ご投稿者 様
この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見、感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、広い敷地内で非日常を感じていただき、ごゆっくりとした滞在をお過ごしいただけたご様子と伺い、大変嬉しく心より御礼を申し上げます。

しかしながら、イベント開催時の状況につきましてはホテル係員の配慮が行き届いておりませず、お客様へは多大なるご心配と不快の念をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘事項を真摯に受け止め、コロナ禍の情勢の中ホテルといたしましても改めて感染予防対策の重要性を再認識し、改善に向けて取り組ませていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ未熟な部分も多分にあるかと存じますが、今後もお客様皆様から賜りましたご意見やご感想をぜひ参考にさせていただき、オクマならではのリゾート感溢れるご滞在とおもてなしをご提供できますよう、より一層精進しサービスの向上に努めて参る所存でございます。
何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様の益々のご健勝をお祈り申し上げるとともに、大自然豊かな「やんばる」の地、オクマリゾートへ再度お帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部長 岩永