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オクマプライベートビーチ＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
素晴らしい施設でとても良かったです。サービスも良かったのですが、ただ一つだけ難点が。お風呂のお湯がいつまでも温かくならなかったのですが、どちらにどこまで回せばお湯が出る、という表示がされておらず、通常の他ホテルで回す程度まで回しても長時間お湯にならなかったので「お湯が出ない」とフロントに問い合わせたのですが、「お客様の操作ミスでした」の一言で片付けられてしまいました。例えばチェックインの時に説明していただくとか、蛇口をここまでひねらないといけないとかなにか表示があったら親切なのではないかと思いました。それ以外は満点だったので、来年もぜひ利用したいと思います。
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chika★ 様この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間のなかコメントを頂戴しまして、重ね重ねお礼を申し上げます。お風呂の件、フロントスタッフ対応の件では、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、施設担当部署と連携し、全室チェックさせて頂きました。また、フロントスタッフの再教育の徹底を図る所存でございます。今後もお越し頂く皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人 玉村
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オクマプライベートビーチ＆リゾート（沖縄県）
4.0
投稿日：2018-12-18 14:13:57
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総合4
chika★さんの オクマプライベートビーチ＆リゾート のクチコミ
素晴らしい施設でとても良かったです。
サービスも良かったのですが、ただ一つだけ難点が。
お風呂のお湯がいつまでも温かくならなかったのですが、どちらにどこまで回せば
お湯が出る、という表示がされておらず、通常の他ホテルで回す程度まで回しても長時間お湯にならなかったので
「お湯が出ない」とフロントに問い合わせたのですが、「お客様の操作ミスでした」の
一言で片付けられてしまいました。
例えばチェックインの時に説明していただくとか、蛇口をここまでひねらないといけないとか
なにか表示があったら親切なのではないかと思いました。
それ以外は満点だったので、来年もぜひ利用したいと思います。
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chika★ 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間のなかコメントを頂戴しまして、重ね重ねお礼を申し上げます。
お風呂の件、フロントスタッフ対応の件では、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、施設担当部署と連携し、全室チェックさせて頂きました。また、フロントスタッフの再教育の徹底を図る所存でございます。
今後もお越し頂く皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 玉村