお使い頂けます。 またご指摘頂きましたように、環境に配慮した結果アメニティ類は客室内には最低限の品のみにさせて頂いて、必要な場合はフロント横でお選び頂けます。 また選べる枕もスーパーホテルならではの取り組みでして、客室内の枕が合わない場合は数種類の枕からお選び頂けますのできっとピッタリの枕に出会う事が出来るかと思います。 朝食についても日々お客様の人気に応じて工夫しておりますので、またお楽しみになさって下さいね。 また近くにご用の際は是非お越し下さいませ。 一同心よりお待ち申し上げております。 フロント大町
2017-08-20
5
ビジネス
一人
2017年8月宿泊
ムーミン0504
30代/女性|18 件のクチコミ

東京での研修会参加のため利用させていただきました。 駅からの距離などは個人的には全く気になりませんが、通り道にある建物等を考えると、夜遅い時間に女性1人で出歩くのは少し不安な立地かな…という気がしました。 お部屋は、他の方の口コミにあったように狭かったですが、“寝るだけ”と割り切れば、全く気になりませんでした。 それよりも、スリッパやドライヤー、エアコン等の備品の使い勝手がよく、心地よく利用できました。 ベッドや枕も、好みに合って、とてもよかったです。 ドアがやや薄いのか、同フロアの部屋の開錠時の電子音が響くのは少し気になりましたが、壁はしっかりしているようで、隣室の音は全く聞こえませんでした(角部屋だったからかもしれませんが…)。 朝食は美味しかったです。 お風呂は、気泡が次々に体に付くような炭酸泉で、とても気持ちよかったです。 夜と朝、2回利用させていただきました。 何より、フロントスタッフの方や、朝食サービススタッフの方の対応が、とても良いもので、嬉しい気持ちにさせて頂きました。 夜遅くにチェックインにならないような時であれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽早割型】★28日前ならプライスダウン!★無料バイキング朝食付★ ◆高濃度炭酸泉大浴場有◆

9
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この度は当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 女性お一人のご利用で不安な面もおありだったと思いますが「また利用したいです」というご感想を頂き安心致しました! ご指摘のように駅からの最短の道は繁華街なので初めての方は驚かれる事も多いのですが、大通りを行くこともできますのでフロントにお尋ね下さいませ。 お勧めのお食事処の地図等もご用意しております。 客室内の設備は細かい品までお気に召して頂き嬉しく拝見しました。 当ホテルではしっかりと旅のお疲れを取って元気にご出発頂ける事を第一に考えております。 炭酸泉の大浴場もその一つで、入れ替え無しで夜通しお入り頂けますので是非次回もお楽しみになさって下さいね。 これからも頂いたお褒めのお言葉を胸にスタッフ一同お越し頂いた皆さまに喜んで頂けるような接客サービスでお迎え致します。 またのご予約を心よりお待ち申し上げております。 フロント大町
2017-08-20
5
ビジネス
一人
2017年7月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

素晴らしい宿!!!! 特筆すべきは、大浴場と朝食。 大都会の真ん中にいることを忘れさせてくれるような、まるで温泉宿に来ているかのような、風情に溢れ、 風呂のサイズもまさに、広々した、 大浴場。 泉質も、手でかき混ぜると、直ぐに豊かな泡で濁るほど、まさに、高炭酸泉! これは温まりました! 癒されました! 更に、朝食バイキングは、ビジネスホテルのランクを軽く超えたレベル。新鮮で、質も非常に良く、種類も食べきれないほど豊富。 これだけで、2000円ぐらいすると思われる高級感あって、超美味しい!! スタッフのサービスも良く、館内もスタイリッシュ。 すごい宿に、感動! 参りました!!(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割型】ベストレート*安値抽出*★無料バイキング朝食付★Wi-Fi完備◆高濃度炭酸泉大浴場有◆

1
8
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同ホッと安心しております。 当ホテルの高濃度炭酸泉「福来路の湯」は男女別のためチェックイン時間から夜中通して朝までご利用いただくことができますし、炭酸泉は疲労回復や血行促進など様々な効能がございます。 ごゆっくりお寛ぎいただき大変嬉しく思っております。 また、ご朝食やスタッフのサービすに関してもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 また都内へご出張の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。 フロント 増田
2017-07-12
5
その他
一人
2017年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

