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天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.93
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.72
  • 食事4.40

風呂2

投稿者さんの 天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-05-03 22:29:54

脱衣所の床は、髪の毛だらけで、足裏に沢山付いてきて、気持ち悪かったです。
また、脱衣所内から館内スリッパを履いて、部屋に戻る宿泊客がいて、驚きました。
洗面所が髪の毛だらけだと思いますが、かけ布団の内側にもな長い髪の毛が付着していて、本当に気持ち悪かったです。
ドーミーインでは新しいほうでしょうが、お風呂場、部屋等、清潔さがなく、二度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022-05-05 03:35:22

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で不快な気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫びいたします。
大浴場でのスリッパの扱いに関しましては、入口にて注意喚起も行っております。
また巡回時そのようなお客様がおられましたら、積極的にお声掛けできるようスタッフに再度共有いたします。
大浴場やベッドに付着していた髪の毛はこちらの確認不足によるものでございます。
こちらも清掃スタッフ、巡回スタッフに共有し清潔を保てる様努力して参ります。

厚かましい願いではございますが、近隣に御用の際はまた当館にご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後ではございますが、ご多用の中貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

フロント 田中

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