この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
また鹿屋にお越しの際にはKOTOBUKIHOTELをご利用いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お客様にとって、少しでも癒しのお時間をご提供できるような接客をスタッフ一同心がけているため、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

朝食会場のTAKEでは朝食の他に、パンやドリンク、お弁当などの販売もございます。
次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご利用いただける際にはより良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。

また、お客様がホテルでのお時間を快適に過ごして頂いたようでとても嬉しく思います。

今後もお客様に満足して頂けるようなホテルを目指していきますので、今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


KOTOBUKIHOTEL　　フロント　　　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルはリノベーションを行っており、外観と内観と違いがあり多くのお客様からお喜びの声を頂いております。

ビジネスの方やご家族様でのご利用の方も多くご利用しており、周辺に飲食店やスーパーがあるのでその面でも利用しやすいとの声を頂いております。

鹿屋に来られた際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は貴重なお時間を頂き、嬉しいコメントを頂きましてありがとうございました。



フロント　　河地

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

屋上からの花火をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

ご宿泊頂いた日は、道路規制などでご不便をおかけしたにも関わらず、このような嬉しく、有難いお言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指して参ります。

朝食の内容につきましては、次回はご満足いただけるよう、TAKEのスタッフと共に検討して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋にバスタブが無かったとのことで、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテル、デラックスツインルーム、スイートルームのみバスタブが付いております。
またの機会がございましたら、是非ともそちらのお部屋をご利用いただければと存じます。
ホテル徒歩10分弱程に温泉もございます。
フロントにお申し付け頂ければ割引チケットをお渡しできますので、ご検討の程宜しくお願い致します。

また、お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にまたお越し頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちいたしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

この度は、宿泊される前よりお部屋の寒さについて
不安な気持ちにさせてしまったことが心苦しいですが
「エアコンが効いて全く寒くありませんでした。」とのお言葉を頂戴でき
安心致しました。

その他もお部屋やスタッフの対応についても
たくさんのお褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。

料金についてはご予約状況によって変動があり
なかなか難しいところではございますが
そのお気持ちに応えられるよう日々努めて参ります。


今回頂いたご意見のなかで
「真摯に対応するホテル側の姿勢が素晴らしいなと個人的に感じました。」
とのお言葉を拝見した瞬間に
嬉しさと感動のあまり、すぐにスタッフ全員に共有させて頂きました。

ホテルに宿泊されるお客様は様々な年代で
用途も違い、全てのお客様に満足頂けることは
本当に難しいことだと常々感じておりましたが
変化を感じてくださるお客様のおかげで
私共スタッフも、またより一層がんばっていこうと
モチベーションアップにもつながります。
あたたかいお言葉に重ねて感謝申し上げます。

もちろんまだまだ改善しなければならない事も
多くありますが、今後も「また泊まりたい」と
思って頂けるよう向上して参りますので
引き続き宜しくお願い致します。

今月は予約がいっぱいだったとのことで
申し訳ございません。
またご予定が合いましたらぜひご利用下さいますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

今回はたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
通常チェックインのお時間は最終受付22時までとなっておりご不便をお掛け致しますが
お電話にてご連絡を頂けましたらご対応させて頂いております。
お忙しい中ご連絡を下さったこと感謝申し上げます。


頂いたご意見より当ホテルを満喫して頂けたようで
大変うれしく思います。
外観は元々のビルのレトロな雰囲気を少し残しつつ
一歩ホテル内に足を踏み入れると
違った空気をお楽しみ頂けるのではないかと思っております。

Barもカウンターと半地下の席が雰囲気があり
非日常を体験できるかと思います。


最後になりますが
『かなりレベルが高く穴場的な発見でした。』とのお言葉を頂き
KOTOBUKIHOTELを見つけて頂き大変嬉しく思います。

まだまだ改善しなければならないことも多々ございますが
頂いたお言葉を胸に向上してまいりますので
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。


フロント　上鶴

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルについてお褒めの言葉を頂戴し、
大変喜ばしい限りです。

しかしながら、ご朝食会場の接客に関しまして、
お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
もし、またご宿泊される機会がございましたら、
ご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと思います。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント
田中