北海道から友人の結婚式のため、3泊4日で宿泊しました。 東京都心のホテルですので、最低限のビジネスホテルかなと思いましたが、非常に清潔で整理されたホテルでした。 最初にフロントで担当された方は、6ヶ月の新入社員とのことでしたが、フランクに話すことができ、チェックインも全く問題ありませんでした。 部屋は東京ですので、やはりとても狭いですが、ベッドは大きく、備え付けの設備も申し分ありません。普通に過ごしていれば部屋で動き回ることもありませんので、ちょうどよかったかなと思います。エアコンも完備、テレビも大きく寝て過ごすにはちょうどいいです。 温泉付きで、ほぼいつでも入ることができることができますが、更に部屋にも浴室があるのが助かりました。シャワーだけ浴びて、再度外出する祭には最適です。備え付けのドライヤーも風量が十分あり、すぐに外出する際も問題ありませんでした。夜間、遅くに戻るときも、暗証番号で入館・入室できるのはとても良いと思います。 何よりも朝食が豪華で、種類も豊富で、とても美味しくいただけました。日替わりで出るものもあり、毎日飽きずに食べることができました。 何よりも、全ての設備が清潔でしたので、とても過ごしやすかったです。 ただ、10時になるとチェックアウトの声掛けと掃除が入ります。宿泊中に長く寝ていたい際は、廊下に響いている声とノック音がうるさく眠れないこともありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽早割型】★14日前ならプライスダウン!★無料バイキング朝食付★ ◇高濃度炭酸泉大浴場有◇

7
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 池袋に数多くあるホテルから当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同ホッと安心しております。 また、接客や設備面もお褒めいただき感激しております。 スーパーホテルはお客様に「第二の我が家」と思っていただけるような温かいおもてなしを心掛けております。 ただお手続きするだけでなく、私共との会話で癒されるような、そんな接客を目指しておりますので、お客様のお褒めの言葉は大変嬉しいものでございます。 今後も多くのお客様に楽しく、元気になっていただけるようなおもてなしをしていきたいと思っております。 しかしながら清掃時にご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。 おっしゃる通り、ご連泊で滞在いただいているお客様にとっては配慮がない行動であったと痛感しております。 清掃スタッフも含めて共有をして参ります。 ご指摘いただきありがとうございます。 また都内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡本
2017-05-24
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
白風団長
40代/男性|11 件のクチコミ

3月3連休に連泊させていただきました。 連休時期にもかかわらずコストが最高によかったです。 何より食事とお風呂に満足しました。 まず食事ですが、無料朝食の割には種類も多く、他のホテルの無料朝食に比べると断然おいしかったです。 またお風呂ですが、深夜もずっと入れるところがありがたいです。今回はグループでレジャー利用だったのですが、夜遅くまで遊んで帰っても大きなお風呂に入れる…これだけでも利用する価値は十分かと。また、部屋の鍵も番号認証式なんで、各々バラバラに動くときでも利便性がよかったです。 駅からもう少し近ければとは思いますが、それでも徒歩5分程度なので遠いとは感じませんでした。 最後に、女性は5点好きなアメニティを選べるとあって、妻が大変喜んでおりました。 次回のレジャーの際にも是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。連休は有意義にお過ごしいただけましたでしょうか。皆様の疲れを少しでも癒せる空間になればと日々改善を重ねている最中でございます。 この様なお褒めの言葉を沢山いただけると俄然やる気が出てまいります。本当にありがとうございます。 是非皆様でご旅行の際にはまた当館をお選びいただけると幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
2017-04-22
5
レジャー
家族
2016年7月宿泊
投稿者さん
10代/女性|1 件のクチコミ

お部屋はとても清潔で、靴を脱いで部屋の中へ入れるようになっているので、とてもくつろげました。 お風呂は、高濃度炭酸泉を使用しているだけあり、疲れもとれてお肌がツルツルになります。お風呂の中に時計があるのがとても便利でした。 そして特に女性にとって嬉しかったのは、お部屋にナノイオンスチームがありお顔のお手入れも出来ました。 ヘアドライヤーもナノイオンドライヤーで、髪もサラサラ艶やかになり、プチエステ出来たような最高の宿泊プランでした。 無料の朝食も、お野菜もたっぷりあり、焼き魚やベーコンなどを、再度自分で温めが出来るようになっていて、パンもトースターでこんがり焼けるので、とても美味しく頂きました。会場も窓ガラスが大きく、照明も明るく、朝から気分良く過ごさせて頂けました。 接客もとてもよく快適に過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。重ねてお礼を申し上げます。 快適なご滞在だったようで私共も嬉しく思っております。 今回は空きがあり、レディース優先ルームへご変更させていただきましたが、ナノスチーム等専用グッズを気に入っていただけた様子が伺え、安心致しました。 次回ご予約の際は是非レディースプランご指定いただければ、また専用グッズをご使用いただけます!是非ご利用下さいませ。 今後も、お客様にとって快適な空間を創っていけるよう、スタッフ一同努力をして参ります。 次回都内へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのご予約を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡本
2016-07-04
5
その他
一人
2016年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

