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ＷＥＬＬＳＴＡＹ難波のクチコミ･お客さまの声
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予約内容とは異なる、ホームページにも載っていない部屋に案内され、残念でした。写真を見て、部屋の広さや間取りからこのプランを選んだのに、チェックイン時に「ご希望の部屋とは違います」と唐突に言われ、部屋に入ってみると思っていたよりもとても狭く感じました。予約の際の備考欄にも希望を書いていたにも関わらず、ホテルに行ってみるまでそのことについて何の連絡もなく、こちらとしては裏切られたという気分になりました。クリスマスで満室ということもあり、部屋の変更の融通がきかずそのまま宿泊し、料金も元のままでした。水周りや貸し出し備品はとても良かったのに、その点だけ非常に残念です。写真にないお部屋というのがまずおかしな話かと思いますが、せめて事前にご連絡いただきたかったです。チェックイン時の説明もかなり強引で、なんのことかさっぱり分からなかったので、もう少し丁寧に対応していただきたかったです。
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この度はWELLSTAY難波にご宿泊頂きありがとうございました。お部屋の事前説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。ホームページについても今後修正していく予定です。今回の件に懲りずにまた是非ご利用ください。その際には事前にご希望のお部屋に泊まっていただけますよう出来る限りの準備をさせていただきます。WELLSTAY難波 スタッフ一同
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投稿者さんの ＷＥＬＬＳＴＡＹ難波 のクチコミ
予約内容とは異なる、ホームページにも載っていない部屋に案内され、残念でした。写真を見て、部屋の広さや間取りからこのプランを選んだのに、チェックイン時に「ご希望の部屋とは違います」と唐突に言われ、部屋に入ってみると思っていたよりもとても狭く感じました。予約の際の備考欄にも希望を書いていたにも関わらず、ホテルに行ってみるまでそのことについて何の連絡もなく、こちらとしては裏切られたという気分になりました。クリスマスで満室ということもあり、部屋の変更の融通がきかずそのまま宿泊し、料金も元のままでした。水周りや貸し出し備品はとても良かったのに、その点だけ非常に残念です。写真にないお部屋というのがまずおかしな話かと思いますが、せめて事前にご連絡いただきたかったです。チェックイン時の説明もかなり強引で、なんのことかさっぱり分からなかったので、もう少し丁寧に対応していただきたかったです。
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この度はWELLSTAY難波にご宿泊頂きありがとうございました。お部屋の事前説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。ホームページについても今後修正していく予定です。今回の件に懲りずにまた是非ご利用ください。その際には事前にご希望のお部屋に泊まっていただけますよう出来る限りの準備をさせていただきます。
WELLSTAY難波 スタッフ一同