この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、オフィスなどが入っていた商業ビルをリノベーションしております。
建物の造りなども含めてお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

浴槽がないことでご不便をおかけしました。
デラックスツインルームとスイートルームには浴槽がございます。
次回ご利用いただける際にはそちらのお部屋のご利用もご検討いただけますと幸いです。
徒歩圏内にある太平温泉の割引券もフロントにてお渡ししておりますので、ご利用の際にはお気軽にお声掛け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

冷蔵庫の大きさではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵と冷凍ともに大きいものやお部屋の冷蔵庫に入りきらないものに関しましては、フロントにてお預かりも可能です。
お気軽にお申し出ください。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご家族でのご利用に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お子様が楽しくご宿泊いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

ご家族でのご利用のお客様には、バスタブのあるデラックスツインルームとスイートルームもおすすめでございます。
次回ご宿泊いただける際には、そちらのお部屋もぜひご検討くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

不便なく、ご利用いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。
今後もより一層、良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

不便なくご利用いただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

気持ちよくご宿泊いただいたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、騒音でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。


予算の問題により、すぐに室外機の設置場所の変更等ができずにお客様にご迷惑をおかけしている状況でございます。
少しでもより良い環境をご提供できるよう、私共でできる対策を探して参ります。

またご宿泊いただけますと幸いです。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

新館は洗面台向かいのガラスにアートがございます。
部屋によって色が違う為、次回ご宿泊いただける際には、色の違いをお楽しみいただき、視覚で少しの癒しを感じていただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルには本館と新館があり、シングルルームの作りにそれぞれ差がございます。
満室の場合などはご対応出来かねますが、事前にお申し付けいただけた際には、できる限りご希望に添えるようご対応いたします。

朝食について、ご意見いただき誠にありがとうございます。
朝食の担当に共有いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。大変喜ばしい限りでございます。
今後も励みに精進してまいります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、バス停や繁華街、24時間営業のスーパーが徒歩圏内ということもあり、立地の便利さにご好評をいただいております。

お茶は志布志市にある和香園のブラックウーロンティーでございます。
鹿屋市にも店舗がございますので、次回鹿屋にお越しの際にはぜひお土産に見られてください。

アメニティは南大隅町にあるボタニカルファクトリーのものでございます。
お茶とアメニティー共に、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

少しでもお客様にとって癒しのお時間をご提供できたようで、光栄です。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

駐車場の件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご案内が行き届いていなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

ホテルとしても、駐車場の件はとても難しい件でありまして、悩んでいるところであります。
宿泊者だけでなく、一般の方の利用もあり、その時の駐車場状況が「満車」「空車」でしか判断が出来ない状態です。
現状ご案内の際に「月極」への駐車可能のご案内はしておらず
お客様には大変失礼ながら、ご不便をお掛け致しておりますが、その都度お電話頂いたりしてご案内させて頂いております。

今回お客様から頂いたご意見は日頃より悩みの種でおり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、できることを実践しながら
今後この問題が解決できるよう、より一層スタッフ間で話し合って行きたいと思っております。

とてもご貴重な感想をありがとうございました。
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。

フロント　　河地

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
1階のロビーでは自動販売機や、コーヒーなどの販売もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

重ねて有難いお言葉も頂きとても嬉しく思います。

今後ともお客様へ満足と安心安全のサービスが出来るように精進致します。

またのご利用心よりお待ちいたしております。


KOTOBUKIHOTEL　フロント　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有させていただき、改善して参ります。

また、駐車場は割引処理をしまして1泊400円の料金が発生致します。
こちらも早急に駐車場の確認、フロントで共有させて頂きます。
ご指摘を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

またご利用いただけますよう、より一層精進して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はお客様にご不便おかけし誠に申し訳ございません。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
数に限りがございますが延長コードの貸出しもございますので、フロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

またご朝食のお時間に関しましてですが、お客様のご期待にお応えできるよう、朝食会場のTAKEスタッフともにご検討させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。
今後ともKOTOBUKIHOTELを宜しくお願い致します。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。


ロビーの鹿は【鹿屋】の地名にちなんで常にロビーにおります。
いつもお客様をお出迎えしKOTOBUKIHOTELを守っております。(笑)

今回ご予約頂いた、新館限定お部屋のアートを楽しむプランは
新館限定で室内の窓に施しているアートをおたのしみ頂けるお部屋となっており
お褒めのお言葉を頂き、プラン名通りお部屋をお楽しみ頂けたようで
大変うれしく思います。ありがとうございます。

朝食もホテルの自慢の一つでございますので
機会がございましたら
是非また次の機会にご利用頂けましたら幸いです。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。
今後ともKOTOBUKIHOTELを宜しくお願い致します。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、同じツインのお部屋でも形が違ったりと面白い造りをしております。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
ランチ、ディナー営業もしておりますので、鹿屋にお立ち寄りの際はホテル、カフェ共々ぜひ足をお運び頂けると幸いです。
今後ともKOTOBUKIHOTELよろしくお願いいたします。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちいたしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

外観は以前の建物のままを採用しています。時代を感じますがお言葉の通りリノベーションをしておりまして、ワクワクするような作りになっております。
　
仰る通りビジネスの方やご友人ご家族様でのご利用も多く賑わっております。

またご利用いただけますよう、より一層精神して参ります。
引き続きKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちしております。


フロント　　　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

今回出張でのご利用、誠にありがとうございます。
ご家族、ご友人ともまた来たい。と思って頂けるようなサービス、ホテルを目指して参ります。
引き続きKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちいたしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
騒音の件、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。現状のホテルの建築の造りの関係で改善が難しいのですが、何か工夫できることがあればご対応していきたいと思います。
ご意見とともに『従業員だけは、凄く感じが良く親切だっと』とあたたかいお言葉を頂戴でき
心より感謝申し上げます。
今後も向上して参りますので、よろしくお願い致します。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント
田中

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは築40年のビルをリノベーションして
造られたホテルとなり
元々あった建物をリノベーションした本館と
新しく増築した新館という二つの建物を
渡り廊下のような階段でつないだ
珍しい造りとなっております。
その為お部屋もコンクリートがむきだしだったり
新館のお部屋にはちょっとしたアートもあったり等
普通のホテルとは少し違った視点でお楽しみ頂ければ
幸いでございます。

またご利用頂ける日を心よりお待ち致しております。
今後ともKOTOBUKIHOTELを宜しくお願い致します。

フロント　上鶴