リニューアルされたばかりという事で、お部屋もとても綺麗でした。設備は特に多くはないですが、必要なものはちゃんと揃っているので不自由もなく、チェックインの時にいただいたアメニティも嬉しく、助かりました(^^) バイキングの朝食は無料とは思えない程種類も多く、2連泊したのですが日替わりのメニューもあり美味しくいただきました。 目の悪い私はカップなどの入った箱がよく見えず、ストッパーのついた引き出し式と勘違いして引いてしまい、箱ごと落としてカップを一つ割ってしまいましたが、フロントの方は親切に対応して下さいました。 部屋の照明が少々暗いので、目のあまり良くない人は気をつけた方がいいかもしれません。 ベッドも広くて寝心地は良かったのですが、枕がいつも使っているものとは違うので、朝は少し肩が凝りましたが大浴場に入ると楽になりました。 枕も自分に合ったものを選べるようにフロント付近に用意されているので、次に機会があれば利用させていただこうかなと思います。 コンビニやスーパーが近くて便利ですが、駅からホテルまでに胡乱な雰囲気のお店もあったので、女性は深夜の外出は避けた方が無難な感じがしました。 ホテルはとても良かったので、そちら方面に行く際はまた利用させていただければと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽早割型】★7日前でプライスダウン!★無料バイキング朝食付★◇大浴場有◇複数路線アクセス良好♪

2
6
不適切なクチコミを報告する
先日はスーパーホテルLohas池袋駅北口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。アメニティはフロントアテンダントが企画したアロマアメニティなど揃えております。多くの方に気に入って頂いており嬉しく思っております。 当ホテル自慢の健康朝食もお気に召していただきありがとうございます。カップが割れた際お怪我などされなかったでしょうか。照明が暗くご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。スーパーホテルではぐっすり眠れることを重視しております為、ロビーから廊下、お部屋にかけてと徐々に明かりを落としている設定でございます。枕は素材、材質、硬さなど違ったものをご用意しておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。女性の方には低めの低反発枕をおススメしております。 また池袋へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お会いできることを楽しみにしております。 スーパーホテルLohas池袋駅北口
2016-06-26
5
レジャー
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
135 件のクチコミ

今回もフロントの方の対応、朝食の内容が良かったです。また歯ブラシの質が高いのが嬉しいです、ホテルによっては1回磨く途中でボロボロになって歯茎から出血しそうな歯ブラシもありますからね。 部屋や設備は老朽化していますが不便というほどではありません、洗面台の棚が頭にぶつかりそうで顔を洗いづらかった点と、浴槽が狭いのがマイナス点です。 あんな事件もあったりチャイナタウン化したせいか、昔に比べると北口はゴミの散乱も目立ち、東口に比べると汚れた感じです。それと設備の老朽化を考えると、料金的には現状マイナス¥1,000くらいの設定を検討してもらいたいですね、プランによって違うでしょうが¥7,000台の場合は東口のホテルを検討します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテルInn池袋駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山頂きまして本当にうれしく思っております。 当ホテルはリニューアル店舗の為、他店とハード面では異なる部分が多いかと思います。 また、ご指摘の通り老朽している部分もございます。 設備に関しましては老朽化している物は随時改善・修繕をして、より快適な空間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。 常に清潔で気持ちの良い店舗を目指し「妥当」というご感想から「お値段以上」と感じて頂けます様にして参ります。 今後もお客様にご満足頂けるようなプランのご提供に努めて参りますので 池袋にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルInn池袋駅北口
2014-08-04
5
レジャー
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

