クチコミ投稿誠にありがとうございます。
レストラン従業員の言動がこの度お客様を不快な気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
今後このようなことのないようスタッフ教育に努めてまいります。

脱衣場の麦茶のサービスはウェルビー全体で行っているサービスですが、多数のお客様から好評を頂いております。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを考案して参りますので、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

露天風呂を堪能して頂けたようで嬉しく思います。
当店の露天風呂は岐阜の根尾川から直送した天然温泉を使用致しております。
独特のヌメヌメした肌触りはヤミツキになる方もいらっしゃるようで当店の売りの一つとなっております。

是非また機会を見つけて露天風呂で寛ぎにいらしてください。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

空調の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。
空調設備は各部屋ごとではなくいくつかの部屋を一括で管理しておりますのでどうしても機械が大きくなってしまっております。
そのため音が気になるという方もいらっしゃいます。
そういった場合にはフロントにお申し付けくださればなるべく空調設備から離れたお部屋をご案内させて頂きますのでお気軽に声をお掛けください。

ウェルビーのメンバー様がインターネットからご予約された場合のポイントに関しましては全店統一で付加するようにして参ります。
次回以降ご利用の際にはご来店時にメンバーズカードをご提示ください。
ただし、インターネットからのご予約の場合その料金に関わらずメンバー割引との併用は致しかねますのでその点はご了承ください。
また加算されるポイントはチェックアウトされる際に宿泊代および館内でのご利用金額をまとめて算出致します。
そのため最終的にご精算が済んでからポイントを加算することになり、原則的にその印字は次回ご来店時に行われることになりますことをご了承ください。（データ上は精算時に加算されていますがカードへの印字は行われません）
ただ、ご希望であれば退館時に印字することも可能ですのでその場合はフロントにお申し付けください。

連泊される場合、お電話・インターネットいずれの予約の場合でもロッカー、お部屋は同じものをご用意致します。
お電話でのご予約される場合はその旨口頭でおっしゃってください。ネットでのご予約でしたら２日分ご予約ください。
お部屋はメイクを致しますのでお荷物等は置いて頂けませんがロッカーはそのままですのでお荷物はロッカーに入れるかまたはフロントお預かりすることもできます。
店舗によって多少手続きの流れは異なりますのでチェックイン時にフロントでご確認ください。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともウェルビー今池ならびにウェルビーグループ各店をよろしくお願い申し上げます。

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

インターネット（楽天）からご予約して頂きますとネット予約専用のお得なプランなどもございますので是非ご活用ください。
逆に各予約サイトごとに予約数の上限を設定させて頂いておりますので、予約サイトで予約が取れない場合でもお電話でご連絡して頂きますと予約して頂ける場合もございます。
状況に応じてお使い分けください。

またのご利用をお待ちしております。

いつもウェルビーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様にご愛顧頂いておりましたウェルビー東新町は今年の２月をもちまして閉店致しました。

東新町店をご利用してくださっていたお客様に今後は今池店をご利用して頂けるように、これからも設備・清掃・接客・サービスの向上に努めて参ります。

今後ともウェルビーグループ各店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

御利用ありがとうございました。
のんびりお過ごし頂けたみたいで、
大変うれしく思います。
料金に関しては、今後キャンペーン等も
検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
インターネットのパソコンですが、今池店には
地下のセラクーラ（カフェ施設）に設置してあります。但し、栄店と違い利用時間等に制限があるため、大変ご不便をおかけしております。
３階のカプセルスペース等にも設置を検討して
おりますが、結論には至っておりませんので、
引き続き、検討させて頂きます。
また今後は名古屋ドームで大きなイベント時には
（例えば、先日のクライマックスシリーズなど）
送迎付きプラン等も検討させて頂きます。
送迎の代わりに先着何名様、レンタル自転車あり
等も新しい企画として検討していきますので、
しばらくお時間をくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ウェルビー今池をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロッカーはご不便おかけいたしました。万が一ロッカーにお荷物が入らない場合は、フロントでもお荷物のお預かりを行っておりますので、一声お声がけいただけたらと思います。
お客様のまたのご来店、スタッフ一同お待ちいたしております。

ウェルビー今池　伊藤

この度は、ウェルビー今池店のご利用及ご投稿誠にありがとうございます。プレミアムルームも各店舗特色がございまして今池店はフィンランドをイメージしたお部屋作りで、二名様ご利用できる二段ベッドがあるお部屋も一室ございます。建物の構造上ご希望に添えない部分もございますが今後もより良い今池店のプレミアムルームを追求して参ります。次回もご利用頂けたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルビー今池店　知念

この度はウェルビー今池店をご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。

コンセントの件、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
以後チェックを徹底していきます。
部屋に空きがありましたら部屋交換も可能ですので、フロントまでお申し付けください。

今後ともウェルビー今池店を宜しくお願い致します。
従業員一同心よりお待ちしております。

ウェルビー今池　平松

ご利用ありがとうございました。
お風呂がぬるぬるして汚く感じたとのご指摘ですが、露天風呂の温泉以外のお風呂の水がぬるぬるした感じだったのでしょうか？それとも、浴室の床面等のご指摘でしょうか？
浴室の床面等に関しては、今後も清掃や見回りを強化し、お客様に不潔感を与えないようにしてまいります。せっかくご宿泊頂いたのに申し訳ございませんでした。次回もぜひご利用くださいませ。

この度はウェルビー今池店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当店でのご入浴施設の規模には満足して頂けず残念ですが露天風呂やサウナなど種類豊富にございますのでお風呂を楽しんで頂ければ何よりです。またのご来店を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ウェルビー今池 知念