洗練された大人の宿です。
ブラウンを基調にした部屋とテラスから紅葉し始めた木々がベストマッチでまるで絵画のようでした。
無駄な物が置かれていない部屋ですが却ってそれが調度品や照明器具を引き立てています。
二人で宿泊するには部屋も風呂も広すぎる程贅沢な空間でした。
敢えて言うなら寝室が独立しているのでそちらにもテレビがあれば良いなと思いました。
食事は朝夕共に多種多様で素敵な器に目を奪われ、朝食後のコーヒーのカップとお皿、部屋にある宮沢賢治をモチーフにしたカップ等一部ロビーで販売されているのに気が付いたのがチェックアウト時でした。地域クーポンを使用して記念に購入すれば良かったと後悔しています。
料理に関しては前日宿泊した宿が濃い味だったせいかこちらは相当薄味に感じられました。
体にはヘルシーで優しい味です。
旅行が趣味の私達夫婦のお気に入りの宿の一つになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

最寄りから無料送迎バスがあるのが良い。温泉の性質も良い。お部屋の雰囲気も良いが、明かりが少なく不便なこともあった。ご飯はモダンな懐石料理でおしゃれでおいしかった。大浴場は、日帰り風呂のところが1番綺麗だったが、閉まる時間が早く朝も入れなかったのが残念です。ジュースも24時間飲めるのが、コンビニがないので、とってもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

とても落ち着きのある隠れ家的な宿で、また温泉もすぼらしく大満足です。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月中旬に宿泊しました。以前から一度泊まりたいと思っていたところで県民割のおかげでお安く泊まれて良かったです。泊まったのは1階で、リビングの大きな窓から見える野花や美しい木々が一枚の絵の様でした。部屋の温泉風呂は広さも丁度いい感じで、このクラスのお宿は他も宿泊したことがありますが、部屋の広さ、設備等コスパがいいと思います。
食事も美味しく頂きましたが、ただ朝食の小鉢が多すぎると感じました。
今回高齢の母と泊まったのですが、お風呂場に椅子と湯船に入る時の台を用意していただいて助かりました。
また機会があれば泊まりたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

3回目の利用です。部屋付のお風呂はますますトロトロで、湯の花がたくさん浮いていました。贅沢な泉質であり、広さです。今回は相対的には満足でしたが、ただ食事だけが残念でした。
私たちが通されたのは日帰り温泉施設内の食事処。HP上では本来の食事処の工事は完了しているはずでした。食事が始まったころはまだ日帰り客も残っていて、子供の泣き声、おじさんの大きな声のくしゃみ等でまず雰囲気が壊され、次には目につくさまざまな食堂っぽい仕様。お料理自体は大変美味しかったのですが、食事場所の雰囲気がこんなに大切だったとは、改めて思い知らされました。
朝食会場も同じ場所。その時には入室時も退室時も挨拶はなく、やはり「ふつうの食堂」でした。
せっかく高級旅館に泊まったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

中居さんの接遇に好感が持てました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

10月に初めてこちらに泊まりました。全室客室風呂付きで部屋も落ち着いたオシャレな雰囲気で良かったのですが、本当に残念な事が２つありました。
1、隣の姉妹館に夜に風呂に入りに行った際、上がって支度をしてるとドヤドヤと数人の女性が入ってきて、何故か四方に散らばり他に客はいないので別のロッカーが空いている筈なのにわざわざ私の隣に無遠慮にやって来て着がえ始めました。一人の女性は部屋に備え付けられた電話で話してたので恐らく仕事終わりの仲居さん達でしょうが、全員我が物顔で使っていて客の私達には全く無視。会釈くらいあってもいいと思いますが、本当に態度が悪くて気分が悪かったです。お客がまだ使用できる時間に従業員が普通に風呂を使っているのもどうかと思いました。

