2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
投稿者さんの 大村ステーションホテル長崎空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 23:37:15
-
全体的には清潔で良いのですが、隣の部屋の方がベランダでタバコを吸われているのか、換気口からタバコの臭いが入ってきて、部屋に臭いが充満しました。非常に苦しくて大変でした。換気口を閉めても隙間から入り込んでくるのでどうすることもできませんでした。禁煙の部屋で、他の評価は良くてもこれでは評価は0です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大村ステーションホテル長崎空港 2022年01月26日 16:32:34
-
この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ベランダ喫煙のフロアにて換気口からタバコの臭いが入ってきましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【ベランダ喫煙可】ベッド幅１２０ｃｍ★１９平米】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
ササポさんの 大村ステーションホテル長崎空港 のクチコミ
泊まった際に部屋にイヤホンを忘れたのですが、全く連絡をくれませんでした。
ロビーや食事会場での忘れたのならともかく、部屋にあったのなら誰の物かホテル側も分かっているはずなのに、です。
電話で忘れ物を問い合わせた際に、直ぐに元気な声で「預かっている」ということを言われた時に、失礼ですがこちらの従業員の方は何か感覚がおかしいのではないかと思いました。
ゴミかと思って間違えて処分していたのなら分かりますが、わざわざフロントで誰の物かハッキリしている物を所持し、相手の連絡先が分かっているのに知らせない理由が分かりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
まずお忘れ物の件ですが社内規定により
ホテルからお客様へチェックアウト後に
お電話は基本的にしないようになっております。
それはプライバシーの問題があるためでございます。
例外もございまして明らかに急を要するもの
（現金、お財布、身分証明書など）の場合は
お電話することもございます。
ただご登録のお電話番号に必ずご本人様が
出るという保証もないため判断がつきにくいもの
に関してはすべてフロントで保管したのち
ご連絡が
ない場合は処分させていただいております。
※生物、食品などは規則に沿って決められた期間で処分、それ以外のものは3か月で処分）
そのため今回のお忘れ物に関しては
お電話をいたしておりません。
大変恐れ入りますが何卒ご理解を
賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。