投稿者 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
また貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の匂いや、空調の件につきしては、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や空調につきましては、お客様が快適にお過ごしいただけるように配慮しなければならないところ、今回はそれらが出来ておらず猛省しております。度重なる不手際と気配りが至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

最後に、グランドコテージ専用の「潮風のラウンジ」へのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
「潮風のラウンジ」内の窓からは白砂のビーチが1枚の絵のようにパノラマにご覧いただけます。
目の前に広がるプライベートビーチの風景をお愉しみ頂きながら、ゆったりと至福のひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後も皆さまから末永く愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。


宿泊支配人 玉村