いつも当ホテルにご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
ポイントカードへのご感想、嬉しく思います。
少しでもお客様に良い気分になっていただけるよう
気がけております。
またのご来館お待ちいたしております。

いつもご投稿ありがとうございます。

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
駐車場台数が不足しておりご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
12月より、お隣のフェスタさまのスペースを10台
お貸しいただけ確保ができましたので
今後もし満車の場合はこちらもご利用くださいませ。※ホテル名看板がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつも当ホテルのご利用誠にありがとう
ございます。
新しくとても良かったとのこと
嬉しく思います。

大浴場の時間ですが
24時フロント閉館のため時間が限られて
おり申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜れれば幸いでございます。

またのご予約ご来お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうます。
綺麗とのお言葉感謝いたします。

大浴場に関しましてはフロントが24時間体制ではないため23時30分には終了させていただいております。
大変申し訳ないのですが人員の問題もあり
朝も一人体制ですので今後も開放時間は変更なしで行う所存でございます。
ご理解賜れましたら幸いでございます。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうます。

朝食お弁当に関するお言葉嬉しく思います。
お客様のご指摘の通りレギュラールームですと
床に備品がいくつか置いてあるため
足元が狭くなりお荷物も置く場所に困るような
造りで私どもも心を痛めております。
ツインに変更されたほうがいいかも、とのお言葉
恐縮です。申し訳ございません。

Wi-Fi回線は当ホテルは1部屋ごとに
設置しておりフロアーごとではないため
速度面を考慮したつもりでしたが
お声にあるように、やはり複数のお客様が同時刻にご利用されるとどうしても落ちやすいのかもしれません。
設置業者に確認を行います。

ご僭越ながらのご投稿誠にありがとうございました。

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。」
ご宿泊された日はお隣のお部屋から
イビキの音が聞こえたとのこと・・・
ご不便をおかけいたしました。
次回もしご宿泊いただけた際には
快適に安眠できますよう願っております。

またのご機会がございましたら
ぜひご予約お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
BSにつきましては、数件のお客様よりお声をいただき調査したところ、
先日の台風の影響で全館不具合が出ておりました。
現在は解消しております。
ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけることを最優先に考えておりますが、温度に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

現在、大浴場の温度調整については、より快適にご利用いただけるよう、定期的な確認を行っております。お客様からの貴重なご意見をもとに、さらに注意を払って温度管理を徹底いたします。

お客様に再度ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大村ステーションホテル長崎空港 フロント

いつも大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

総じて満足との嬉しいお言葉感謝いたします。
客室のテレビは当グループ最大の大きさを誇ります。お部屋でゆっくりと寛いでいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご予約スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
深夜まで隣の部屋の声が聞こえて眠れなかったとのこと
構造上の問題に関しましては
私どもといたしましても日々頭を抱えており
心苦しく思っております。
大変申し訳ございません。
今後とも変わらぬご愛顧くださいましたら
幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
朝食につきましては物足りなく思われたとのこと、申し訳ございません。
現在コロナ感染症対策で朝食はお弁当にて提供しているため、生ものにつきましては食中毒予防のため控えている場合がございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

館内、室内備品設備までご感想とお褒めのお言葉
感謝いたします。
またフロントスタッフに関してもありがたい
お言葉を賜りまして嬉しく思います。

大村市は車がないと交通の便が不便で
少しでもお客様のお役に立てればと
台数は少ないですがレンタサイクルを
ご用意しております。
お気に入りの飲食店は見つかりましたでしょうか？

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心より
お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。

朝食につきましては油物が多く味噌汁も具材なしで残念に思われたとのこと、申し訳ございません。
味噌汁に関しましては具入りのものであり
味噌の中にすでに具材が入っているタイプを
置いています。
わかめ、あさり、しじみ味などがございます。
わかりにくくて申し訳ありません。

お泊り頂いた多様なお客様のお好みに合うよう
日替わりでメニューを変更し御提供している
ところです。
この度投稿していただいた内容については
お客様からの貴重なご意見として今後の運営に
活かしていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。