この度は当ホテルにご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、WIFIに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に状況確認し、改善に努めて参ります。

次回も機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　前田

平素よりドーミーイン池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館での滞在にはご満足頂けましたでしょうか。
今回のご宿泊にて清掃の行き届いていない客室にお通ししてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとにベッド周辺の死角になる箇所もチェック項目に加え、より清潔な状態でお客様をお通しできるよう努めて参ります。

早朝の騒音でゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変心苦しく存じます。
早朝など静かに移動して頂ける様、注意喚起の文言を掲示できるよう実現に努めて参ります。

今後とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてお褒め頂いたにも関わらず、
チェックインの際のスタッフの案内不足に関しまして大変申し訳ございませんでした。日曜日な事もあり宿泊人数としても多い傾向にございます。
チェックイン時に配布しておりました、混雑案内はあくまでも予測の時間帯なので、お日にちによっては多少前後する可能性がございます。
客室のテレビから混雑状況が確認出来る様になっておりますのでご活用頂けると幸いです。

レストラン会場の室内温度に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストラン会場は常に暖房で作動しておりますが、コロナウイルス感染防止の為随時窓を開けて換気を行っております。
お申し付け頂ければ空調を変更致しますのでお気軽にスタッフまでお伝え頂ければと存じます。

ご貴重な意見を頂きありがとうございます。
この度はお忙しい中、クチコミを頂きましてありがとうございました。

フロント　榊原

いつもドーミーイン池袋をご利用いただきまして誠に有難うございます。


お客様のご朝食に関するご意見をもとにスタッフや本社で価格について今一度検討させて頂きます。
当館の50種類以上の品目を皆様に提供するため、心苦しくもこの価格帯での設定であることご了承くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

いつもドーミーイン池袋をご利用いただき誠に有難うございます。

全てのお客様に良かったと感じて頂ける様、サービスの向上に邁進して参ります。
今後とも当館を御利用いただけますと大変幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在につきまして、お部屋の清掃が不十分でした事、深くお詫び申し上げます。 本来であればご案内前に気が付くべきでございましたが、ご迷惑お掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ並びにお部屋のチェック含め、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、努めさせて頂く所存でございます。
これからもご期待に応えられるホテルを目指して日々に精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿をして頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント　

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、せっかくのご滞在で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。しかしながらこのようなクチコミ投稿を頂けたこと、私共への叱咤激励として有難く頂戴させて頂きます。
お客様にご満足頂けるよう、一層努力して参る所存です。
是非また当館をご利用頂けましたら幸いです。

ドーミーイン池袋
フロント　森田

いつも弊社ドーミーインチェーンをご贔屓頂きまして、誠に有難うございます。また、池袋まで足をお運び頂きまして大変嬉しく存じます。当館は駅からは少し距離がございまして静かな場所に立地しております。
また、シングルルームのみ、開き扉となっております。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。また、この度、小鉢のメニューを刷新いたしましたのでご賞味頂ければ幸いです。
大浴場ではご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
池袋は近年、西口周辺の本格中華街や、アニメの聖地としても賑わいを見せております。
是非ともまた池袋に脚をお運び頂けましたら新しい発見をして頂けることと思います。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして誠に有難うございました。

ドーミーイン池袋
フロント　森田

この度は数あるホテルの中からドーミーイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からご足労いただきまして感謝申し上げます。
また、混雑によりご不便おかけしましたこと、大変心苦しく思っております。
当ホテル自慢の大浴場に関しましてはご満喫いただけたようで幸いでございます。
今後お客様に少しでも快適にご利用していただけるよう、スタッフ間で意見を出し合い改善に努めていく所存でございます。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間をいただくクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　鷺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

最寄り駅である池袋駅からは距離があり、ご不便お掛けしており申し訳ございません。
駅直結でご利用頂ける施設が多数あり、サンシャインシティから当ホテルまでは徒歩3分ほどの距離でございますので、ショッピング等はご利用しやすいかと思います。

また、お部屋の騒音に関しましてご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を強化し、皆様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

次回池袋にお越しの際も当館をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　前田

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご内容からは、当館自慢の大浴場と夜鳴きそばのサービスをお褒め頂き、スタッフ一同も大変嬉しく存じます。
ドーミーインで提供しております夜鳴きそばは、ご宿泊されるお客様に大変ご好評頂いております。
今後もさらにご満足頂けるようなホテルを目指して日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　榊原

この度はホテルドーミーイン池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食に関しまして、ドーミーインではご宿泊の皆様にご朝食をお楽しみいただけるよう店舗ごとに違ったご当地メニューをご用意しております。
当館ドーミーイン池袋では池袋駅西口のチャイナタウンがある事から、ご当地メニューとして中華料理をご提供しております。
ドーミーインの公式ホームページより各店舗のご当地メニューが見れるようになっておりますので、ご予約の際にはぜひご確認いただければと思います。
最後になりまして、この度貴重なお時間を割きクチコミのご投稿をしていただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりおまちしております。

