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ＫＯＴＯＢＵＫＩ ＨＯＴＥＬ（コトブキ ホテル）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
他の方が口コミされているように清掃が雑です。部屋に入りぱっと見は床は綺麗でしたがベッドの下がホコリと髪の毛がすごかったです。よくみたら部屋のすみも汚かったです。お風呂もこすらずに落とせるような汚れがちらほらあり不快でした。清掃の人がいい加減だからあのようになるのでしょうが、清掃したあとを誰かがチェックするとかしてないのでしょうね。清掃面の指摘を口コミにかかれていてホテルの方も改善すると言っていますがこの現状だといつまでも変わらずこのままなんだろうなと思います。フロントの方の対応だけはよかったです。
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この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。スタッフの対応がよかったとお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、清掃不備により、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申しわけございませんでした。清掃の者と改めて、清掃改善のお話しをさせていただき、お客様のおっしゃる通り、清掃後の確認体制も厳しく徹底いたします。今後このようなことが起こらないよう、精進して参ります。貴重なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とより良い環境をご提供できるよう努めてまいりますので、また鹿屋にお越しの際には、ご宿泊いただけますと幸いです。KOTOBUKIHOTEL フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ＫＯＴＯＢＵＫＩ ＨＯＴＥＬ（コトブキ ホテル） のクチコミ
他の方が口コミされているように清掃が雑です。部屋に入りぱっと見は床は綺麗でしたがベッドの下がホコリと髪の毛がすごかったです。よくみたら部屋のすみも汚かったです。お風呂もこすらずに落とせるような汚れがちらほらあり不快でした。
清掃の人がいい加減だからあのようになるのでしょうが、清掃したあとを誰かがチェックするとかしてないのでしょうね。清掃面の指摘を口コミにかかれていてホテルの方も改善すると言っていますがこの現状だといつまでも変わらずこのままなんだろうなと思います。
フロントの方の対応だけはよかったです。
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この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの対応がよかったとお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、清掃不備により、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申しわけございませんでした。
清掃の者と改めて、清掃改善のお話しをさせていただき、お客様のおっしゃる通り、清掃後の確認体制も厳しく徹底いたします。
今後このようなことが起こらないよう、精進して参ります。
貴重なご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とより良い環境をご提供できるよう努めてまいりますので、また鹿屋にお越しの際には、ご宿泊いただけますと幸いです。
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