クチコミ

総合評価
4.42
167
5
46
4
42
3
14
2
13
1
6
部屋
4.25
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.32
朝食
4.70
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.36
清潔さ
4.45
121
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

隣のカフェの食事がとても美味しいし、鹿屋中心部から非常に近く立地が良い。 カフェのメニューのルームサービスやバーのメニューや価格などが部屋のマニュアルなどで見られると、使いやすいと思いました。 お酒は飲みたいけれども部屋でのんびりしたい場合もあるので。。 外観は部分的に古さが残るが、部屋やトイレなどの設備は非常に新しく綺麗だった。 バスタブありのシングルだったらもっとのんびりできたかもしれない。 冷蔵庫が冷えていないので自分で設定する必要があるのですが、冷蔵庫は冷えるまでかなり時間がかかるので、冷やしっぱなしにしておいて欲しいです。 他の口コミで清掃について苦言を呈するものが多かったので少し心配していたが、部屋の清掃もすみずみまで行き届いていてよかった。もしかすると、繁忙期で人手が回らない時期だったのかなと推察する。 ただ、前の宿泊客のアンケート用紙が置きっぱなしだったので、そちらは残念だった。 次回鹿屋に泊まる場合はまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】14日前のご予約でお得に宿泊【朝食付】【禁煙】★ミネラルウォーター付

133
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋のご案内内容について、検討いたします。 当ホテルのお部屋は、デラックスツインルームとスイートルームのみがバスタブのあるお部屋でございます。 今後、シングルルームへのバスタブ導入につきましては、どうしても予算の問題上難しいですが、よろしければ別のお部屋へのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。 アンケート用紙の取り忘れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お部屋の清掃後の確認体制を今まで以上に徹底して参ります。 今後ともKOTOBUKI HOTELをご愛顧いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2024-11-12
5
その他
一人
2024年10月宿泊
green leaf123
40代/女性|2 件のクチコミ

リムジンが止まる鹿屋のバス停から2-3分の立地で方向音痴な私でもすぐに場所がわかりました。 乳製品がオススメのレストランも併設しているのか牛舎のにおいがすごいときがありますが、ホテルのロビーや部屋はいい匂いがします。 部屋は十分な大きさで、古い建物をリノベーションしたホテルなのか新しさの中に古さも感じる壁。必要なものは全部揃っていて清潔です。特にパリッとしたシーツが気持ちよかったです。枕も好みの柔らかさですぐに寝てしまいました。 豪華さはないけどおしゃれで、まるdw上質な白いTシャツのような宿です。ロビーも他のホテルだと緊張するのですが、こちらは、何故か居心地が良くて仕事が進みました。 部屋のタイルに黒ずみがあったのと扉にコーヒーかソースのような茶色いすじがあったのが残念で部屋の星を一個減らしました。 スタッフの方も感じが良く、これからも同じ品質の対応が続けばいいな と思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【秋冬SALE】【素泊まり】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付

113
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。 当ホテルのベッドはアメリカのシーリー社のものを使用しております。 お客様に快適な睡眠をとっていただきたく、こだわっておりますので、癒しのお時間をご提供できたこと、大変嬉しく思います。 清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。 すぐに清掃の者に共有をして改善に努めます。 今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2024-11-09
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
ニコ5323
40代/女性|26 件のクチコミ

とても良いホテルだと思いました。リノベーションしたせいか、全体的に古く、あちこちの気になる点は抜きにして、一人旅でのんびりするにはちょうど良いサイズ感でした。シャワーは確かに狭いですが、無駄を省いてすっきりしていて、とても居心地が良かったです。チーズが有名なところだったので次回は朝食付きで伺いたいと思います。スタッフの方がエレベーターまで案内してくれるのはほっこりして嬉しいです。若いスタッフさんたちが頑張っている様子がとても微笑ましかったです。シャワールームのカビは時々頑張って念入りに掃除すれば取れるレベルだったので、時々スタッフさんもお客様目線でシャワーやお風呂を見てみると気が付くと思いますよ。頑張ってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 お客様にとって、少しでも癒しのお時間をご提供できるような接客をスタッフ一同心がけているため、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。 朝食会場のTAKEでは朝食の他に、パンやドリンク、お弁当などの販売もございます。 次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。 貴重なご意見をありがとうございます。 次回ご利用いただける際にはより良い環境をご提供できるよう精進して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちお待ちしております。 KOTOBUKIHOTEL フロント
2024-03-30
5
ビジネス
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

