オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、ご子息ご夫婦にお薦めいただけたとのことで、沖縄レジャー旅行のご滞在先に本島北部の当ホテルへようこそ足をお運びいただき、世界自然遺産「やんばる」の大自然に抱かれたオクマならではのヴィラタイプリゾートステイをご満喫いただけただけでなく、ホテルでのお食事やアクティビティーも存分にお楽しみいただけたことと伺い、オクマでのご滞在が「至福の旅」となりましたことを私共といたしましても大変嬉しく心より厚く御礼申し上げます。

人生初のダイビング、「やんばる」の海はどんなふうに感じられましたでしょうか。
「やんばる」の自然は、海も山も川も森も心から癒され、都会では体験できない魅力が満載かと存じます。様々なアクティビティーやツアー、滞在目的に合わせた様々な客室タイプもご用意しておりますので、是非とも来年はご子息ご家族とのご滞在も前向きにご検討いただけると幸いに存じます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、オクマリゾートへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　村谷

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき宿泊体験をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、ご家族皆様での沖縄旅行に本島北部の当ホテルへようこそお越しいただき、メインコテージでのご滞在やお食事をはじめ、お子様方にはプールやビーチでのアクティビティー等も存分にお楽しみいただけたご様子で、大自然豊かな「やんばる」でご家族揃っての有意義なリゾートステイをお過ごしいただけましたことを、私共といたしましても誠に喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。
素足で過ごせる客室や敷地内芝生のお散歩などもご評価いただき大変光栄に存じます。
また、連泊でのご滞在中の食事のバリエーション及びカート送迎のご依頼に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
大変貴重なご意見として是非とも参考とさせていただき、今後の改善とサービス向上に生かして参りたいと存じます。

今後も末永く愛されるリゾートホテルを目指し、皆様にとって心から寛げる特別な場所となれますよう一層精進して参る所存でございます。
今後も、お子様方の健やかな成長と共に楽しんでいただけますよう様々なツアーやアクティビティー等もご用意しておりますので、何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

ご家族皆様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、ご家族揃ってのオクマリゾートへのお帰りが再び叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当
村谷

オクマ プラーベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、沖縄県内の数あるリゾートの中より本島北部の当ホテルへようこそお越しいただき、ご旅行の楽しみのひとつでありますお食事内容においては当ホテルの開業45周年記念特別メニューとして「ワールドグルメ ディナービュッフェ」を開催しており、シェフ達が腕によりをかけて世界各国の料理をオクマスタイルで提供させていただいておりましたが、メインからデザートに至るまで大変ご満足いただけたことと伺い、私共といたしましても大変嬉しく改めまして厚く御礼申し上げます。

お陰様で当ホテルも開業45周年を迎えることが出来ました。
今後もお越しいただける皆様に心からご満足いただけるリゾートホテルで在れますよう一層の精進に励んで参る所存でございますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへの次回のお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　福田

いつもオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めて御礼申し上げます。

この度は、お誕生日の記念旅行でようこそ「やんばる」の当ホテルへお帰りいただき、大自然に抱かれたオクマならではのリゾートステイをお楽しみいただけたご様子で、オクマ開業45周年イベントも存分にお楽しみいただけたことと伺い、私共といたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。また、ご滞在中のスタッフの働く姿やレストランでの朝食、アクティビティへも大変ありがたいお褒めの言葉を賜り、私共といたしましても誠に喜ばしく光栄に存じます。
ご指摘賜りましたプールサイドでのバー営業に関しましては、大変貴重なご意見として関係部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただければと存じます。

当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあるかと存じますが、賜りました大変ありがたいお言葉の数々を励みとさせていただき、今後も皆様に末永く愛されるリゾートホテルを目指して一層精進して参る所存でございます。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますことを願い、また来年お帰りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　濱北

数あるホテルの中からオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこの度は、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、県内有数のリゾートより沖縄本島北部の当ホテルへお越しいただき、特にご旅行での楽しみの一つであるレストランやラウンジでのお食事に関しましては存分にご堪能いただけたことと伺い、私共といたしましても大変嬉しく心より厚く御礼申し上げます。

お陰様で当ホテルも開業45周年となりますが、今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう更なるサービス向上に努め、そしてお二人の思い出のリゾートホテルとして心から安らげる癒しのリゾートステイをお届けできますよう一層精進して参る所存でございます。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　濱北