２、チェックアウトの一時間前に部屋の風呂に入っていると、ガラス窓の外に用務員のおじさんが普通に立っていました。部屋は風呂も含め全面ガラス張りです。これは外に人が来ないことを前提に作っているもので、高級なホテルでは当たり前の話だと思いますが、前には普通におじさん。私達は女性同士で利用してて、部屋の中で下着姿だった母と目があっても特に慌ててはける様子もなくこっちを見ていたそうです。まさか覗き目的ではないでしょうが余りにも配慮がないというか、従業員にチェックアウトの時間も伝わってないのでしょうか？

せっかくの高級感を打ち出したホテルなのに全く内装と従業員の意識が合ってないと思いました。
あと朝食後には空いた部屋を掃除していましたがビジネスホテルじゃないんだから…掃除の騒音がうるさいのでチェックアウトの時間後にやって下さい。もっとゆっくりと過ごしたかったです。
この様な理由で部屋だけは良かったですがその他の中身が全く伴ってないホテルでした。たぶん自分達は二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

接客は良いと思います。

食事は半個室ぐらいだともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

施設は新しくスタッフの対応も良く、料理もおいしくお風呂も満足でした。

しかしながら、残念と感じる点も多々ありましたので、今後のご発展の参考になればと思い、あえて細かく記載します。

客室には照明のスイッチがたくさんあるのに、どのスイッチがどの照明のものなのか全く表示がなく、さらにどちらがＯＮでどちらがＯＦＦなのかの表示が極めて小さくてわからないため、照明のコントロールが非常にやりにくかった。

寝室ベッドの枕もとにある照明は「薄暗い」状態にすることができない。

客室露天風呂にあるシャンプー、ボディーソープ、コンディショナーのボトルには小さな英語の文字しかないため、高齢者や近視の客には選択しにくいと思う。

客室のトイレの便座温度と温水温度の調整が効かず、暖かくするよう調整してもどちらも低い温度のままであったため、不快であった。

館内のトイレの表示が、男女の区分を示すマークもサイズが小さく色もはっきりしないだけでなく、広く一般に知られたようなマークではなかったため、本当にこっちのドアを開けて良いものかと迷った。
私だけでなく、同行した仲間も同じ感想を持った。

夕食はコース料理だったが、ひとつの料理を食べ終わって皿を片付けてもらった後に次の料理が出てくるまでの間合いが、長く感じられた。

品数は非常に多いが器が全体的に「深い」ものが多かったため、中に何が入っているか、自分から見て遠くの位置にある料理は、のぞき込むようにして見ないと中身がわからない不便さがある。

良い料理であると思うが、今食べている料理が片付かないと次の料理が出て来ない仕組みなので、食事を楽しみたい客の立場からすると、食べる順番が決められてしまう不便さがある。
せめて食事時間全体を通していつでも箸を付けられる料理が、テーブルの上に何種類かあれば良かったと思った。

以上のことから全般に感じた印象としては、
高級感や雰囲気に力を入れ過ぎるあまり、その思いが上滑りし、客の利便性を犠牲にしてしまっているように感じる。
今回は両親の米寿祝いということでお世話になりました、特に高齢者にとっては、いろいろな意味で厳しかったと思う。

オープン間もないということですので、今後のさらなる発展を期待し、細かいことまであえて辛口でコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新しくて、きれいでした。何より良かったのは、部屋付きのお風呂です。源泉かけ流し、トロトロの湯は本館で経験済ですが、青森ヒバの浴槽の香が良く、広いくてゆったりです。大浴場に行く気にならず、いつも溢れるお湯で大名気分でした。よくある陶器風呂などとは雲泥の差があります。お金に余裕があれば、また来たいと家内も満足でした。
食事は器・皿の数が多く、見た目はとても美しいのですが、数が多すぎて何がメインなのかがわかりにくいかな？朝食もテーブルに一杯で、スペースがなく食べにくいと思いました。
残念なのは、寝室にテレビがないこと。洗面台からこぼれた水を拭き取るハンドタオル等がなく、ペーパータオルを沢山使わざるを得なかったことです。
サービスは申し分ありません。お風呂は期待以上だったので、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