武道館Liveの為に1泊しました。 スーパーホテルさんは3回目になります。 12時チェックインプランだったので玄関で呼びかけると「○○様ですね。」 との答えには感激!!チェックインの手続きも相変わらず笑顔で接して 頂き気持ちがよかったです。当然のことかもしれませんが、そういうこと ができないホテルありますから。 チェックイン後に部屋へ入る時、荷物と枕で両手がふさがっていたのですが、 その場に居合わせたスタッフさんが荷物を持ってくれて部屋のドアも開けて下さり とても助かりました。 Liveまで時間があったので昼間は美術館へ行って来ました。時間が有効に使えるので このプランは続けてほしいです。 水道の水は安心して飲めるし、朝食はカレー、スパゲティ、肉じゃが、オリジナルドレッシング などみんなおいしかったです。 今回レディースルームだったので荷物置き用カゴ、小物入れがあり良かったです。 ぜひとも全室に設置してほしいですね。 隣接のまいばすけっとで買い物ができるのも便利です。 またお世話になります。ありがとうございました(●^o^●)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠に有難う御座います。 スタッフへのお褒めの言葉をたくさんいただき、感激しております。 少ない人数の中で運営しているので何かとお客様にはお手数をおかけする事も多いのですが、お声をいただき本当に励みになります。 今後も更なるサービス向上を目指し全スタッフ一丸となって頑張りますので是非またお越しいただけることを楽しみにしております。 スーパーホテルInn池袋駅北口
2014-07-22
5
レジャー
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

以前泊まってよかったのでリピしました。 ここのスタッフさんはいつも笑顔がステキで清々しいですね。 あとスーパーホテルがいいのはベッド。柔らかすぎず「ふかっ」としていて気持ちいい。 毎回、布団にゴロリして明日の予定をたてようとしても、いつの間にか寝てしまう… 4日間ほど旅行し疲れてたどり着いたので、2日めの午前中はゆっくりすることにしました。掃除機の音で起こされるかと思いきや、全くうるさくないんです。静かにお掃除されてるようでした。 朝食の時間帯など顧客の要望に精一杯対処し、 最大限の快適さを考える、その企業努力には毎回感心致します。 これからも頑張って下さい。また来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

連泊ベストレート【約10%~50%OFF】◆日替り朝食付◆ *夏得・夏休み・お盆・花火大会*

1
6
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテルInn池袋駅北口をご利用頂き、誠に有難う御座います。 たくさんお褒めの言葉、有難う御座います。 旅行はお楽しみ頂けたでしょうか? 宿泊時はぐっすりお休み頂けた様子をお伺い出来、大変嬉しく思っております。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難う御座います。 ご投稿頂きました内容を基に、お客様のご希望に副えるよう精一杯努めて参ります。 また、東京・池袋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルInn池袋駅北口
2014-07-11
5
レジャー
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

初めての利用です。 東京ドームでのLiveの為に2泊しました。 当日は雨で早めに到着したのですが15:00前はまだ玄関の ドアが開いておらず、どうすれば良いのか迷っていたら、 「どうされましたか?」と、スタッフの方がインターホンで 呼びかけて下さり、説明してドアを開けてもらいました。 おかげでロビーで休むことが出来て大変助かりました。 チェックインの手続きも丁寧でした。 女性専用アメニティが色々あって選ぶのが楽しかったし、 清掃不要で頂いたサービスのお水もおいしかったです。 ただ、パジャマや枕をチェックイン時に自分で持っていく システムは、荷物が多い場合とてもじゃないけど持てません。 今回枕は諦めました(泣) 部屋は綺麗に清掃されていたし、風呂もそれほど狭いとは 感じず泊まるのに十分だと思います。 リセッシュや加湿器も役に立ちました。 楽しみにしていた朝食も2日間違うおかずでおいしくて、 お腹いっぱい食べました(笑)      フロントや朝食会場のスタッフ皆さん笑顔で清潔感があって とても感じが良かったです。 全体的に満足です。機会があればまたお世話になりたいです。 他の方のレビューで駅からの距離や繁華街を通るのを心配して いましたが、それほど気になるものでもありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
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宿泊プラン

