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サウナ&カプセルホテル ウェルビー今池のクチコミ・お客さまの声
部屋3
風呂やアメニティ等は悪くなかったけどそれ以上にフロントの対応が最低最悪で全て台無しです!伝票の打ち間違えでちんたらちんたら30分も待たされたうえにこっちが催促しても一切返事もしない、お陰で乗るはずだった新幹線に遅れてせっかく旅行が台無しにされました。正直一部の店員だけなんでしょうがこんなかたがよく接客業してるなと思います。どうせここに色々書いても改善されないでしょうね。ここのグループのカプセルはよく利用しますが今池店はもう二度と来ませんので。
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この度はウェルビー今池をご利用頂き誠にありがとうございます。また、チェックアウトの際、こちらの不手際でお客様を大変お待たせしてしまいましたこと、そしてお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。お客様を担当した従業員も、新人ということもあり、まだまだ未熟なところがございました。そのためお客様をお待たせしてしまったこと、深く反省しております。ただ、接客業に従事しているという事の重大さを理解し、今後このようなことのないよう、従業員へは再度教育の徹底を行って参ります。この度、お客様よりご指摘して頂いたことを真摯に受け止め改善していきたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。これからもウェルビーをどうぞ宜しくお願い致します。ウェルビー今池 夏目 誠子
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サウナ&カプセルホテル ウェルビー今池(愛知県)
1.0
投稿日:2019-07-18 22:50:00
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部屋3
神宮寺くえすさんの サウナ&カプセルホテル ウェルビー今池 のクチコミ
風呂やアメニティ等は悪くなかったけどそれ以上にフロントの対応が最低最悪で全て台無しです!伝票の打ち間違えでちんたらちんたら30分も待たされたうえにこっちが催促しても一切返事もしない、お陰で乗るはずだった新幹線に遅れてせっかく旅行が台無しにされました。正直一部の店員だけなんでしょうがこんなかたがよく接客業してるなと思います。どうせここに色々書いても改善されないでしょうね。ここのグループのカプセルはよく利用しますが今池店はもう二度と来ませんので。
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この度はウェルビー今池をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、チェックアウトの際、こちらの不手際でお客様を大変お待たせしてしまいましたこと、そしてお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
お客様を担当した従業員も、新人ということもあり、まだまだ未熟なところがございました。そのためお客様をお待たせしてしまったこと、深く反省しております。
ただ、接客業に従事しているという事の重大さを理解し、今後このようなことのないよう、従業員へは再度教育の徹底を行って参ります。
この度、お客様よりご指摘して頂いたことを真摯に受け止め改善していきたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これからもウェルビーをどうぞ宜しくお願い致します。
ウェルビー今池 夏目 誠子