スタッフの皆さん感じが良く、とても教育が行き届いているように思いました。

設備と風呂を普通にした理由は、コーヒーマシンが動かなかったことと、ルームウェアに髪の毛が着いていたことが理由です。
そこがなければオール5を差し上げたいほど居心地がよかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

楽天スーパーSALEで安く宿泊ができ、とてもゆったりとした時間が過ごせ良かったです！
ただシャンプーがちょっとあわずキシム感じが…
でもスタッフの方もとても親切な方でまた宿泊したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

立地は京阪祇園四条から近くて便利です。ホテル内も新しくて清潔感がありました。

ただ、壁が薄いのか、隣の部屋のドライヤーの音まで聞こえました、、、

朝食は全体的にイマイチ。。。同じ値段なら外にモーニングを食べに行った方がいいかな。洋食を頼みましたが、いきなりジュースとコーヒーを提供されてちょっとびっくりしました。パンやメインが出てきた時にはコーヒーはすっかり冷めていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

期待値が高すぎたのが悪かったのか…。
部屋に入ると髪の毛やホコリがたくさん落ちていてビックリします。連泊していますが、掃除の後に部屋に入っても、やはり同じ状況だったので、お掃除が甘いのかな…と。

ラウンジで焚き火をしている日は、部屋の中まで燻される匂いで充満します。臭すぎて気持ち悪くて耐えられませんでした。連泊の途中で部屋を変えていただきましたが、部屋のサイズがとても小さくなり、悲しさ拭えず…。
また、ティーバックが1個だけだったり、ティーバックを置く小皿もなかったり…。
トレイはゴミ箱がなくサニタリーバック（袋）だったりと、都心のホテルと比較してしまうと、どうしても足りていない部分が目立ちます。

また、夜はお庭で遊んでいらっしゃるのか、外の声がうるさいです。
低価格な設定だったので、まぁ仕方ないか、と思っていますが、正規料金でこのサービスなのであれば、絶対に行くことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

3人部屋のベッドは１つがソファベッドということが多いのに、こちらは全てがちゃんとしたベッドなのが、とても良かったです。眺めも良かったです。しいていえば、お風呂とトイレと洗面所の位置に境目があれば良かったと思いました。でないとお風呂がまるみえなので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

シーニックキングは、一番奥の部屋にあり、動線がかなり長いため、足の悪いパートナーには辛い部屋でした。確認しなかった方が悪いのですが、少なくとももう1基エレベータが設置されていてもよい歩行距離です。その点が残念でした。室内インテリアはさほど高級感はありません。ただ、シンプルで、快適ではありました。バスルームは、タオルハンガーがドアの外にあり、手が届きにくい場所にあるなど、非常に使いにくいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

連泊しました。部屋は広くて、清潔感たっぷりでした。
お風呂も洗い場が別なのでゆったりしてます。
朝食は和食を選び　さすが京都と云うだけあってのお味です。
立地は駅にも近く、全ての観光地にも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

先日利用しました。禁煙のお部屋があいておらず、もし空いていれば、禁煙室への変更をお願いしておりました。メールですぐにお返事があり、当日もチェックイン時に気持ちの良い対応をしていただきました。
年に数回京都のホテルを利用します。値段的にこちらよりお安いところは多々ありますが、お値段以上の時間をすごせました。ぜひまた利用したいです。
朝ご飯もとても美味しくいただきました。
ただ、アメニティは少なかったので少し点数をさげました。私は持参してたので何も問題はなかったですが。。
またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年04月

新しいホテルは気持ちが良いですね。
温かいサービスに好感が持てます。
また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回2回目の宿泊。
やはり最高のロケーション！
部屋からの眺めは今回も◎でした。
また、3回目も宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

綺麗なホテルで見晴らしもよく、ベッドもとても疲れが取れる寝心地のよいベッドでした。立地もよかった。
残念なのは、朝食はバイキングとなっていたように思ったが、和食は限定30組しかなく、洋食はかなり朝からは重たい内容だった。また、早く行かないと、かなり待たなければならないのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ期間だからか、朝食を食べるのにかなり待ちました。
予約システムについての事前説明

立地はよいですが、先斗町にあるからか夜は少し騒がしかったです。バイクの暴走する音、若者が騒ぐ声、などが聞こえました。

先斗町に立地していて日中はとても便利なので、そこを考えるとプラスマイナスゼロかと思います。

新しいホテルなので、内装はとても綺麗でしたが、1人部屋にバスタブがなくて、シャワーのみだったのを気がづかずに予約してしまったので、もっとしっかり詳細ページを見ておくべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

内装も綺麗で立地も便利です。
ですが一番残念なのが、ホテルマンのご対応。

連休中の宿泊だからか朝食を食べるのに40分以上待ちました。
コロナで会場への入場制限をされていたのかもしれないのですが、順番待ち制度をとっている旨の説明はホテル側から事前になく、チェックアウト後に重要な予定を入れていたため、40分待って、15分で慌てて朝食を食べました。

また、順番待ちの制度にも違和感を感じました。
順番待ちの椅子の前に、ホテル従業員が待機して名簿に名前を記入してくださるのではなく、配膳の手伝いをされている従業員がたまに順番待ちの列に来て名前を確認していくシステム。そのせいで、並んでいたのに自分達の後ろに並んでいる方々が先に呼ばれることが3組ほどありました。ホテル側は「先にお待ちいただいていたので」とおっしゃいましたが、明らかに私たちの方が先に到着していました。先に来て名前だけ書いていく方々もいたようで、そういったシステムであるならば事前に告知しておくか、順番待ちの受け付けに従業員を1名配置しておくべきです。

順番待ちについてお伝えしたところ、ホテル側から少し言い訳のようなコメント、受け答えをされ、旅行最終日にすごく残念な気持ちになりました。

2度目のリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体的には満足でした。
が、ホテルのグレードと比較するとスタッフさんが慣れていないのか、対応に少し不安のある
場面が多々見受けられましたのが少しココロ残りではあります。
これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

四条河原町駅から近く、また周辺には飲食店やコンビニがたくさんあり利便性は最高に良いです。ただ今回の部屋から東山全体を眺望できず期待はずれでした。風呂は日本式なのか、バスタブ上部位置にシャワーはなく、バスタブ内で身体を洗い流すのに苦労しました。部屋スリッパは100円ショップで売っているような薄ぺらいもので、部屋全体的にも高級感はあまり感じられませんでした。さらに残念なことは、入り口に設置されていたクリスマスツリーにはイルミネーションがなく周辺は薄暗くとても寂しい雰囲気が漂っており、気分の高揚感は得られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ライブラリーがあるのがとっても良かったです。なんとも寛げる空間。おしゃれで快適。コスパは良いと思います。閉所恐怖症なのも相談に乗っていただき助かりました。ありがとうございました。唯一難点はバスタオルが臭かったこと。なのでアメニティを頑張ってもらえたら。また京都へ行く時は常宿にしたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

コップに臭いがついているのが残念でした。
ラウンジが(飲みものだけでも)24時まで空いてると、仕事終わり大変助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月