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この度はスーパーホテルInn池袋駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの接客への温かいお褒めのお言葉をたくさん頂き有り難い気持ちでいっぱいです! また、設備や朝食等も大いにご満喫頂けたご様子で何よりでございます。 また、選べる枕やパジャマにつきましては、ご指摘の通りお荷物の多いお客様にとってはチェックイン時にお持ち頂く事は難しいですので、一度お部屋に入られてからお戻り頂いて結構ですので次回は是非ご利用くださいね。 この度は、お忙しい中ご丁寧なご感想をお送り頂き誠にありがとうございました。 またお会いできることを心よりお待ち申し上げております! スーパーホテルInn池袋駅北口
2013-12-24
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋を無料で広い部屋にしてもらえて、ゆったりすごせました。 お風呂も狭い狭いとレビューにありましたが、そこまで狭くはなかったと思います。 朝食も種類は少ないですが好きなものが選べて良かったです。 苦手なものが固定だったらどうしようと思っていたので。 いただけるアメニティですが、紹介の画像が動画で何があるのかが実物を見るまでよくわからなかったので 大まかにでいいので、パック、入浴剤、シュシュ等あります、と、どこかに書いてあると良いと思いました(見逃しているだけでしたらすみません)。 とても満足しました、また機会があればお世話になりたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度はスーパーホテルInn池袋駅北口にご宿泊、並びにクチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ぐっすりお休み頂けましたでしょうか? 当ホテルをお気に召していただけたご様子がうかがえ、ホッと安堵いたしました。 ご指摘頂いたアメニティの種類の表記の件、確かに事前に何があるのか分かった方がお荷物の負担が軽減されますね! お客様からのご意見は、今後のサービス向上の為にありがたく頂戴させていただきます。 また何かございましたら、貴重なご意見ご感想をお寄せいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております! スーパーホテルInn池袋駅北口
2013-12-19
5
レジャー
家族
2013年10月宿泊
なっちゃん6655
50代/男性|50 件のクチコミ

今年の5月に初めて宿泊して、今回が2度目の利用です。 今回も家内と2人で宿泊しました。 前回は池袋に用事が有ってこちらに宿泊したのですが、今回は池袋に用事は無かったけど前回の印象が良かったので、目的地からは遠かったにも関わらず宿泊しようと言う事になりました。 その思いが通じたのか、「今日は部屋に余裕が有りますので、お部屋のグレードを上げさせて頂きました」と言われ、『ベッド1台(部屋おまかせ)』を申し込んだにも関わらず、ツインの部屋に通され、再度感激!! ツインだとさすがに前回ほどの窮屈さも無く、快適に過ごせました。 ベッドの寝心地、空調、清掃の度合い、周囲の騒音等、全く問題ありませんでした。 枕の高さを選べるのも良いですね。 ただ、家内がお風呂の目地の黒カビ?を気にしておりまして、そこは残念でした。 朝食も前回同様、お腹いっぱいにさせて頂きましたが、欲を言えば①おかずをもっと温かく!、②ごはんは炊き立ての感じに!なっていれば文句無かったです。 無料朝食なのに、文句を言ったら怒られそうですが...。 スタッフの方の対応も丁寧で、今回も気持ち良く宿泊させて頂きました。 コストパフォーマンスは最高です! 立地ですが、池袋駅から徒歩5分程度と言うのは便利なのですが、夜に家内と食事に出掛けたら、駅までの通りのあちこちにたむろっているガラの悪そうな人が多くて歩きにくかったですし、朝駅まで歩いていると、あちこちにゴミが散乱していて、気分の良いものではありませんでした。 このホテルの唯一の欠点を挙げるとすると、池袋北口にあるってことかも...。 ホテルとは関係ない話題で申し訳ありませんm(_ _)m でもまた利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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3
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この度は私どもスーパーホテルCity池袋北口へご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を沢山頂きまして本当にうれしく思っております。 しかし、折角お泊まり頂いたにも関わらず、浴室の清掃に関しまして奥様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけ致しました事を心から深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフは勿論、最終確認の方法まで改めて意識改革を含めた改善のシステムを構築し スーパーホテルの目指しております「安全・清潔・ぐっすり眠れる」への追及を改めて邁進して参ります。 ご朝食へのご感想・ご指摘もありがとうございます!これからもより良いものをご提供できますよう、現在試行錯誤を重ねており、更に良いメニューの改善を考えておりますのでお客様からの貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後の参考にさせて頂きます。 今後もお客様にご満足頂けるようなサービスのご提供に努めて参りますので 池袋にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルCity池袋北口 
2013-10-15
5
ビジネス
一人
2013年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊したのは90センチベッドの部屋でした。 寝るくらいなら十分な広さだと思います。 枕は固めなパイプ枕ですが、フロントに言えば低反発枕も貸してもらえます。 目覚まし時計もありました。 ビジネスにはありがたいリセッシュ(衣類用消臭剤)も完備されてます。 朝食はごく一般的なメニューです。 設備としては、携帯充電器がなくて困りました。 風呂はユニットバスならではで少々狭いです。 室内無料ドリンクが粉末ほうじ茶×2でした。 贅沢ですがインスタントコーヒーも欲しかったです。 徒歩1分くらいでファミリーマートがあるので便利です。ATMもありました。 エレベーターホールにズボンプレッシャー!?もありました。 テレビは有料チャンネルがあります。 ホテル内はけっこう静かです。 立地が繁華街から少しだけ離れているので周辺も静かです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 スーパーホテルでは、 1円当たりのコストパフォーマンスについて 本気で<日本一>を目指させて頂いております。 折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば、出来得る限りの低価格且つ出来得る限りの高品質をご提供させて頂きたく存じております。 今後仮にご宿泊頂ける機会が御座いましたら 是非ともお気付きの点やご要望はスタッフまで お気軽にお声掛け下さいませ。 迅速に改善へと向かわせて頂きます。 貴重なご投稿本当に有難う御座います。 スーパーホテルCity池袋北口
2013-06-10
5
レジャー
家族
2013年5月宿泊
なっちゃん6655
50代/男性|50 件のクチコミ

