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WELLSTAY難波 クチコミ・感想・情報

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WELLSTAY難波のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.22
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.80
  • 食事3.00

総合1

投稿者さんの WELLSTAY難波 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-01 00:33:59

11月30日に宿泊しました。
23時30分過ぎに、突然、火災報知器が鳴り驚きました。
宿泊者は一階フロントへ避難しましたが、フロントのかたは出て来ず、みなさん戸惑っていました。
宿泊者の方が警備の方がを呼んでくれ、安全の確認が取れ、部屋に戻れました。何かあった時のためにも、夜勤の人が必要ではないでしょうか。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
WELLSTAY難波 2022-12-01 10:45:25

この度はWELLSTAY難波へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
忙しい中口コミを書いて頂き感謝申し上げます。
昨夜、23時30分頃、当ホテルの火災報知器が誤って作動し、皆様に大変ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ありませんでした。また、当館スタッフの対応が遅くなってしまいましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。

誤報の原因は、お風呂の湯気のようなものを火災報知器が感知し、作動したものと思われます。今後このようなことがないよう、設備管理に万全を期すとともに、
万一本当に火災が発生した場合も含め、当方のスタッフ体制等の見直しを行い、再発防止に取組んでいきたいとと存じますので、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【5名部屋/ファミリールームA】