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オクマプライベートビーチ＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年と同じグランドコテージ2泊で利用致しました。お迎えは昨年と同じ女性STAFFの方で「昨年も・・・」って言って頂けて嬉しかったです。朝食の恰幅のあるオムレツ料理長？も昨年と同じｗ建物は25年前に初めて利用した際から比べると各所老朽化も否めないですね。ただ室内はいつも通り清潔で快適でしたよ。アリンコとトカゲはいつも通り。特に気になった点・要望・専用ラウンジは外側からの出入りは禁止にして欲しい。 ずぶぬれの子供が外から入って来て、手づかみでケーキを取りに。。 親も親で一緒に入ってきて・・・床はずぶぬれ 普通に水着で奥のソファーにも座っている人も。 権利があるからなにをしても良いとは限りません。・専用ラウンジは人手不足でいつまでも片付け無い状態で 席がそのままなので、利用後は個々で返却を促す様にしては如何でしょうか。少しの優越感に浸る為のラウンジやレストランでは最低限のマナーを必要としているのは、宿泊客もわかっているかと思います。せっかくなら、もうワンランク上の施設であって欲しいと思います。良くも悪くも大好きなオクマなんで今後も利用させて頂きます♪
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ご投稿者 様この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお帰りいただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間のなか、沢山のお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。25年前より弊ホテルをご愛顧いただいていると伺い、大変光栄でございます。また、ご滞在中お気づきの点が多々あったにも関わらず「今後も利用させていただきます」とのお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ラウンジでお過ごし頂くことを楽しみにお越し頂いたにも関わらず、「もうワンランク上の施設であって欲しい」というお声を頂戴しました事は大変申し訳なく、私共スタッフ一同、真摯に受け止めさせていただきます。早速社内で共有し、クラブラウンジのサービスを今一度確認致しまして、関係部署と協議し、今後はより快適にご利用頂けるクラブラウンジとなるようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。今後も弊ホテルをお選びくださった全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。どうぞ引き続き、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人 玉村
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投稿者さんの オクマプライベートビーチ＆リゾート のクチコミ
昨年と同じグランドコテージ2泊で利用致しました。
お迎えは昨年と同じ女性STAFFの方で「昨年も・・・」って言って頂けて嬉しかったです。
朝食の恰幅のあるオムレツ料理長？も昨年と同じｗ
建物は25年前に初めて利用した際から比べると各所老朽化も否めないですね。
ただ室内はいつも通り清潔で快適でしたよ。
アリンコとトカゲはいつも通り。
特に気になった点・要望
・専用ラウンジは外側からの出入りは禁止にして欲しい。
ずぶぬれの子供が外から入って来て、手づかみでケーキを取りに。。
親も親で一緒に入ってきて・・・床はずぶぬれ
普通に水着で奥のソファーにも座っている人も。
権利があるからなにをしても良いとは限りません。
・専用ラウンジは人手不足でいつまでも片付け無い状態で
席がそのままなので、利用後は個々で返却を促す様にしては如何でしょうか。
少しの優越感に浸る為のラウンジやレストランでは
最低限のマナーを必要としているのは、宿泊客もわかっているかと思います。
せっかくなら、もうワンランク上の施設であって欲しいと思います。
良くも悪くも大好きなオクマなんで今後も利用させて頂きます♪
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ご投稿者 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお帰りいただきまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間のなか、沢山のお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。
25年前より弊ホテルをご愛顧いただいていると伺い、大変光栄でございます。
また、ご滞在中お気づきの点が多々あったにも関わらず「今後も利用させていただきます」とのお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
ラウンジでお過ごし頂くことを楽しみにお越し頂いたにも関わらず、「もうワンランク上の施設であって欲しい」というお声を頂戴しました事は大変申し訳なく、私共スタッフ一同、真摯に受け止めさせていただきます。
早速社内で共有し、クラブラウンジのサービスを今一度確認致しまして、関係部署と協議し、今後はより快適にご利用頂けるクラブラウンジとなるようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
今後も弊ホテルをお選びくださった全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
どうぞ引き続き、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 玉村