フロント
岩本

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館での滞在にご満足頂けましたでしょうか。
当館自慢の天然温泉やマンガコーナーなど池袋でしかお楽しみ頂けないものもたくさんございます。
是非池袋近辺に御用の際は当館をご利用くださいませ。

今後とも皆様にご利用頂ける様サービスの向上と改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーイン池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様のご期待にお応えできませんでしたこと大変心苦しく存じます。
清掃の行き届いていないお部屋へのご案内、朝食スタッフの接遇面ともにこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
全スタッフに共有し、お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルづくりに努めて参ります。

お客様の仰る通りスタンダードツインルームはスーペリアツインルームに比べ間取りやベッドなどの配置の関係で広く感じるとご意見賜ることがございます。
平米数にほとんど変わりはございませんが、スタンダードタイプにはご用意のない設備の配置によるものでございます。
擦りガラスに関しましても、方角によってビルが隣接している為、プライバシー面を考慮しての設計でございます。
何卒ご容赦くださいませ。

お客様のご期待に恥じぬよう初心に戻り、サービスの向上と改善に努めて参ります。
池袋近辺に御用の際はもう一度当館をご検討くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後ではございますが、ご多用の中貴重なご意見賜りありがとうございました。

フロント　田中

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご使用になる食器の洗浄不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
また客室のコップは清掃後の点検での確認不足でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様が手に取られる備品に関しまして、常に清潔な状態でご利用頂けるよう清掃スタッフ、レストランスタッフと今一度その重要性について協議し改善に努めて参ります。

次回また池袋付近での御用がございましたら、もう一度当館をお試しくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　田中

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当館は池袋東口から徒歩9～10分程度の場所に位置しております。
皆様には不便をおかけいたしますが、道中の池袋の街をお楽しみいただければ幸いでございます。
ご来館の為の疲労も当館の大浴場で回復して頂けていれば大変光栄でございます。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルづくりをスタッフ一同精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後にはなりますが、ご多用の中のクチコミ投稿ありがとうございました。

フロント　田中

この度はホテルドーミーイン池袋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またいつもドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋の臭いにてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないように、スタッフに共有し、少しでも異常があれば消臭を行いお客様に快適なお部屋をご案内できるよう再発防止に努めて参ります。
身勝手なお願いとは承知しておりますが、また当館をご利用頂ける機会がございましたら、今度こそお客様に快適なお部屋をご案内できるよう精神誠意努めさせていただきたく思う所存にございます。
この度は貴重なお時間を割きクチコミのご投稿頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　岩本

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内でお寛ぎ頂けたらご様子が伺えＭ安心を致しました。
内湯の天然温泉は千葉県匝瑳市のあうんの湯を運んでおり、池袋唯一の黒湯でございます。
うちみや神経痛への効能が期待できますので是非次回もリフレッシュにご利用くださいませ。
大浴場や共用部は1時間に1度スタッフが巡回を行なっておりますが、皆様がより安心且つ快適にお過ごし頂けるよう、お声掛け等をより努めて参ります。
朝食につきましては町中華をはじめとした和洋食のバイキング形式をご用意しております。
お褒め頂きましたかつおのたたきは一番人気のメニューでした、高知県産のかつおを使用しております。
9月から新しい中華メニューや期間限定メニューも始めましたので是非またご賞味くださいませ。
ご多用のところご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当館の設備にご満足いただけたご様子が窺え何よりでございます。

しかしながら、ご案内したお部屋に関しましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
当館はマンションなどの建物に隣接しており、眺望が臨めるのはごく一部のお部屋となっております。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
お部屋の空室状況次第では、上階のお部屋にご案内できる場合もございますので、厚かましいお願いではございますが、また当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　金子

この度はドーミーイン池袋にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、私どもの未熟な部分によって、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、大変心苦しく存じます。

お部屋に関しましては、空室状況によってはグレードの高いお部屋にご案内させていただく場合がございます。
無作為に、というわけではございませんが、アップグレードの基準をこの場では明確にお答えはできかねてしまいますこと、何卒ご了承くださいませ。
なお、今回のご宿泊におかれましては、お客様のお部屋に関しましてもスタンダードツインルームからスーペリアツインルームにアップグレードをさせて頂いておりましたが、ご説明が不足していたようでございました。
チェックインの際に統一したご案内ができるよう、スタッフに共有・教育を致します。

また、コーヒー豆の補充に関しましても、必ずこまめにチェックするよう、共有いたします。

大変厚かましいお願いではございますが、またご宿泊いただける際には、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　金子