いつも鹿屋に宿泊する際には利用させていただいています。 前回宿泊した際の忘れ物を大切に保管してくださっており助かりました(実はどこのホテルに忘れてしまったのか、分からなくなって諦めていました) 一点。 楽天トラベルでの部屋表記を再考いただけないでしょうか? スタンダードシングルの表記(写真は本館スタンダードシングル)で予約したところ、新館のスタンダードシングルへの案内でした。 モバイルモニターを持ち込んでのパソコン作業を予定していたので少し不便でした(モバイルモニターは使えず) さまざまなタイプのお部屋があることは承知しております(いつも楽しみにしています) まぁたまには良いかと、申し出もしなかったのですが今後のために。 あと、隣にあるTAKEで晩御飯をいただきましたが非常に美味しかったです。 夕食付きプランも次は試してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間にご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 いつも当ホテルをご利用頂き、恐縮ではございますが、大変光栄でございます。 今後もご利用頂けるよう、精進して参ります。 お忘れ物の保管期限に関しましては、 ご宿泊いただいたお日にちから約半年間は大切に保管させて頂いております。 ですが、半年以上ご連絡がない場合には、こちらで破棄をさせて頂いておりますので、ご了承頂けたら幸いでございます。 客室のご案内に関しまして、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様にご不便をお掛けしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見をスタッフ一同に共有させて頂き 客室の写真変更を検討させて頂きます。 お食事につきまして、TAKE BAKERY AND CAFEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 『非常に美味しかった』とのこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ぜひ、夕食付きプランもご利用頂けたら幸いでございます。 最後になりますが、いつも貴重なご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございます。 まだまだ改善すべきところはございますが、 これからもお客様が満足いただけるホテルづくりを目指して努力して参ります。 また、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 税所
2022-09-02
5
その他
その他
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回遠方に住んでいる妹の帰省が予定より早まったため急遽こちらのホテルに宿泊してもらいましたが、大変気に入り1日だけ実家で泊まったものの、その後もこちらのホテルにお世話になりました。 フロントのお姉さんも大変親切で、立地もよく部屋もコンパクトな中に充実したアメニティが揃っており近所ですが私も泊まりたくなるようなワクワク感のあるホテルでした。 自販機で売られているチーズ、フロントで販売しているオーナーチョイスの高級チョコレートもとても美味しかったです、それを買うためだけにホテルに伺ってもいいそうです(^^) また次回の帰省でも泊まりたいと妹も大変満足していましたので、またお世話になると思いますのでその時はよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
60
不適切なクチコミを報告する
この度はKOTOBUKI HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 諸施設への高い評価を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 館内装飾品や内装をお気に召していただけたご様子、大変光栄に存じます。 これからも頂戴しました評価に恥じることなく努めて参りますのでどうか今後ともご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げますとともにお客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。お時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 フロント 北方
2020-12-21
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
アイビーまま
60代/女性|9 件のクチコミ

総合評価で素晴らしいホテルでした。初めて行く場所。家族旅行お目当ての場所はゴールデンウィークで休みでしたが、ホテルで癒されました。慌てて予約したので期待をしていませんでした。しかし寝るところを取らないとと、最後の一部屋となってて慌てて予約。なんと言うことでしょう外見とは打って変わって素晴らしくて、息子からも帰ってから、「ホテルよかったね。」と言われたくらいです。ただ近隣を散策したのですが、廃墟が多くて空き家を見るのは好きなんですが、商店街もシャッター街で夜歩くのはちょっとと思いました。朝食も美味しかったですよ。帰りパンを買って帰りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 素晴らしいホテルとのお言葉と、お客様にとって癒しのお時間をご提供できたこと、大変喜ばしい限りでございます。 もっと鹿屋市を盛り上げていけるよう、私共も精進して参る所存です。 おすすめのお店などもたくさん紹介できるよう、日々研究して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2025-06-02
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
シンガタナマ
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋の施設は必要十分。 冷蔵庫が少し小さいのと、椅子がベンチ的で固いのが玉に瑕か。 ベッドもシンクトイレも文句なし。 ホットコールドが分かりにくいのと、小さいタオルを掛けておける場所があれば尚良かった。 氷を頂く時もスタッフさんの対応良く、出張でよく利用させて貰ってます。 朝食も選べるバリエーションが増えてるうえに、バイキングのサラダやペンネが全部美味しい。 ホットコーヒーも好みの味で大満足でした。 今後もお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【1月14日より朝食無料サービス♪】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン

