この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

空調の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。
空調設備は各部屋ごとではなくいくつかの部屋を一括で管理しておりますのでどうしても機械が大きくなってしまっております。
そのため音が気になるという方もいらっしゃいます。
そういった場合にはフロントにお申し付けくださればなるべく空調設備から離れたお部屋をご案内させて頂きますのでお気軽に声をお掛けください。

ウェルビーのメンバー様がインターネットからご予約された場合のポイントに関しましては全店統一で付加するようにして参ります。
次回以降ご利用の際にはご来店時にメンバーズカードをご提示ください。
ただし、インターネットからのご予約の場合その料金に関わらずメンバー割引との併用は致しかねますのでその点はご了承ください。
また加算されるポイントはチェックアウトされる際に宿泊代および館内でのご利用金額をまとめて算出致します。
そのため最終的にご精算が済んでからポイントを加算することになり、原則的にその印字は次回ご来店時に行われることになりますことをご了承ください。（データ上は精算時に加算されていますがカードへの印字は行われません）
ただ、ご希望であれば退館時に印字することも可能ですのでその場合はフロントにお申し付けください。

連泊される場合、お電話・インターネットいずれの予約の場合でもロッカー、お部屋は同じものをご用意致します。
お電話でのご予約される場合はその旨口頭でおっしゃってください。ネットでのご予約でしたら２日分ご予約ください。
お部屋はメイクを致しますのでお荷物等は置いて頂けませんがロッカーはそのままですのでお荷物はロッカーに入れるかまたはフロントお預かりすることもできます。
店舗によって多少手続きの流れは異なりますのでチェックイン時にフロントでご確認ください。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともウェルビー今池ならびにウェルビーグループ各店をよろしくお願い申し上げます。