１１月８日に宿泊しました。
部屋は、高い天井、木の香りのする浴室、テラス等、これまで宿泊した旅館の中では最高でした。非常に静かで、快適に過ごすことができました。
それに比べると、食事は、正直なところ値段ほどではないように思いました。会場もあまり広くなく、お造りは今一つ、提供されるペースも遅く、アルコールを取らない私たちに１時間半あまり掛けた食事は少し厳しいものがありました。
驚くほど良いところと、残念なところとがあった宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3回目です！
隣の大浴場など、お風呂が3ヶ所入れて、お掃除も行き届いていました。
泉質はつるつるで温度も適温でした。

お部屋のアメニティが少なかったです。
以前よりグレードも低くなっているし、
値段と全然合わなくなってるなと。
冷蔵庫も、ほぼ空状態ですし、もう少しお値段に合うようにした方が…

泉質も良いし残念かな…
接客も、頑張ってはいるけと若干弱いような。

お食事は、席の区分けが安っぽいです。
お料理は、前より良い品を使っていたような気がします。

素敵な宿が並んでるので、もう少し頑張って欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は綺麗で、お風呂もサイコーでした。
また、来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

高級旅館で最高級なお料理と言っておりますが、高いお金を払ってまで行く宿ではありません。
お金を払う価値ありません。
食事はお粗末。
浴槽には誰のものかわからない陰毛髪の毛が付着。
掛け布団カバーに大きなシミ。
お部屋の壁のカビと蜘蛛の巣。
おもてなしの心がない宿。
従業員の笑顔が全くありませんでした。
全員初心者マークつけてました。
責任者はいなかったのかとガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

雰囲気はとても良かった。
客室へは係の方が部屋の中まで案内・説明下さったが、今の御時世あれは余計だと感じる。感染症対策を考慮してプライベート感の強い宿としてこちらを選んでいるのに、部屋に入って詳しく説明されるのは望んでいない。

食事は個室を選んだが、とにかくテンポが悪い。見えないから食事の進みが解らないのであろうが、とにかく残念であった。申し訳ないが、これでは廉価の旅館以下の扱いであると感じた。個室での食事は全くオススメ出来ない。食事を運んでくるたびに「遅くなりました」と言われたが、遅くなっている認識があるのに最後までテンポが悪く、遅くなった理由が知りたかった。その度にお酒はどういたしましょうと聞かれても、料理がいつ来るかも解らない中で酒を追加する気にならなかった。また、男性の係の方々は、テーブルサーブをもう少し勉強されたほうが良いと感じた。

結果、食事に2時間以上費やした。あのメニューであれば1時間半弱がちょうど良いくらいである。

雰囲気と価格、食事の内容は申し分ない。しかし、テーブルサーブで全てを台無しにしており、残念である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

中居さんは皆さん素敵な方々でした。それだけに色々残念だったので今後の為に・・・。
とよさわの湯の露天風呂が入る前に足をお湯で流す場所がない事、虫が大量に浮いている事が不快でした。広い露天風呂も良いのですが、お湯の流れを作って虫やゴミを隅に寄せる造りにしても良かったのでは？と思ってしまいます。
夕飯の牛肉の脂っこさは酷かったです。お肉がかわいそう。
コロナ対策で消毒が大切なのは分かりますが、食事の最中に周囲で霧拭き掃除をされるのは不快でした。
開館特価の時なら高評価を得られたかも知れませんが、現価格帯では改善しないと厳しいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いつも宿泊したいと思いつつ、なかなかお高くて泊まれませんでしたが、今回素泊まりで体験させていただきました。
天井も高く、2人で宿泊するには、広々として、お部屋に半露天風呂付きで、大満足でした。
チェックインしてすぐのウェルカムドリンクやコーヒーやミネラルウォーター、お風呂上がりにミニアイスなどのサービスが充実していて、静かに大人の夜を過ごせました。
また、貯金して、次は食事付きで予約したいと思います。
花巻温泉一番のおすすめ宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月