60
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 貴重なご意見とお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 お部屋でお過ごしいただくお時間をより快適にお過ごしいただけるよう、よりよい環境を目指して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2025-05-04
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

元々別用途の建物をフルリノベしたホテルと説明にあるだけに、なかなかユニークでコンセプチュアルなところでした。清潔・快適なのはもちろんですが、ありきたりのビジネスホテルとは一味違うオモシロさも。特に一般的なユニットバスではなくシャワー室が独立してるのはイイですね。朝食も美味しかったです。 ただ、リノベ前はマンションだった(??)せいか、部屋に入ると土間スペースがあって、部屋のフロアが1段高くなってるの、靴をどこで脱ぐか迷いました。チェックイン時に確認したほうがよかったのかも(個人的には平均的な日本人の感覚からすれば土足禁止のほうが理に適ってるとは思います)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 快適にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 独立のシャワールームには、ありがたいことにお客様より大変ご好評をいただいております。 室内でのお過ごし方に関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。 当ホテルでは、靴をお脱ぎになり、室内ではアメニティのスリッパのご利用をお願いしております。 お客様に分かりやすいようなご案内方法を検討して参ります。 お客様にとって不自由なく、より良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。 貴重なご意見をいただけましたこと、誠に感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2025-03-29
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
感想5780
40代/男性|8 件のクチコミ

鹿屋の街に近く歩いて移動できる立地です。 フロントはとてもいい香りがしており、清潔な印象。 部屋は広くはないですが、特に問題はありません。浴槽はないですが、天井から降り注ぐシャワーが設置されているので不満もありません。 部屋にUSB充電用のジャックはありませんので変換コンセントが必要です。 Wi-Fiの速度もストレスなく使用できます。 朝食は別建物ですが、味もよく満足です。 次も空いていれば間違いなくまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 ありがたいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 『USB充電用のジャック』に関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 フロントにて貸し出しがございますので、お気軽にお声掛けください。 貸し出しの不足でご不便を感じさせてしまうこともあるかと思いますが、出来る限りお客様のご要望にお応えしていく所存でございます。 お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。 より良い環境をご提供できるよう精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2025-03-23
5
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大変お世話になりました。 子どもの大会で利用させて頂きました。 チェックインが遅くなりそうだったので、連絡していたのですが、部屋に入ると入り口の灯りや空気清浄機、暖房が入っていて、温かいお心遣いを感じました。 お部屋もとてもおしゃれでキレイで、バス・トイレ別で快適に過ごせました。 コンクリートなのと、ブラインドなので、真冬はちょっと寒いかなとも思いましたが、ミニオイルヒーターの貸し出しもあるみたいでした。 朝食は別館のカフェでしたが、とてもおいしくて、子どもも元気に大会に行くことができました。 また鹿屋に行った際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き】宿泊プラン【禁煙】★ミネラルウォーター付

44
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 快適にご宿泊いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 オイルヒーターの他にも、毛布の貸し出しもございます。 建物の造り上、寒さを感じてしまう場合もありご不便をおかけしますが、お気軽にお声かけくださいませ。 今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2025-01-02
5
レジャー
友達
2024年11月宿泊
のざーき
50代/男性|22 件のクチコミ

チェックインはロビーの端末を使って行いますが、あらかじめ決済をしておくと名前を告げるだけなのでスムーズです。 ここ数年「ツールドおおすみ」に参加するために利用しています。エレベーターに貼ってある朝食のポスターが美味しそうです。 ですが朝はイベントのスタート時間の都合で7:00にチェックアウトするのでホテルの朝食を食べることができません。 予約すると6:30から利用できたりするといいのになーと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30】30日前のご予約でお得に宿泊【素泊まり】【禁煙】★ミネラルウォーター付

38
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 朝食のお時間につきまして、ご意見ありがとうございます。 いただいたご意見を参考に朝食担当の者と検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 今後もさらにサービス向上に向けて精進して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2024-11-22
5
その他
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

寒い日に宿泊させていただきました。過去の「お客様の声」を見ていたら、お部屋が寒い!というコメントがたくさんあったので少し不安でしたが、エアコンが効いて全く寒くありませんでした。部屋もきれいで、とても快適でした。また宿泊させていただきたいと思います。ホテルの方の対応も丁寧でありがたかったです。「お客様の声」の欄に厳しい意見も書いてあるのを目にしましたが、その意見に対して真摯に対応するホテル側の姿勢が素晴らしいなと個人的に感じました。今月利用させていただきたいと思いましたが、予約でいっぱいで残念でした。今は旅行支援で割引がありますが、もう少し、もうちょっと宿泊料金が安いとありがたいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付

