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山の神温泉 別墅 清流館 クチコミ・感想・情報

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山の神温泉 別墅 清流館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.34
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.86
  • 食事4.50

総合4

豆まめ5さんの 山の神温泉 別墅 清流館 のクチコミ

豆まめ5さん [60代/女性] 2022-03-30 10:41:57

3回目の利用です。部屋付のお風呂はますますトロトロで、湯の花がたくさん浮いていました。贅沢な泉質であり、広さです。今回は相対的には満足でしたが、ただ食事だけが残念でした。
私たちが通されたのは日帰り温泉施設内の食事処。HP上では本来の食事処の工事は完了しているはずでした。食事が始まったころはまだ日帰り客も残っていて、子供の泣き声、おじさんの大きな声のくしゃみ等でまず雰囲気が壊され、次には目につくさまざまな食堂っぽい仕様。お料理自体は大変美味しかったのですが、食事場所の雰囲気がこんなに大切だったとは、改めて思い知らされました。
朝食会場も同じ場所。その時には入室時も退室時も挨拶はなく、やはり「ふつうの食堂」でした。
せっかく高級旅館に泊まったのに本当に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
山の神温泉 別墅 清流館 2022-04-07 16:57:15

山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
工事日程の説明が異なっており、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、ご満足頂けるよう改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘 秋穂