数あるホテルの中からオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、貴重なお時間の中で当ホテルでのリゾートステイをお楽しみいただけた様子が伺え、また、ご旅行の楽しみでもあるホテルでの食事内容やスタッフの対応につきましても私共の励みになる大変暖かいお言葉を賜り、当ホテルといたしましても誠に誠に光栄であり改めまして深く感謝申し上げます。
ご指摘賜りました喫煙所の数やお部屋への電子レンジの設置に関しましても、大変貴重なご意見として関係各部門へも共有させていただき、今後のサービス向上へ向けた参考とさせていただければと存じます。

当ホテルも今年で開業45周年を迎えますが、まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあるかと存じます。今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう更なるサービスの向上に努め、心から安らげるリゾートステイを皆様にお届け出来ますよう一層精進して参る所存でございます。

改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　濱北

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、ご宿泊に伴う大変貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関しましては、沖縄県内有数のリゾートより当ホテルへようこそ足をお運びいただき、本島北部「やんばる」の大自然に抱かれたオクマならではのヴィラタイプリゾートステイをお過ごしいただき、全体には満足との大変光栄なお言葉を賜り、当ホテルといたしましても誠にありがたく心より御礼お申し上げます。
しかしながら、クラブラウンジの内容につきましてはご提供メニューの品数及びサービスが行き届きませず、この度はお客様のご期待にお応えすることが叶いませず誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘内容を真摯に受け止め、今後の改善に向けて担当部門及びその責任者へも共有させていただき、提供メニュー及びサービス内容の再確認を早急に実施いたす所存でございます。

当ホテルといたしましても、まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあろうかと存じますが皆様よりお寄せいただいた大変貴重なご意見ご感想を今後の参考とさせていただき、連泊のお客様にも滞在期間を存分にご満足していただけますよう、サービスの向上に努め一層精進して参る所存でございます。何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、オクマリゾートへのお帰りが何卒叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　赤松

オクマプライベートビーチ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートの中より本島北部の当ホテルへようこそ足をお運びいただき、「やんばる」の大自然に抱かれたロケーションの中で、ホテルでのお食事やスタッフとのコミュニーケーションも大いにお楽しみいただけたご様子と伺い、私共といたしましても大変励みになる光栄なお言葉を賜り、誠に喜ばしく改めまして心より厚く御礼申し上げます。

今後もお越しいただける皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努め、皆様に末永く愛されるリゾートホテルを目指し、スタッフ一同一層精進して参る所存でございます。

引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げますとともに、豊かな自然と新鮮な空気に囲まれたオクマリゾートへ再びお帰りいただき、燦々と降りそそぐ太陽の下で、青い空と海、白い砂浜のプライベートビーチを眺めながら、ごゆっくりとリゾートステイをお楽しみいただけますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　赤松

オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関しましては、沖縄県内有数のリゾートより当ホテルをお選びいただき、ヴィラタイプならではのワンちゃんと一緒にお過ごしいただける貴重なリゾートステイをご満喫いただけたご様子が伺え、ホテルスタッフに対しても励みとなる大変温かいお言葉まで賜り、私共といたしましても大変嬉しく改めまして心より厚く御礼申し上げます。

当ホテルでは、ワンちゃんとのリゾートステイをより楽しくお過ごしいただけますよう、ワンちゃん向けのお食事や、天然白砂が広がるプライベートビーチでワンちゃんと一緒お楽しみいただけるマリンアクティビティーもご用意しております。

今回のオクマリゾートでの体験と思い出をお持ち帰りいただき、当ホテルといたしましても引き続き今後もご愛顧いただきたく、より素敵なリゾートステイをお届け出来ますようサービスに磨きを掛け、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　赤松

オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、沖縄本島北部「やんばる」の大自然に抱かれたオクマならではの南国リゾート感や満天の星空を存分にご満喫いただき、またお子様方にも喜んでいただけたことと伺い、ヴィラタイプでのリゾートステイを大変有意義にお過ごしいただけた様子が伺え、私共としましても大変嬉しく改めまして心より御礼申し上げます。
また、この度ご宿泊いただきましたガーデンヴィラのお部屋タイプはテラスも広く、新鮮な空気を感じながら屋外でもゆったりとお過ごしいただけるお部屋でございます。
ガーデンヴィラでは天体望遠鏡のお貸し出しも行っておりますので、是非次回お越しの際は、お子様方とご一緒に客室のテラスで天体観測などもお勧めさせていただきます。