1
29
不適切なクチコミを報告する
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き 重ねてお礼申し上げます。 この度は、宿泊される前よりお部屋の寒さについて 不安な気持ちにさせてしまったことが心苦しいですが 「エアコンが効いて全く寒くありませんでした。」とのお言葉を頂戴でき 安心致しました。 その他もお部屋やスタッフの対応についても たくさんのお褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。 料金についてはご予約状況によって変動があり なかなか難しいところではございますが そのお気持ちに応えられるよう日々努めて参ります。 今回頂いたご意見のなかで 「真摯に対応するホテル側の姿勢が素晴らしいなと個人的に感じました。」 とのお言葉を拝見した瞬間に 嬉しさと感動のあまり、すぐにスタッフ全員に共有させて頂きました。 ホテルに宿泊されるお客様は様々な年代で 用途も違い、全てのお客様に満足頂けることは 本当に難しいことだと常々感じておりましたが 変化を感じてくださるお客様のおかげで 私共スタッフも、またより一層がんばっていこうと モチベーションアップにもつながります。 あたたかいお言葉に重ねて感謝申し上げます。 もちろんまだまだ改善しなければならない事も 多くありますが、今後も「また泊まりたい」と 思って頂けるよう向上して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 今月は予約がいっぱいだったとのことで 申し訳ございません。 またご予定が合いましたらぜひご利用下さいますと幸いです。 お客様にまたお会いできる日を 心よりお待ち致しております。 フロント 上鶴
2023-02-03
4
その他
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
飲み屋近く、早割で安く宿泊できて満足

同窓会のため帰省。実家が遠く、夜遅くに帰るのに気を遣うため、初めてホテル利用しました。飲み屋からも近く、宿泊代も早割りで安く予約でき満足しています。 湯船がないのは残念だったけど、全身浴びれるシャワーは温まりました。 おしゃれにリノベーションしてあり、心地よさを工夫されていると感じました。よく掃除もされていました。 朝食で選んだオープントーストも美味しかったです。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
まめぞう9457
40代/男性|4 件のクチコミ
パンが美味しいホテル朝食

2度目の利用です。 施設はシンプルですが、滞在には困らないです。 今回は、朝食を付けました。メインの選べる朝食はオープンサンドにしました。 パンが美味しく、お土産にも買って帰りました。 コンビニ等が少し遠いので、飲み物等を買ってからチェックインすると良いと思います(ホテルの1階にに売店もあります。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そして二度目のご利用とのこと、変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。 当館の朝食を今回お選びいただき、オープンサンドやパンを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 パンをお土産にまでお買い求めいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 施設についても「シンプルだけど滞在には困らない」と感じていただけたようで安心いたしました。 また、周辺のコンビニまでの距離についてのご案内や、館内1階の売店にも触れていただき、実際にご利用されるお客様にとって大変参考になるコメントをありがとうございます。 今後もご滞在がより快適なものとなるよう、サービスの向上と環境整備に努めてまいります。 また鹿屋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 この度は温かいご投稿をありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル)
2025-12-12
5
その他
一人
2025年10月宿泊
60代のおばちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
水回りが清潔で快適なホテル

3回程、利用させて頂いてます。 水回りが清潔で、とても静かで 快適に過ごさせて頂きまた。 スタッフの方も とても丁寧な対応です。 ありがとうございます。 今後も、利用予定です。 宜しくお願いしてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そして、日頃よりご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。 水回りの清潔さや、館内の静かな環境にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになるコメントに心より感謝申し上げます。 今後も、快適にお過ごしいただける空間づくりと丁寧なサービスを大切に、より一層精進して参ります。 「今後も利用予定です」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOTOBUKI HOTEL(コトブキ ホテル)
2025-12-12
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

先日、連泊で利用しました。 内装も使い勝手が良く、心地よく滞在出来ました! アメニティのソープ類が良い香りで気に入りました。 シャワーのみの部屋でしたが 水圧も十分で使いやすく問題ないです。 屋上からの花火の眺めも最高でした。 また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルのアメニティーは全て南大隅町のボタニカルファクトリー様のものでございます。 お気に召していただけたようで大変喜ばしい限りでございます。 かのや夏祭り当日にご宿泊いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 屋上からの花火で楽しんでいただけたご様子が伺え、私共もとても嬉しく思います。 また鹿屋にお越しの際にはぜひご宿泊いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2024-08-07
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

