この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

この度は雨の音がうるさかったとのことで
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが
最上階のお部屋はプレハブではないのですが
少々音が響きやすい様です。

ツインルームは最上階以外にもご用意しておりますので
次回ご宿泊の際は
お部屋に空室があれば可能な限り対応させて頂きますので
お気軽にご相談くださいませ。

立地は鹿屋市の中心地にあり
歩いて飲食店に行きお酒を飲んでも
歩いて帰って来られるので
ちょっと飲み過ぎても安心かと思います。

お部屋の雨音など
なかなかすぐに改善できることではありませんが
頂いたご意見を反映できるように
向上してまいりますので
今後ともKOTOBUKIHOTELをご利用頂けましたら幸いです。

お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

今回はたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
通常チェックインのお時間は最終受付22時までとなっておりご不便をお掛け致しますが
お電話にてご連絡を頂けましたらご対応させて頂いております。
お忙しい中ご連絡を下さったこと感謝申し上げます。


頂いたご意見より当ホテルを満喫して頂けたようで
大変うれしく思います。
外観は元々のビルのレトロな雰囲気を少し残しつつ
一歩ホテル内に足を踏み入れると
違った空気をお楽しみ頂けるのではないかと思っております。

Barもカウンターと半地下の席が雰囲気があり
非日常を体験できるかと思います。


最後になりますが
『かなりレベルが高く穴場的な発見でした。』とのお言葉を頂き
KOTOBUKIHOTELを見つけて頂き大変嬉しく思います。

まだまだ改善しなければならないことも多々ございますが
頂いたお言葉を胸に向上してまいりますので
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。


フロント　上鶴

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では至らない点が多くご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ改善しなければならないことが多々ありますが可能な限り対応していき、向上してまいりますので今後ともKOTOBUKIHOTELをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント
田中

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

駐車場でございますがご不在の際にご案内ができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
満車の場合は別の駐車場をご案内しておりますが、フロント不在時の為にまた別途ご案内の対応をするよう対策を考えて改善させて頂きます。

今回のご宿泊では至らない点が多くご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ改善しなければならないことが多々ありますが可能な限り対応していき、向上してまいりますので今後ともKOTOBUKIHOTELをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント
田中

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間頂きましてご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

お客様のご利用いただいたプランでは
日中お部屋でごゆっくりされたい方や
清掃は毎日でなくても大丈夫な方に
オススメのプランでございます。
3日に1度の清掃となっておりますが、
もちろん、清掃には入らず、
連泊バッグの中にバスタオル・フェイスタオル・アメニティ等の交換のみというご案内も可能でございます。

立地に関しまして、ご意見いただきまして
ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテルから徒歩数秒の場所に
TAKE BAKERY AND CAFEというカフェがございまして、ドリンクや自家製のパンも販売しております。ランチやディナーもご提供しております。
次又、ご宿泊機会がございましたら
お立ち寄りいただけたら幸いでございます。

駐車場に関しましては、提携駐車場となっている為
料金が発生してしまうことをご理解頂けますと幸いでございます。
尚、１泊400円頂いておりますが
1泊内の車の入出庫に関しましてはスムーズに
入出庫できるような処理をさせて頂きますので
ご安心下さいませ。

またお客様にお会いできるをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客対応につきまして
「申し分ない」とのこの上ないお褒めの言葉を
かけていただき、恐縮ではございますが、
光栄でございます。

ホテルの立地に関しましてもご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテルの徒歩圏内には、
バスの案内所やバスのターミナル駅がございます。お買い物に関しましても24時間営業しております、スーパーがございます。
他に、飲食店も多数ございます。フロントにてホテル付近のおすすめしております、飲食店マップもお配りしておりますので、もしよろしければお声掛けくださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

接客や設備に関しまして、
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当ホテルのシングルルームは全てシャワーブースのみ完備しており、
バスタブが付いているお部屋は、
デラックスツインルームとスイートルームのみでございます。
ホテルのお近くに太平温泉という
温泉施設がございまして、
フロントにて割引券をお渡ししております。
今後は判りやすいご案内を心掛けて
参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

内装についてお褒めの言葉を頂戴し、
大変喜ばしい限りです。

しかしながら、お部屋に関しまして、
お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
もし、またご宿泊される機会がございましたら、
ご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと思います。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適に過ごされた様子を伺うことができ、大変喜ばしく思います。

今後もお客様がご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

また、お客様にお会いできるのを
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見を
お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

シャワーブースについてご意見いただきまして
ありがとうございます。
また、お客様にご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

清掃に関しまして、お褒めのお言葉を拝読し、
大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、
今後もお客様がより一層ご満足いただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度はKOTOBUKI HOTELをご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

22時以降のフロントの対応に関しましては
お部屋に内線電話のご用意がないためお手数をお掛け致しますが、
緊急の際は、ホテルのお電話番号にお問合せをいただきましたらスタッフが対応させていただきます。
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後、どのようなお客様にもご満足いただけるような
サービスをご提供できるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　税所

この度は、KOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂きご感想をお寄せ頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。

客室に関してご不便おかけし申し訳ございません。
コンセントはテーブルの下にあり
冷蔵庫は入口入ってすぐの場所にございましたが
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
お部屋にもお電話がないためお問い合わせも難しかったかと存じますが
ホテルのお電話番号にお問い合わせ頂けましたら
お答えできますので
次回ご利用頂ける機会がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。

ベッドはアメリカのシーリー社製のベッドでございます。
スタッフも大変気に入っており
ぜひ、多くのお客様にあの寝心地を味わって頂きたいと
願っております。

今回のご感想を頂き
今後さらにご期待頂けるように
スタッフ一同心掛けて参りますので
引き続きよろしくお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　上鶴

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼を申し上げます。
今後、さらにご期待に添えるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 田中

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼を申し上げます。

設備レベルの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


フロント 田中

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しての貴重なご意見
ありがとうございます。
8月よりTAKE BAKERY AND CAFEでのご提供に変わり
お陰様で大変ご好評いただいております。
次回機会がございましたら
ぜひ一度ご朝食付きのプランでご利用いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 鬼塚

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

また、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームは全てシャワーブースのみ完備しており、
バスタブ付きのお部屋はデラックスツインとスイートルームのみでございます。
お近くの温泉施設の割引券をフロントでお渡ししております。
今後はより判りやすいご案内を心掛けて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 鬼塚

いつも、数ある宿泊施設から
KOTOBUKI HOTELをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテル従業員一同、
心より厚くお礼申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 鬼塚

この度はKOTOBUKI HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃の件に関しまして、この度はご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再び当ホテルにお越しいただいた際は、二度とこのような事のないようスタッフ一同で改善を徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

フロント　鬼塚

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想・ご意見をいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただくお客様に快適な空間をご提供できますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　鬼塚