グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は再びのご利用、誠にありがとうございます。
また　お忙しいところ、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

部屋の広さ・スタッフの接遇についてお褒めいただき嬉しく思います。
今後も皆さまに心のこもった接遇を提供できるよう、励んでまいります。

しかしながら、客室空気清浄機の清掃が行き届いていなかったとのこと　申し訳ございません。
定期清掃の頻度を増やし、再発防止に努めまいります。

朝食についてのご意見もお聞かせくださり、ありがとうございます。
毎朝完全に異なるメニューづくりはむずかしいですが　日替わりメニューなどを検討し、連泊の方でも毎朝楽しめる朝食を目指してまいります。

いかに改善されようとも今回のご利用に関してのお気持ちが晴れることはないと存じますが、もしまた次の機会をいただければ改善された様子を確認いただければ幸いでございます。
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント 笠原

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。
しかしながら大浴場をご利用させる際にご不便をおかけしましてしまい大変
申し訳ございませんでした。
対応策としまして、大浴場入口の扉はマジックミラー式となっており、セキュリティ対策として外側から中が見えないようになっております。
マジックミラー内側からエレベーターを呼べる仕様となっておりますので、次回の宿泊際にご利用いただければと思います。

お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後の課題とし精進してまいります。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つにいれていただきますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　橋丘

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
日頃よりご愛顧いただきまして、篤く御礼申し上げます。
また　ご多忙の中、ご利用の感想をお聞かせくださりありがとうございます。

滞在中はごゆっくりと快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、当館は神戸三宮の街から少し離れた立地の中にあり、すぐ裏にはコンビニエンスストアもございます。

今後も皆さまお一人おひとりに安心・快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう　より一層励んでまいります。
また神戸へお越しの機会がございましたら是非、当館をよろしくお願いいたします。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また　ご多忙の中、ご利用の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「朝食が美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館ではテナントレストラン「カトルセゾン」にて和洋バイキング形式で朝食を提供しております(1食¥1400-)。

神戸グルメの１つである「パン食」をメインに据えたメニュー展開となっております。
皆さまのご感想を参考に、メニュー考案をしておりますのでお気軽にご意見をお聞かせくださいませ。

また神戸にお越しの折には当館を選択肢に入れて頂ければ幸いでございます。
お客さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また　お忙しいところ、ご利用の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は各電鉄の三宮駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
少々距離がございますがお客さまご紹介のようにバス停も近くにありますのでご都合に合わせて、公共交通機関の利用もご検討いただければ幸いです。
もし道に迷われた場合はご案内をいたしますのでお気軽にお電話くださいませ。

また神戸にお越しの機会がございましたら是非、当館をよろしくお願いいたします。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また　ご多忙のところ、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

朝食についてご期待に添えない内容だったとのこと、大変申し訳ございません。

当館では神戸グルメの１つである「パン食」をメインにしたメニューづくりを行っております。
トースターもご用意しておりますので焼き立てをお召し上がりいただけます。

皆さまにご満足いただける内容を目指してまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。

また神戸にお越しの機会がございましたら当館を選択肢に入れていただければ幸いでございます。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館は神戸三宮の街から少し離れた静かなビジネス街の立地の中にございます。

お部屋のデスクのチェアーとベッドの横にございますデスクが便利だったとのこと、大変光栄でございます。

当館も三宮の駅から近く、町から少し離れたビジネス街のなかにあり便利な立地の中にございます。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つにいれていただきますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館は神戸三宮の街から少し離れた静かなビジネス街の立地の中にございます。

お部屋をお気に召していただき、フロントスタッフに対してもお褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つにいれていただきますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から、グリーンリッチホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中　ご利用の感想を投稿くださり感謝申し上げます。

お客さまご紹介のとおり、当館はJR三ノ宮駅から徒歩7分程と少々距離がございます。
ですが、大通りから路地に入った立地ですので「夜はゆっくり過ごしたい」というニーズにも対応できるかと存じます。
先着順ではございますが敷地内に提携コインパーキングがございます。
こちらの利用もご検討いただければ幸いです。

「また利用したいと思いました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに愛されるホテルであれるようより一層励んでまいります。

またの機会がございましたら是非、当館をよろしくお願いいたします。
お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント：笠原

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの清掃ならびに朝食サービスについてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

お客さまのご意見は関係部署と共有し、同じことを起こさぬようサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。

いかに改善されようとお客さまのお気持ちが晴れることはないと存じますが、
もしもう一度機会をいただければ改善された様子をご確認いただければ幸いでございます。

重ねてにはなりますが、この度のご利用　誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での感想のご投稿に、重ねてお礼申し上げます。

今回お客様が当館にご滞在中、快適にお過ごしいただけていたようで何よりでございます。
お部屋やベッド、大浴場もお気に召していただき大変嬉しく思います。
特に当館の大浴場は、冷えや疲労に効能がある人口炭酸カルシウム温泉となっておりますので、お仕事のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。

今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また三宮方面にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント倉富

グリーンリッチホテル神戸三宮でございます。
この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中　ご利用の感想をお聞かせくださり感謝申し上げます。

アメニティならびに朝食の品ぞろえについて、ご期待に添えず申し訳ございません。
当館ではフロントにアメニティコーナーを設置しております。
ご入用のものをお選びいただくようお願いをしております。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。

朝食については早速、お客さまのご意見をレストランに共有いたしました。
皆さまに喜んでいただけるメニュー作りをしてまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。

重ねてにはなりますが、この度のご利用　誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント　笠原

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館のフロントスタッフに対して、お褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。

しかしながらお部屋に関しましては、喫煙ルームだったということでご期待に添えず申し訳ございません。もしまたお泊りの機会がございましたら次回は是非禁煙ツインルームのお部屋をご利用くださいませ。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様が当館にご滞在の間、快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
当館の立地を利用し、神戸でのご旅行をお楽しみいただけておりましたら幸いです。

今後ともスタッフ一同サービスの向上とよりよいご滞在環境のご提供に努めてまいりますので、引き続き当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様の股のご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル神戸三宮
フロント倉富

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。また、当館の朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

当館では、神戸グルメの定番である「パン食」を推しております。
多数の種類のパンをご用意しておりますので、お好みに合わせてお召し上がりくださいませ。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つにいれていただきますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。当館は神戸三宮の街から少し離れた静かなビジネス街の立地の中にございます。

お部屋の清掃も行き届いていたようで何よりでございます。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つにいれていただきますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

「上位クラス」という嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。これからもより良いサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つにいれていただきますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　
フロント　田中

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドですがご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの機会がございましたら是非また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント　橋田

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さ、設備にご満足いただけましたこと光栄でございます。

景観に関しましては、お部屋により隣接する建物の影響で景色がご覧いただけない場合がございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お部屋の空き状況によりますが、高層階希望などのリクエストにご対応できる場合がございますので、次回ご利用の際には一度お申し付けくださいませ。

また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当館をご検討いただけますと幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント久保

この度はグリーンリッチホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また　お忙しいところ、ご利用の感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。

加湿器につきまして、当ホテルでは全客室に加湿器付き空気清浄機を設置しております。
この点に関しては喜んでいただけたようで、何よりです。
アメニティにつきまして、SDGsの観点から必要最低限のものとなっております。
大浴場の広さに関しまして、混雑時はどうしてもご不便をおかけすることがございます。
大変申し訳ございません。
ホテル設備の案内につきましても、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様の御意見をご参考に、お客様に快適で安心してご滞在頂けますようサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮　係長　丸山