この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

素晴らしいホテルとのお言葉と、お客様にとって癒しのお時間をご提供できたこと、大変喜ばしい限りでございます。

もっと鹿屋市を盛り上げていけるよう、私共も精進して参る所存です。
おすすめのお店などもたくさん紹介できるよう、日々研究して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、オフィスなどが入っていた商業ビルをリノベーションしております。
建物の造りなども含めてお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

浴槽がないことでご不便をおかけしました。
デラックスツインルームとスイートルームには浴槽がございます。
次回ご利用いただける際にはそちらのお部屋のご利用もご検討いただけますと幸いです。
徒歩圏内にある太平温泉の割引券もフロントにてお渡ししておりますので、ご利用の際にはお気軽にお声掛け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

貴重なご意見とお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。

お部屋でお過ごしいただくお時間をより快適にお過ごしいただけるよう、よりよい環境を目指して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

快適にご宿泊いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

冷蔵庫の大きさではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵と冷凍ともに大きいものやお部屋の冷蔵庫に入りきらないものに関しましては、フロントにてお預かりも可能です。
お気軽にお申し出ください。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

快適にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
独立のシャワールームには、ありがたいことにお客様より大変ご好評をいただいております。

室内でのお過ごし方に関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。
当ホテルでは、靴をお脱ぎになり、室内ではアメニティのスリッパのご利用をお願いしております。
お客様に分かりやすいようなご案内方法を検討して参ります。

お客様にとって不自由なく、より良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見をいただけましたこと、誠に感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ありがたいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
『USB充電用のジャック』に関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
フロントにて貸し出しがございますので、お気軽にお声掛けください。

貸し出しの不足でご不便を感じさせてしまうこともあるかと思いますが、出来る限りお客様のご要望にお応えしていく所存でございます。
お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
より良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご家族でのご利用に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お子様が楽しくご宿泊いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

ご家族でのご利用のお客様には、バスタブのあるデラックスツインルームとスイートルームもおすすめでございます。
次回ご宿泊いただける際には、そちらのお部屋もぜひご検討くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

不便なく、ご利用いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。
今後もより一層、良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

快適にご宿泊いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

オイルヒーターの他にも、毛布の貸し出しもございます。
建物の造り上、寒さを感じてしまう場合もありご不便をおかけしますが、お気軽にお声かけくださいませ。

今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

不便なくご利用いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

気持ちよくご宿泊いただいたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、騒音でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。


予算の問題により、すぐに室外機の設置場所の変更等ができずにお客様にご迷惑をおかけしている状況でございます。
少しでもより良い環境をご提供できるよう、私共でできる対策を探して参ります。

またご宿泊いただけますと幸いです。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
館内の巡回の強化などで、騒音対策に努めて参ります。

お部屋に空きがある場合はお部屋の移動も可能でございます。
ご滞在中に何かございましたらお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますようお願いいたします。
出来る限り、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

当ホテルの朝食は、隣接のカフェでご提供しております。
地元の食材を使用したメニューがお客様よりご好評をいただいております。
来年より、朝食メニューに変更がある場合もございますので、また鹿屋にお越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

朝食のお時間につきまして、ご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に朝食担当の者と検討してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後もさらにサービス向上に向けて精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ホテルより、徒歩圏内にバス停や繁華街があるため、大変ありがたいことにたくさんのお客様より立地の良さでご好評をいただいております。

お酒を飲む方も飲まない方もおすすめの飲食店が多数ございますので、お探しの際にはお気軽にお声かけください。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの寝具は、アメリカのシーリー社のものを使用しております。
お客様に快適な睡眠をとっていただきたい思いでこだわっておりますので、お気に召したご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

今後もより良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。


たくさんのお褒めのお言葉、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のご案内内容について、検討いたします。

当ホテルのお部屋は、デラックスツインルームとスイートルームのみがバスタブのあるお部屋でございます。
今後、シングルルームへのバスタブ導入につきましては、どうしても予算の問題上難しいですが、よろしければ別のお部屋へのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。

アンケート用紙の取り忘れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃後の確認体制を今まで以上に徹底して参ります。

今後ともKOTOBUKI HOTELをご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルのベッドはアメリカのシーリー社のものを使用しております。
お客様に快適な睡眠をとっていただきたく、こだわっておりますので、癒しのお時間をご提供できたこと、大変嬉しく思います。

清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の者に共有をして改善に努めます。

今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、フロントの対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食会場は、ホテル横の提携のカフェでご提供していることもあり、その場の混雑状況を都度確認することが難しく、お客様のご指摘通り、ご案内が不足していたことと思います。
今回ご指摘いただいた内容はすぐに朝食の担当者とも共有をいたします。

今後は、ご利用のお客様が多い場合の共有スペースでのご案内や、朝食の混雑状況についてのご案内など、対策を検討して参る所存です。


重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

KOTOBUKI HOTEL　フロント