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂ご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

今回は多数のお褒めのお言葉を頂戴し
恐縮ですが大変嬉しく思います。
なかでも接客に関してお褒めのお言葉を頂戴できたことは
より一層嬉しく、スタッフの励みになります。

私自身、当ホテルの造りは一般的なホテルとは違った視点で
お楽しみ頂ける面でもおすすめかと思っている為
お客様にもお楽しみ頂けた様子が
ご投稿から拝見でき、大変ありがたく思います。

今後もお客様にご満足頂けますよう
向上して参りますので
引き続きよろしくお願い致します。

またお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き、恐縮ではございますが、大変光栄でございます。
今後もご利用頂けるよう、精進して参ります。

お忘れ物の保管期限に関しましては、
ご宿泊いただいたお日にちから約半年間は大切に保管させて頂いております。
ですが、半年以上ご連絡がない場合には、こちらで破棄をさせて頂いておりますので、ご了承頂けたら幸いでございます。

客室のご案内に関しまして、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフ一同に共有させて頂き
客室の写真変更を検討させて頂きます。

お食事につきまして、TAKE BAKERY AND CAFEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『非常に美味しかった』とのこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ぜひ、夕食付きプランもご利用頂けたら幸いでございます。

最後になりますが、いつも貴重なご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ改善すべきところはございますが、
これからもお客様が満足いただけるホテルづくりを目指して努力して参ります。

また、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂き、ご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
これからも接客レベルの向上を目指して努力に努めて参ります。
また、朝食に関しまして、お褒め頂き、
誠にありがとうございます。
朝食会場につきましては、去年の8月にオープンしたばかりでございます。
朝だけではなく、カフェとしても営業しておりますので、機会がございましたら、
お立ち寄りいただけたら幸いでございます。

最後になりますが、
『次回も利用したい』とこの上ないお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
次回ご利用頂いた際には、今回よりももっと満足して頂けるよう、精進して参ります。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「お勧めできる素敵なホテル」とこの上ないお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮ではございますが、光栄でございます。

朝食につきましても、ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変喜ばしい限りでございます。

お客様にまたお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

内装についてお褒め頂き誠に光栄でございます。
当ホテルは商業ビルをフルリノベーションした
こだわりのある造りとなっておりますので
建物自体もじっくりお楽しみ頂けるかと思います。

朝食会場も去年8月にリニューアルオープンしたばかりで
近代的なデザインとなっておりますが
幅広い年齢層のお客様にご利用いただいておりますので
気兼ねなくまたご利用頂けましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適に過ごされた様子を伺うことができ、大変喜ばしく思います。

今後もお客様がご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

また、お客様にお会いできるのを
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度は、KOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂きご感想をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。

『とても良かったです。』とのお言葉を頂き
大変うれしく思います。
ぜひまたご利用頂けましたら幸いです。

お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い致します。

フロント　上鶴

この度は、KOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂きご感想をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は
スイートルームとデラックスツインルームのみバスタブがあり
スタンダードツインルームとシングルルームは
シャワーブースのみとなっております。
今回は温泉をご利用頂けたようで安心致しました。
お部屋でゆっくり過ごされたい場合は
バスタブ付のお部屋もおすすめでございます。

建物の構造上、中々お部屋があたたまりづらく
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
オイルヒーターや毛布の貸し出しなど
できる限りご対応をさせて頂きますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食もお楽しみ頂き大変うれしく思います。
種類もいくつかございますので
またぜひご宿泊頂きお楽しみ頂ければ幸いです。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　上鶴

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼を申し上げます。
接客や客室に対してお褒めの言葉をいただきまして
大変光栄に存じます。
今後、さらにご期待に添えるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
寒くなって参りましたので、お体ご自愛下さい。
フロント 鬼塚

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しての貴重なご意見
ありがとうございます。
8月よりTAKE BAKERY AND CAFEでのご提供に変わり
お陰様で大変ご好評いただいております。
次回機会がございましたら
ぜひ一度ご朝食付きのプランでご利用いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 鬼塚