この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、バス停や繁華街、24時間営業のスーパーが徒歩圏内ということもあり、立地の便利さにご好評をいただいております。

お茶は志布志市にある和香園のブラックウーロンティーでございます。
鹿屋市にも店舗がございますので、次回鹿屋にお越しの際にはぜひお土産に見られてください。

アメニティは南大隅町にあるボタニカルファクトリーのものでございます。
お茶とアメニティー共に、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

少しでもお客様にとって癒しのお時間をご提供できたようで、光栄です。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
1階のロビーでは自動販売機や、コーヒーなどの販売もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客対応につきまして
「申し分ない」とのこの上ないお褒めの言葉を
かけていただき、恐縮ではございますが、
光栄でございます。

ホテルの立地に関しましてもご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテルの徒歩圏内には、
バスの案内所やバスのターミナル駅がございます。お買い物に関しましても24時間営業しております、スーパーがございます。
他に、飲食店も多数ございます。フロントにてホテル付近のおすすめしております、飲食店マップもお配りしておりますので、もしよろしければお声掛けくださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

内装についてお褒めの言葉を頂戴し、
大変喜ばしい限りです。

しかしながら、お部屋に関しまして、
お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
もし、またご宿泊される機会がございましたら、
ご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと思います。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見を
お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

シャワーブースについてご意見いただきまして
ありがとうございます。
また、お客様にご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

清掃に関しまして、お褒めのお言葉を拝読し、
大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、
今後もお客様がより一層ご満足いただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼を申し上げます。
今後、さらにご期待に添えるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 田中

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
屋上庭園のある最上階のお部屋をご堪能いただけたご様子、
大変嬉しく思います。
サービスに関しまして、お褒めとご指摘のお言葉、
ありがとうございます。
今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント 鬼塚

この度はKOTOBIKI　HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、接遇や立ち居振舞いにつきまして、お詫びを申し上げます。今後、期待値を超える気働きが出来ますよう努めて参ります。次回お越しの際には全てにおいて良い評価をいただけますよう改善を積み重ねて参りますので甚だ身勝手のこととは存じますが、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
フロント　北方

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルには本館と新館があり、シングルルームの作りにそれぞれ差がございます。
満室の場合などはご対応出来かねますが、事前にお申し付けいただけた際には、できる限りご希望に添えるようご対応いたします。

朝食について、ご意見いただき誠にありがとうございます。
朝食の担当に共有いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。大変喜ばしい限りでございます。
今後も励みに精進してまいります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

重ねて有難いお言葉も頂きとても嬉しく思います。

今後ともお客様へ満足と安心安全のサービスが出来るように精進致します。

またのご利用心よりお待ちいたしております。


KOTOBUKIHOTEL　フロント　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有させていただき、改善して参ります。

また、駐車場は割引処理をしまして1泊400円の料金が発生致します。
こちらも早急に駐車場の確認、フロントで共有させて頂きます。
ご指摘を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

またご利用いただけますよう、より一層精進して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。


ロビーの鹿は【鹿屋】の地名にちなんで常にロビーにおります。
いつもお客様をお出迎えしKOTOBUKIHOTELを守っております。(笑)

今回ご予約頂いた、新館限定お部屋のアートを楽しむプランは
新館限定で室内の窓に施しているアートをおたのしみ頂けるお部屋となっており
お褒めのお言葉を頂き、プラン名通りお部屋をお楽しみ頂けたようで
大変うれしく思います。ありがとうございます。

朝食もホテルの自慢の一つでございますので
機会がございましたら
是非また次の機会にご利用頂けましたら幸いです。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。
今後ともKOTOBUKIHOTELを宜しくお願い致します。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、同じツインのお部屋でも形が違ったりと面白い造りをしております。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
ランチ、ディナー営業もしておりますので、鹿屋にお立ち寄りの際はホテル、カフェ共々ぜひ足をお運び頂けると幸いです。
今後ともKOTOBUKIHOTELよろしくお願いいたします。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちいたしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

外観は以前の建物のままを採用しています。時代を感じますがお言葉の通りリノベーションをしておりまして、ワクワクするような作りになっております。
　
仰る通りビジネスの方やご友人ご家族様でのご利用も多く賑わっております。

またご利用いただけますよう、より一層精神して参ります。
引き続きKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちしております。


フロント　　　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

今回出張でのご利用、誠にありがとうございます。
ご家族、ご友人ともまた来たい。と思って頂けるようなサービス、ホテルを目指して参ります。
引き続きKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちいたしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
騒音の件、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。現状のホテルの建築の造りの関係で改善が難しいのですが、何か工夫できることがあればご対応していきたいと思います。
ご意見とともに『従業員だけは、凄く感じが良く親切だっと』とあたたかいお言葉を頂戴でき
心より感謝申し上げます。
今後も向上して参りますので、よろしくお願い致します。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント
田中

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは築40年のビルをリノベーションして
造られたホテルとなり
元々あった建物をリノベーションした本館と
新しく増築した新館という二つの建物を
渡り廊下のような階段でつないだ
珍しい造りとなっております。
その為お部屋もコンクリートがむきだしだったり
新館のお部屋にはちょっとしたアートもあったり等
普通のホテルとは少し違った視点でお楽しみ頂ければ
幸いでございます。

またご利用頂ける日を心よりお待ち致しております。
今後ともKOTOBUKIHOTELを宜しくお願い致します。

フロント　上鶴

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

今回はたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく思います。
シャワールームに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいた『コーナーシングルルーム』は
お部屋、シャワールームともに少し狭いおつくりとなっております。
多少の差ではございますが
『スタンダードシングルルーム』でしたら
少しだけ広めのおつくりでございますので
次回ご宿泊できる機会がございましたら
ご検討いただけますと幸いです。

最後になりますが『受付での対応も大変良かった！』
とのお言葉を頂戴することができ
スタッフ一同の日々の糧になり
大変嬉しい限りでございます。

まだまだお客様にご満足頂けますよう
向上して参りますので
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKI HOTELをご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

22時以降のフロントの対応に関しましては
お部屋に内線電話のご用意がないためお手数をお掛け致しますが、
緊急の際は、ホテルのお電話番号にお問合せをいただきましたらスタッフが対応させていただきます。
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後、どのようなお客様にもご満足いただけるような
サービスをご提供できるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　税所