この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
またご宿泊いただける際には、より良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

快適にご宿泊いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

オイルヒーターの他にも、毛布の貸し出しもございます。
建物の造り上、寒さを感じてしまう場合もありご不便をおかけしますが、お気軽にお声かけくださいませ。

今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

朝食のお時間につきまして、ご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に朝食担当の者と検討してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後もさらにサービス向上に向けて精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ホテルより、徒歩圏内にバス停や繁華街があるため、大変ありがたいことにたくさんのお客様より立地の良さでご好評をいただいております。

お酒を飲む方も飲まない方もおすすめの飲食店が多数ございますので、お探しの際にはお気軽にお声かけください。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。


たくさんのお褒めのお言葉、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のご案内内容について、検討いたします。

当ホテルのお部屋は、デラックスツインルームとスイートルームのみがバスタブのあるお部屋でございます。
今後、シングルルームへのバスタブ導入につきましては、どうしても予算の問題上難しいですが、よろしければ別のお部屋へのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。

アンケート用紙の取り忘れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃後の確認体制を今まで以上に徹底して参ります。

今後ともKOTOBUKI HOTELをご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルのベッドはアメリカのシーリー社のものを使用しております。
お客様に快適な睡眠をとっていただきたく、こだわっておりますので、癒しのお時間をご提供できたこと、大変嬉しく思います。

清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の者に共有をして改善に努めます。

今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのアメニティーは全て南大隅町のボタニカルファクトリー様のものでございます。
お気に召していただけたようで大変喜ばしい限りでございます。

かのや夏祭り当日にご宿泊いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
屋上からの花火で楽しんでいただけたご様子が伺え、私共もとても嬉しく思います。

また鹿屋にお越しの際にはぜひご宿泊いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

KOTOBUKI HOTELでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。

当ホテルは、デラックスツインルームとスイートルームのお二部屋がバスタブ付きのお部屋となっております。
次回ご宿泊いただける際には、ぜひ違うお部屋も楽しんでいただき、朝食もお召し上がりいただけますと幸いです。

今後もよりよいお時間をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、デラックスツインルームとスイートルームがバスタブのあるお部屋でございます。次回ご利用いただける際には、ぜひそちらのお部屋へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKI HOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
また鹿屋にお越しの際にはKOTOBUKIHOTELをご利用いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お客様にとって、少しでも癒しのお時間をご提供できるような接客をスタッフ一同心がけているため、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

朝食会場のTAKEでは朝食の他に、パンやドリンク、お弁当などの販売もございます。
次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご利用いただける際にはより良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちお待ちしております。

KOTOBUKIHOTEL　フロント

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。

また、お客様がホテルでのお時間を快適に過ごして頂いたようでとても嬉しく思います。

今後もお客様に満足して頂けるようなホテルを目指していきますので、今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


KOTOBUKIHOTEL　　フロント　　　河地

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルはリノベーションを行っており、外観と内観と違いがあり多くのお客様からお喜びの声を頂いております。

ビジネスの方やご家族様でのご利用の方も多くご利用しており、周辺に飲食店やスーパーがあるのでその面でも利用しやすいとの声を頂いております。

鹿屋に来られた際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は貴重なお時間を頂き、嬉しいコメントを頂きましてありがとうございました。



フロント　　河地

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

屋上からの花火をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

ご宿泊頂いた日は、道路規制などでご不便をおかけしたにも関わらず、このような嬉しく、有難いお言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指して参ります。

朝食の内容につきましては、次回はご満足いただけるよう、TAKEのスタッフと共に検討して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江藤

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋にバスタブが無かったとのことで、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテル、デラックスツインルーム、スイートルームのみバスタブが付いております。
またの機会がございましたら、是非ともそちらのお部屋をご利用いただければと存じます。
ホテル徒歩10分弱程に温泉もございます。
フロントにお申し付け頂ければ割引チケットをお渡しできますので、ご検討の程宜しくお願い致します。

また、お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にまたお越し頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を
心よりお待ちいたしております。

フロント　永野

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。

この度は、宿泊される前よりお部屋の寒さについて
不安な気持ちにさせてしまったことが心苦しいですが
「エアコンが効いて全く寒くありませんでした。」とのお言葉を頂戴でき
安心致しました。

その他もお部屋やスタッフの対応についても
たくさんのお褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。

料金についてはご予約状況によって変動があり
なかなか難しいところではございますが
そのお気持ちに応えられるよう日々努めて参ります。


今回頂いたご意見のなかで
「真摯に対応するホテル側の姿勢が素晴らしいなと個人的に感じました。」
とのお言葉を拝見した瞬間に
嬉しさと感動のあまり、すぐにスタッフ全員に共有させて頂きました。

ホテルに宿泊されるお客様は様々な年代で
用途も違い、全てのお客様に満足頂けることは
本当に難しいことだと常々感じておりましたが
変化を感じてくださるお客様のおかげで
私共スタッフも、またより一層がんばっていこうと
モチベーションアップにもつながります。
あたたかいお言葉に重ねて感謝申し上げます。

もちろんまだまだ改善しなければならない事も
多くありますが、今後も「また泊まりたい」と
思って頂けるよう向上して参りますので
引き続き宜しくお願い致します。

今月は予約がいっぱいだったとのことで
申し訳ございません。
またご予定が合いましたらぜひご利用下さいますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日を
心よりお待ち致しております。

フロント　上鶴

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

今回はたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
通常チェックインのお時間は最終受付22時までとなっておりご不便をお掛け致しますが
お電話にてご連絡を頂けましたらご対応させて頂いております。
お忙しい中ご連絡を下さったこと感謝申し上げます。


頂いたご意見より当ホテルを満喫して頂けたようで
大変うれしく思います。
外観は元々のビルのレトロな雰囲気を少し残しつつ
一歩ホテル内に足を踏み入れると
違った空気をお楽しみ頂けるのではないかと思っております。

Barもカウンターと半地下の席が雰囲気があり
非日常を体験できるかと思います。


最後になりますが
『かなりレベルが高く穴場的な発見でした。』とのお言葉を頂き
KOTOBUKIHOTELを見つけて頂き大変嬉しく思います。

まだまだ改善しなければならないことも多々ございますが
頂いたお言葉を胸に向上してまいりますので
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願い致します。


フロント　上鶴

この度はKOTOBUKI HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルについてお褒めの言葉を頂戴し、
大変喜ばしい限りです。

しかしながら、ご朝食会場の接客に関しまして、
お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
もし、またご宿泊される機会がございましたら、
ご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと思います。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント
田中