この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

大村湾をご覧いただきながら快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました交通面に関しましては、確かに公共交通機関でのアクセスが少々不便な点もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。また、長崎空港を利用されるお客様への送迎サービスについても、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。

大浴場の温度についても、過去のお客様のご意見を受けて改善されたことをお伝えできて嬉しく思います。朝食のお弁当やコインランドリーの無料サービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。

部屋の備品や自販機の不具合につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。これらの点については、早急に確認し改善に努めてまいります。

また、大村市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様からのお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう一層努力してまいります。

今後とも大村ステーションホテル長崎空港をどうぞよろしくお願いいたします。
大村ステーションホテル フロント

いつも当ホテルにご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
ポイントカードへのご感想、嬉しく思います。
少しでもお客様に良い気分になっていただけるよう
気がけております。
またのご来館お待ちいたしております。

いつもご投稿ありがとうございます。

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
駐車場台数が不足しておりご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
12月より、お隣のフェスタさまのスペースを10台
お貸しいただけ確保ができましたので
今後もし満車の場合はこちらもご利用くださいませ。※ホテル名看板がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうます。
綺麗とのお言葉感謝いたします。

大浴場に関しましてはフロントが24時間体制ではないため23時30分には終了させていただいております。
大変申し訳ないのですが人員の問題もあり
朝も一人体制ですので今後も開放時間は変更なしで行う所存でございます。
ご理解賜れましたら幸いでございます。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださり誠にありがとうます。

朝食お弁当に関するお言葉嬉しく思います。
お客様のご指摘の通りレギュラールームですと
床に備品がいくつか置いてあるため
足元が狭くなりお荷物も置く場所に困るような
造りで私どもも心を痛めております。
ツインに変更されたほうがいいかも、とのお言葉
恐縮です。申し訳ございません。

Wi-Fi回線は当ホテルは1部屋ごとに
設置しておりフロアーごとではないため
速度面を考慮したつもりでしたが
お声にあるように、やはり複数のお客様が同時刻にご利用されるとどうしても落ちやすいのかもしれません。
設置業者に確認を行います。

ご僭越ながらのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけることを最優先に考えておりますが、温度に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

現在、大浴場の温度調整については、より快適にご利用いただけるよう、定期的な確認を行っております。お客様からの貴重なご意見をもとに、さらに注意を払って温度管理を徹底いたします。

お客様に再度ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大村ステーションホテル長崎空港 フロント

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。

大浴場の使用時間が19時からでは飲酒後の入浴等を考えると高血圧等のリスクがあり危険であるとのご指摘、ありがとうございます。
大浴場の使用時間については、お客様のご利用が多い時間を基準として決めております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いし致します。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
口コミありがとうございました。
大村ステーションホテル長崎空港 フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
アメニティーに関しましてご利用できないものがあったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
受付も大変お待たせし今後はこのようなことがないようにしっかりお客様目線でご案内していきます。また大村にお越しの際はお待ち申し上げております。
大村ステーションホテル長崎空港 フロント

この度は大村ステーションホテル長崎空港に
ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にまた来ていただけるよう、
日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ブラシ他アメニティ設置場所のご案内を失念し大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はチェックイン時に必ず設置場所をご案内するよう従業員教育を徹底いたします。
今後とも変わらぬご愛顧をくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルへのご宿泊誠に
ありがとうございます。
隣の部屋の音が聞こえる、とのこと・・
構造上の問題に関しましては
私どもといたしましても日々頭を抱えており
心苦しく思っております。
大変申し訳ございません。