この度はWELLSTAY難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様がご宿泊中に感じられた不便やご不快な思いに深くお詫び申し上げます。特に、受付の混雑とスタッフの不足した対応に関しては、当ホテルとして見過ごすべきではない重要な課題であることを認識しております。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの配置や案内に関する改善策を速やかに検討・実施してまいります。

また、ご家族での快適なご宿泊についてお喜びの言葉をいただき、深く感謝申し上げます。お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。

このたびのフィードバックをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともWELLSTAY難波をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。お客様には全体的にクリーンな環境を提供することを心がけておりますが、今回のご指摘を受けまして、ベッド周りと浴室の清潔さに関しましては、私どものサービスがお客様の期待に応えられなかったことを深く反省しております。このようなご指摘を真摯に受け止め、改善に向けた措置を講じることをお約束致します。部屋の広さにつきましても、今後の改善策を検討して参ります。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、当ホテルの清潔さを評価してくださった点に感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見に心より感謝しており、再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様が当ホテルの立地とリーズナブルな価格設定にご満足いただけたこと、そして近隣のコンビニや飲食店のご利用が便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ご滞在中、難波エリアに不慣れで少々お困りになられたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、地図や周辺施設のご案内をより充実させ、お客様のスムーズなご移動をサポートできるよう改善して参ります。また、荷物預かりのコインロッカーに関してのご指摘も真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。お客様の貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。WELLSTAY難波での再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様がダブルベットをご満喫されたとのこと、心から嬉しく思います。また、フリードリンクをご利用いただき、魅力的とのお声をいただけたことを大変光栄に存じます。食事なしプランでのご宿泊にも関わらず、当ホテルの立地を活かして周辺施設をお楽しみいただけたようで何よりです。お客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともWELLSTAY難波を何卒よろしくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なイベントのご宿泊にWELLSTAYをお選びいただき大変光栄です。
イメージよりも部屋が狭く感じたとの事で、ご不便をお掛けしてしまいましたら申し訳ございません。
また、室内の鏡について貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
レイアウト変更の際の参考にさせていただきます。
また大阪に遠征の際にはWELLSTAY難波をお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお感じになられたご宿波に周辺の飲食店に関するご意見につきまして、ご期待に沿える環境を提供できず、申し訳なく存じます。ただ、ご滞在が静かな環境であり快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、幸いでございます。また、お部屋の広さに関しましても、限られたスペースの中でお荷物をお広げいただけたこと、私どもの施設のサービスをご利用いただけたことが、少しでもお客様のご旅行を快適なものとし得たと伺い、心より嬉しく思います。

お客様の貴重なご感想をもとに、今後もサービスの向上に努めてまいります。再びお客様をWELLSTAY難波でお迎えできますことを心待ちにしております。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

WELLSTAY難波

今回もWELLSTAY難波でのご宿泊をお選びいただき大変光栄でございます。
エレベーターでの待ち時間発生や水漏れなど、トラブルが続いてしまい申し訳ござませんでした。
コインランドリーの件など、全てのお客様が快適にご利用になれるようスタッフの見回りなどで注意して対応してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また次回もWELLSTAY難波をお選びいただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンスにご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
翌日のユニバーサルスタジオジャパンもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また大阪にお越しの際には是非当館をご利用いただけましたら幸いです。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波へお越しいただきましてありがとうございます。

部屋・サービスについてのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ユニットバスについてご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。
滞在中お客様により快適にお過ごしいただけるよう、浴室内のサービスにも今後気を配ってまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のお声を参考に運営させていただきます。

また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波へお越しいただきましてありがとうございます。
USJでは楽しくお過ごしできましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当館はタブレットでチェックインを致します。
簡単にチェックインができチェックアウトの必要もございません。
そのままご出発できるようになっております。

また、コーヒーや紅茶に関しては無料でご利用できます。
お部屋でもご利用できますので次回はお部屋にて是非利用くださいませ。
お部屋でのペットボトルでのご希望ということで
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のお声を参考に運営させていただきます。

また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

WELLSTAY難波

この度は数多くあるホテルの中からWELLSTAY難波へお越しいただきましてありがとうございます。
お忙しい中沢山の口コミのご投稿をしていただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
お客様の仰る通り、当館のスタッフは全員外国人でございます。
ただ、全員日本語を話すことが出来ますのでご安心くださいませ。
難波駅からホテルまで徒歩圏内ですが歩いていくと少し迷うかもしれません。
最寄り駅は四つ橋線難波駅の３２番出口か御堂筋線大国町から徒歩７分程。難波駅から7分程でございます。
地図を見て無事にお越しになったということで安心いたしました。

また、洗面所が狭くお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

また機会がありましたら是非お子様とご一緒にWELLSTAY難波へお越しくださいませ。
楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたら嬉しく思います。

WELLSTAY難波

この度はWELLSTAY難波へお越しいただきましてありがとうございます。

またお忙しい中口コミのご投稿をしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館にはアメニティは歯ブラシのみとなっております。
お近くのコンビニ等でお買い求めいただくようになっております。

お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。


お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフに共有してまいりたいと思います。

今回に懲りずにまた大阪にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

WELLSTAY難波

お客様、

この度はWELLSTAY難波へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋に机と椅子がなく、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。とうかんでは貸出のテーブルと椅子がございます.


一方で、その他の面においてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在を提供することが私たちの最優先事項であり、今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。次回のご滞在時には、より快適な環境をご提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたの機会にご利用ください。

お世話になりました。

最もよいご検討をお願い申し上げます。

Thank you for choosing WELLSTAY Namba for your recent stay in Osaka!
We glad to hear that WellStay Namba bring to you a good time.
We look forward to welcome you again soon!
WELLSTAY Namba　Management

この度は、数あるホテルからWELLSTAY難波をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。エレベーターの貴重なご意見誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、WELLSTAY難波従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はWELLSYAY難波へお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋は9名様まであり多くのお部屋タイプがございます。
キッチンや洗濯機の設備もございますのでご家族でのご旅行にご不便がないかと思います。
コーヒーの飲み放題も喜んでいただけたようで私どもも嬉しく思います。

最後になりましたが、貴重なお時間を口コミにご投稿していただきましてありがとうございます。
また大阪にお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

WELLSYAY難波

この度は数多くあるホテルの中からWELLSYAY難波へお越しいただきましてありがとうございます。
せっかくのご家族のご旅行に、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
睡眠が満足にできなかったということで
当館のせいで楽しめず重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め邁進してまいります。
また最後になりましたが、貴重なお時間を口コミに投稿していただきありがとうございました。

WELLSYAY難波

この度は、WELLSTAY難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。