今回初めて宿泊させて頂きました。 今回は夫婦で池袋に泊まることが優先で、殆どクチコミも読まないで予約したのですが、宿泊前日になってクチコミを見たら、結構厳しいことを書いている人も居て、少々ビビりながらの宿泊になりました。 しかしながら、行ってみると部屋は綺麗で清掃も行き届いており、テレビもベッドもネット環境も十分なものでした(空調は使いませんでした)。 お風呂は確かに狭いし、多少の古さを感じましたが、私も家内も「これで十分じゃない?」との感想で、ちっとも不満はありませんでした。 食事については、この宿泊費からは考えれらない充実した内容で、良い方に期待を裏切られました。お陰様でお腹いっぱいになって2日目の観光をスタートさせることが出来ました。リーズナブルな価格のビジネスホテルの中では最高の朝食だと思います。 一番良かったのは、受付のお姉さんが超美人だったこと! 家内も、「これまで泊まったホテルで一番綺麗な人だったね!」と言っていました。 池袋にはあまり用事はないのですが、都内の別の場所に行く時にもまた利用させて頂こうと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルCity池袋北口をご利用頂きましてありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山頂きまして本当にうれしく思っており、また大変恐縮もしております。 ご朝食もご満足頂けたご様子がお伺いできほっといたしました。 スーパーホテルでは1円当たりの コストパフォーマンスについて 本気で<日本一>を目指させて頂いております。 皆様の口コミのご指摘通り、 池袋北口店はリニューアル店舗の為、 他店舗と比較しても建物の一部の劣化や相違などがあり、完全なスーパーホテル仕様ではございません。 折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば、 出来得る限りの低価格且つ出来得る限りの 高品質をご提供させて頂きたく存じております。 今後仮にご宿泊頂ける機会が御座いましたら 是非ともお気付きの点やご要望はスタッフまで お気軽にお声掛け下さいませ。 迅速に改善へと向かわせて頂きます。 お忙しい中、ご投稿ありありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルCity池袋北口
2013-05-10
5
レジャー
家族
2012年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回、初めて利用させて頂きました。 駐車場がない為、指定駐車場案内を元にコインパーク駐車となります。 せめて割引チケット等のサービスが受けられると満足でした。 大人3人で素泊まりの気持ちでの宿泊でしたが、このお値段で朝食バイキング(サラダ・パン・ドリンク・スープ・ゆで卵)が付いており満足しています。 部屋は大人2人にセミダブルだった為、ファミリーコースとはいえ居室空間とベッドが狭かった。 ビジネス・ホテルタイプですね。 チェック・イン時に、女性に嬉しいアメニティグッズ5点のサービスがとても有り難かったです。 ユニット・バスのトイレですが、ウォシュレットが後付けされたもので形状に適合しておらず便座にグラ付きがあり少し危険。 ホテル横すぐにコンビニがあるので、大変便利でした。 0時に正面玄関が施錠される為、暗証番号(自分の部屋番号)を入力し出入りしなくてはいけないので面倒です。 喫煙所は1階ロビーに設置してあり分煙箇所が設けてありますので、部屋が禁煙でも不自由はしません。 チェック・アウトのわずらわしさが無く、時間を気にせずホテルを後に出来て良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 また、貴重なお時間をさいてたくさんのご意見、ご感想をお寄せ頂き、有難うございます。 設備や仕様の点では多くのお客様からご指摘頂き、私共も心苦しく思っております。 お客様の声を第一に、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上、改善を目指し努力して参ります。 また、近くへお越しの際はご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテルCity池袋北口 フロント
2012-12-20