オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートホテルの中より当ホテルへようこそ足をお運びいただき、地元の「おばぁ」達が振る舞う郷土料理を盛り込んだメニュー豊富な当ホテル自慢の朝食も存分にご堪能いただけたご様子と伺い、概ねご満足のいくリゾートステイをお過ごしいただけたご様子と伺い、私共といたしましても誠に喜ばしく心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘を賜りました客室のWiFiの回線状態と近隣の音に関しましてはご期待に添える内容ではなく、ご滞在中は大変ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく改めまして深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見・ご感想を改善へ向けた参考とさせていただき、今後の改善計画への課題とすべく担当部門責任者はもちろんホテル全体としても共有させていただいた次第でございます。

当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点が多分にあろうかと存じますが、今後も更なるサービスと設備面の向上に努め、皆様へ心からお寛ぎいただけるリゾートステイをお届けできますよう一層精進して参る所存でございます。何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、何卒今後もオクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　赤松

オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、沖縄本島北部「やんばる」の大自然に抱かれたオクマならではの南国リゾート感や満天の星空を存分にご満喫いただき、またお子様方にも喜んでいただけたことと伺い、ヴィラタイプでのリゾートステイを大変有意義にお過ごしいただけた様子が伺え、私共としましても大変嬉しく改めまして心より御礼申し上げます。
また、この度ご宿泊いただきましたガーデンヴィラのお部屋タイプはテラスも広く、新鮮な空気を感じながら屋外でもゆったりとお過ごしいただけるお部屋でございます。
ガーデンヴィラでは天体望遠鏡のお貸し出しも行っておりますので、是非次回お越しの際は、お子様方とご一緒に客室のテラスで天体観測などもお勧めさせていただきます。

当ホテルといたしましても、また「お帰りなさいませ」とお迎えできますよう、お客様への感謝の気持ちを大切に持ち続け、今後も皆様の心に残るオクマにしかない特別なリゾートステイをお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努め精進して参る所存でございますので、何卒これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。


宿泊担当　赤松