当ホテルといたしましても、また「お帰りなさいませ」とお迎えできますよう、お客様への感謝の気持ちを大切に持ち続け、今後も皆様の心に残るオクマにしかない特別なリゾートステイをお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努め精進して参る所存でございますので、何卒これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。


宿泊担当　赤松

この度はオクマ プラーベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいた際のご感想をお寄せいただき、改めまして心より感謝申し上げます。

ロケーションやプール、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。スタッフ一同、今後の励みになります。
しかしながら、パームコテージの古さや階段の清掃の不備に関しては、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。蜘蛛の巣の件など清掃が行き届いていなかった点につきましては、早急に関係部署に共有し改善に努めさせていただきます。

次回ご利用の際には、ぜひ他の部屋タイプもご検討いただければ幸いです。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 名城

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしく改めまして御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力しておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。

また、海の見えるお部屋についてのご意見もありがとうございます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございません。今後の施設改善の参考にさせていただければと存じます。

お客様の貴重なご意見をもとに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 名城

いつもオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際しましては、駐車場の距離と朝食ビュッフェにおける食器の片づけのタイミングについて、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお食事を楽しめますよう、スタッフへの指導を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。

お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のために大変重要でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービスの質の向上に努めて参ります。

改めまして今回のご宿泊に御礼申し上げますとともに、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 赤松

この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様から温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルのお部屋と貸切状態でお楽しみいただけたオクマ自慢の天然ビーチにご満足いただけたとのことで、私共といたしましても大変光栄で改めまして心より御礼申し上げます。

私共はお客様に快適で特別な時間をお過ごしいただけるよう、日々努めております。
お客様のお言葉は、これからもサービスの質を高めていく上で大きな励みとなります。

次回お越しの際も更に素晴らしいリゾートステイをご提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 赤松

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルスタッフの対応がお客様の素晴らしい旅の一部となり得たこと、また、お食事に関してもご満足いただけたとのこと、
大変喜ばしく光栄に存じます。
これからもお客様にとって忘れられないリゾートステイを提供できますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 赤松

この度は、オクマ プライベートビーチ & リゾートにご滞在いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しましては、施設についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく改めまして心より御礼申し上げます。
今後もご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供して参る所存でございます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊担当 赤松

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海やレジャーをお楽しみいただけたとのことで、お客様からの温かいお言葉をいただき、私共といたしましても心から喜ばしく、改めまして心より御礼申し上げます。

次回お越しの際も更に素敵な思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

宿泊担当 赤松

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地やビーチ、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、カフェインレスコーヒーを含むドリンクのご提供がお客様のご滞在をより快適なものにしていると伺い、私たちも大変喜ばしく改めまして御礼申し上げます。

しかしながら、施設のリニューアルや大浴場、アクティビティの充実については、お客様のご期待に応えられていない点が多々ありました事、大変申し訳なく、ホテル貴重なご意見として受けとめて参ります。特に大浴場の設備や営業時間、自転車の状態、アクティビティの質に関しましては、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。

お子様が楽しめる施設につきましても、ご提案いただきありがとうございます。ご家族連れのお客様にとって、子供が楽しめる環境は非常に重要であることを認識しております。今後、施設内でのアクティビティや設備の拡充を検討して参ります。

お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、より良いサービスへと繋がる重要な手がかりとなります。ご指摘いただいた点につきましては、関係部署と共有し、改善に向けて努力して参ります。

最後に、誕生日のご宿泊に当施設をお選びいただき、ありがとうございました。お客様にとって、良い思い出の一部となったことを嬉しく思います。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊担当 赤松

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、チェックアウト時に証明書の名前の誤り、再発行にお時間を要してしまったこと、またその際のスタッフの対応につきましてお客様には多大なるご不快の念を与えてしまい、当ホテルといたしましても誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。

このような事態が発生したことを重く受け止め、関係部署と再発防止策を講じるとともにスタッフの接客研修を強化することをお約束いたします。
今回賜りました大変貴重なご意見・ご感想をより良いリゾートホテルづくりへ向けた参考とさせていただき、ご来館いただく皆様のご期待に添えますよう今後も一層精進して参る所存でございます。

ご家族様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、何卒挽回の機会を賜れますよう、また越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

宿泊担当 苅田

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は奥様のお誕生日という大変おめでたい日にご利用頂きありがとうございます。
また、ご滞在中のスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大切なお誕生日を少しでもご満足いただけるようお力添えできましたこと一同大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
また来年もぜひ当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 福田