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オクマプライベートビーチ&リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合2
パームコテージに2泊宿泊しました。古いのは仕方ないのですが、カビ臭い匂いが不快で部屋を交換していただきましたが、新しく代わった部屋もあまり変わらずでした。 掃除も行き届いてないですね。髪の毛や、隅っこに小さなゴミがありました。夕食のBBQは高いだけで肉が不味かったです。ホテル内で食べる訳ですからそれなり期待してましたが、ガッカリです。
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この度は、オクマ プライベートビーチ & リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートより本島北部「やんばる」に位置する当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在いただいた客室に関しまして、お部屋内の臭いや清掃の部分でご不快な思いをさせてしまい、ご移動後の客室につきましても管理の徹底を欠いてしまい、ご夕食のバーベキューレストラン「ビーチサイド」においても、ご提供させていただいたお食事内容がご期待に添うことができず、私共といたしましても誠に申し訳なく、改めて心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘内容を真摯に受け止め、客室清掃に於ける点検とスタッフへの清掃指導を再徹底し、ご宿泊いただくお客様のご期待にお応え出来ますよう更なるサービス向上と施設の維持管理に努め、皆様に安心して快適にご滞在いただけるリゾートホテルで在れますよう一層精進して参る所存でございますので、何卒今後も変わらぬご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、オクマリゾートへのお帰りが何卒叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 福田
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オクマプライベートビーチ&リゾート(沖縄県)
2.0
投稿日:2023-08-17 16:01:02
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総合2
manaha0531さんの オクマプライベートビーチ&リゾート のクチコミ
パームコテージに2泊宿泊しました。古いのは仕方ないのですが、カビ臭い匂いが不快で部屋を交換していただきましたが、新しく代わった部屋もあまり変わらずでした。
掃除も行き届いてないですね。髪の毛や、隅っこに小さなゴミがありました。夕食のBBQは高いだけで肉が不味かったです。ホテル内で食べる訳ですからそれなり期待してましたが、ガッカリです。
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この度は、オクマ プライベートビーチ & リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートより本島北部「やんばる」に位置する当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在いただいた客室に関しまして、お部屋内の臭いや清掃の部分でご不快な思いをさせてしまい、ご移動後の客室につきましても管理の徹底を欠いてしまい、ご夕食のバーベキューレストラン「ビーチサイド」においても、ご提供させていただいたお食事内容がご期待に添うことができず、私共といたしましても誠に申し訳なく、改めて心より深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘内容を真摯に受け止め、客室清掃に於ける点検とスタッフへの清掃指導を再徹底し、ご宿泊いただくお客様のご期待にお応え出来ますよう更なるサービス向上と施設の維持管理に努め、皆様に安心して快適にご滞在いただけるリゾートホテルで在れますよう
一層精進して参る所存でございますので、何卒今後も変わらぬご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、オクマリゾートへのお帰りが何卒叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 福田