7月末に子どもと宿泊しました。フロントや客室内も清潔でとてもオシャレな作りで居心地が良かったです。素泊まりでしたが、とても満足しています。シャワーのみで浴槽が無かったですが、特に支障も無かったです。 駐車場は道路向かいのパーキングの利用でしたが、外出予定ありと伝えると駐車券処理をしてくださりスムーズに外出もできました。 機会があれば、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 KOTOBUKI HOTELでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。 当ホテルは、デラックスツインルームとスイートルームのお二部屋がバスタブ付きのお部屋となっております。 次回ご宿泊いただける際には、ぜひ違うお部屋も楽しんでいただき、朝食もお召し上がりいただけますと幸いです。 今後もよりよいお時間をご提供できるよう精進して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 KOTOBUKI HOTEL フロント
2024-08-02
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

立地がとても良いです。公共交通機関での移動だったで、バスセンター(リナシティ)からすぐ。リナシティには24時間営業のMax Valueもあり賑やか。ホテルは古い建物のリノベですが、今風にオシャレな感じ。新館のコンパクトな部屋は一人旅には十分。この部屋のようにシャワールームだけで十分かと。小さいユニットバスなら邪魔なだけ。ちょっとしたアメニティに鹿児島愛を感じました。鹿児島のお茶、すごく美味しかった。鹿児島産?レモングラスのボディ&ハンドソープもいやされました。鹿屋の宿泊ならおススメと感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付

18
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは、バス停や繁華街、24時間営業のスーパーが徒歩圏内ということもあり、立地の便利さにご好評をいただいております。 お茶は志布志市にある和香園のブラックウーロンティーでございます。 鹿屋市にも店舗がございますので、次回鹿屋にお越しの際にはぜひお土産に見られてください。 アメニティは南大隅町にあるボタニカルファクトリーのものでございます。 お茶とアメニティー共に、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 少しでもお客様にとって癒しのお時間をご提供できたようで、光栄です。 またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。 KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤
2024-03-01
4
レジャー
友達
2024年1月宿泊
coco01290224
50代/女性|2 件のクチコミ

一泊お世話になりました。 お部屋はコンパクトで綺麗でした。 リノベーションされていて、使い勝手がよく良かったです。 ひとつ気になったのは、駐車場がわかりにくく、提携されてる駐車場が停めるのには便利なのかと、空車になるまで待って、入庫しましたが、月極の札があるところしか空いてず、停めたらダメと思い、出庫しましたが、空車だったら停めてよかったみたいで… 結果、他の方が入ってしまい、違う駐車場に停めることになりました。 案内の時に言われず、わかりにくく、それに時間がかかりました。残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】【室数限定】新館限定お部屋のアートを楽しむプラン【禁煙】★ミネラルウォーター付

1
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 駐車場の件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 ご案内が行き届いていなかったこと 心よりお詫び申し上げます。 ホテルとしても、駐車場の件はとても難しい件でありまして、悩んでいるところであります。 宿泊者だけでなく、一般の方の利用もあり、その時の駐車場状況が「満車」「空車」でしか判断が出来ない状態です。 現状ご案内の際に「月極」への駐車可能のご案内はしておらず お客様には大変失礼ながら、ご不便をお掛け致しておりますが、その都度お電話頂いたりしてご案内させて頂いております。 今回お客様から頂いたご意見は日頃より悩みの種でおり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 しかしながら、できることを実践しながら 今後この問題が解決できるよう、より一層スタッフ間で話し合って行きたいと思っております。 とてもご貴重な感想をありがとうございました。 今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。 フロント  河地
2024-01-28
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お風呂のカビ!! ドアも床も…擦ったら取れる程度のカビが広範囲にありました。 毎回思いますが駐車場の割引券いただけるのはありがたいですが 駐車場で機能しません。 男性が渡してくださる時はいけるのですが、なぜ他の方に無料スタンプ?のを押してもらうと反応しません。 フロントで共有していただきたいです。 車の出し入れの際に必要なのですが機械に入れた後に取りに行けません。 なので毎回ほぼ通常金額払ってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとも共有させていただき、改善して参ります。 また、駐車場は割引処理をしまして1泊400円の料金が発生致します。 こちらも早急に駐車場の確認、フロントで共有させて頂きます。 ご指摘を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。 またご利用いただけますよう、より一層精進して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 永野
2023-09-02